什么樣的員工是不合格的呢?一是品質(zhì)不正,二是他的績效低,三是犯重復的錯誤。
員工的品質(zhì)總被忽視掉。其實品質(zhì)不正的人,能力再好,也是不能用的。你想想,他把公司的機密資料,賣給競爭對手,我們的產(chǎn)品剛開始生產(chǎn),競爭對手已經(jīng)拿出一模一樣的產(chǎn)品,在市場上銷售,我們的損失將會有多大。這樣的員工,一定要果斷淘汰,決不能再雇用。
員工的績效低,甚至出現(xiàn)負值,我們也要淘汰他,畢竟做企業(yè)是要績效的。這里說的績效,包括以往的績效表現(xiàn),也包括未來的績效表現(xiàn)。有的員工,進企業(yè)時,剛開始一段時間在學習,在準備,慢慢地才出績效。所以,要估算未來的績效。
假如他以往績效低下,再評估未來的績效,也是低下的,那就要果斷地淘汰。
還有一種員工,在一些大事情上,總是犯同樣的錯誤,屢教不改,那也是要淘汰的。為什么?因為這說明他的學習力低下,假如企業(yè)沒有適合他的崗位,那就讓他出局。
對員工也要像對待客戶那樣,溫柔淘汰。除了談話婉轉(zhuǎn)之外,可以借其他方式來淘汰。比方說考核,先制定游戲規(guī)則,不合格者出局。或者通過調(diào)動崗位,讓他到不愿意去的崗位去,主動辭職。并不是說淘汰掉的員工一定沒多大價值。經(jīng)過職場歷練,出去的員工可能幾年后,會成為職場精英,是我們渴求的人才,要留條路,讓這樣的人才回到企業(yè)來?;萜找晃桓呒壐笨偛萌鋈M,我們要有這樣包容的胸懷。
策略一、大量淘沙式
金砂里面,有金子。但是,這個金子的含量是有一定的。
當我們只淘了100斤沙,就想出來幾十斤金子,是不太可能的。人才也是如此。前面談到千里馬和伯樂的投資理念,我們現(xiàn)在就很好理解,為什么要淘人才。很多情況下,我們會看到這樣的一個情況,有的公司比我們自身的條件還差,給員工的待遇也沒有我們的好,但是他們會有幾個人有我無好的優(yōu)秀人才。用投資理念來講的話,我們的投資環(huán)境比別人好,但是千里馬卻到他那里投資了。這里有一個重要因素就是,信息不對稱。投資環(huán)境和千里馬失之交臂。
此外,在對人才市場人才使用狀況的研究中,我們發(fā)現(xiàn)從眾多應聘者中篩選出合格的人,比例幾乎是不到5%。也就是,招10個人,一般篩選量會是在200個左右。
沒有足夠的金沙,就淘不出足量的金子。
有個咨詢案客戶,在用人上,特別是人才招聘上流于形式:定期招人,比如選了三十個人,就選其中十幾個人,然后抱怨人才太少。由于沒有一個好的人力資源模式,進來培養(yǎng)好的員工然后又跳槽出去。造成極大的人力成本浪費。
給這個客戶的藥方,就是大量淘沙。
除了在人才市場上淘,推薦或者以外,給大家介紹兩種思路:
方法一、平時淘:借用一下女士買衣服的經(jīng)驗。女性買衣服,那真是有經(jīng)驗:一般著急穿衣服的時候去買衣服,不容易挑到特別滿意的;沒有特定目的去買衣服,往往會有心儀的衣服淘出來。一個優(yōu)秀的老板也應該會學淘“衣服”。人才,是平時要注意淘的,而不是等人才流失了再跑去亂抓人。有淘人才這個習慣,才可以做到臨缺不慌,一旦崗位空出來,預備員立刻填上。
方法二、培訓班:上淘為什么要去培訓班呢。淘人才,肯定是要去人才集中的地方。人才,一般都是有進取心的,他們會選擇去培訓班充電。
方法三、買殼帶仁淘:比爾·蓋茨對于自己看中的人才,舍得花錢,甚至連殼帶仁一起買。當他決定要進入某個關(guān)鍵領(lǐng)域,需要某家公司的研發(fā)力量時,他實施收購從不遲疑。比如,他在1982年買下一家叫做“西雅圖”電腦的小公司DOS原始版本,以及后面花1.7億美元買下別人已經(jīng)開發(fā)出的x-pro程序。從別人公司里淘到了眾多出色的程序員,對微軟研發(fā)實力的增強是十分有利的。這樣一個買殼帶仁的方法,更加顯示出了蓋茨對人才資源重視。
方法四、一箭雙雕法:被福特公司解雇后的艾科卡,在臨危受命于克萊斯勒后,決定抓住這個證明自己實力的機會。瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒極度缺乏人才,艾克卡的用人標準首要是“志同道合”,要求部下必須熟知他的領(lǐng)導作風,并且有超強的執(zhí)行力。
怎么樣給克萊斯勒補充自己需要的人才呢?艾科卡把眼光放到了以前共事的同事,老東家福特中有不少得力干將。
挖了一個,帶動幾個就好挖了,真是一箭雙雕法。
首先是福特公司委內(nèi)瑞拉子公司的總經(jīng)理杰拉爾德·格林沃爾德,艾科卡特別欣賞他的機敏頭腦和實干精神,親自赴委內(nèi)瑞拉做他的工作,格林沃爾德被“老上司”的盛情打動,毅然赴任;
第二位是原福特公司副總裁保羅·伯格莫澤,在福特公司副總裁的職位上干了30年,勤勤懇懇,經(jīng)驗豐富又足智多謀,在艾科卡再三推舉下,成為克萊斯勒公司總經(jīng)理;
第三位是由第一位舉薦過來的史蒂夫·米勒,他曾經(jīng)在格林沃爾德手下主管財務,艾科卡說他“當家理財?shù)囊话押檬帧?,破格提拔他為公司主管金融業(yè)務的副總經(jīng)理;
第四位,哈爾·斯帕利奇,跟著艾科卡干了24年,此人其貌不揚,但頭腦靈活,謀略水平高,有眼光,對汽車市場上未來三四年受歡迎的車型有很好的預見性,艾科卡委任他主管公司生產(chǎn)計劃;
此外人才,還有從事福特公關(guān)的加·勞克斯主管銷售,已經(jīng)退休的漢斯·馬賽厄斯主管全公司機械制造,對質(zhì)量完美挑剔的喬治·巴茨負責產(chǎn)品質(zhì)量。
從老東家的人才庫里順藤摸瓜,也是一種選人的方法。
策略二、適量儲備式
找到金子之后,怎么處理呢?及時儲備。人才儲備,在現(xiàn)代管理中是一個必備的觀念。
儲備前的準備在儲備之前,先要做到什么呢,要把公司里可有可無的位置清空。艾科卡在克萊斯勒公司走馬上任,立即毫不手軟地砍了“三板斧”。
第一斧,砍掉什么呢,那些身居高位但是毫無建樹的平庸之輩,公司35個副總裁中先后辭退33個,高層部門的28名經(jīng)理也撤掉了24個。
第二斧,把企業(yè)規(guī)模大幅度壓縮,當時采取了這樣幾項措施,“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、賣”,當時克萊斯勒有52個生產(chǎn)工廠,這第二板斧就關(guān)閉、變賣了16個,合并轉(zhuǎn)產(chǎn)4個,產(chǎn)能相應減少了,公司立刻減肥了1/3。
第三斧,把不合格的雇員淘汰掉,先后解雇了9萬多人,裁員率超過50%,經(jīng)紀人由5800人減少到3700人,在戰(zhàn)場之前把不能殺敵的先殺掉。
如此行動之后,公司里的位置就是必須的了。
什么時候儲備和一個學員交流,這個學員是個私企老板,生意做得不錯,行業(yè)里也排名前三甲的。但是,他的人才觀卻是比較落后。應該說,目前有相當多的人,在人才儲備這個觀念上,都比較落后。
我問他,“什么時候去招聘”。“缺了就招唄”,學員一臉不解。
我又問他,“那你一般什么時候去吃飯?”
“沒有急事要處理的話,一般到點就吃吧。以前工作忙起來的時候,吃飯沒規(guī)律,結(jié)果落下好多后遺癥,胃不好了,體質(zhì)也不好。現(xiàn)在不敢了,沒事也不按時吃飯的話,得挨老婆說了。”
講完之后,他自己也悟出來了。
人如果很餓的時候吃,補充能量就已經(jīng)晚了。餓了才吃,其實那時頭也暈了,眼也花了,虛汗也出來了,這個時候才吃飯補充熱量已經(jīng)不是最佳時間了。企業(yè)也是如此,等位置空出來才去招人,企業(yè)也是早已餓暈了。
從健康的角度,吃飯要有規(guī)律。對企業(yè)來講,儲備一些人才,手里有支預備軍。
過去流行一個做法,滿負荷工作法。其實,就是一個人干兩個人的活兒。凡是工作方法,都是有特定出處的。這個做法,也不例外。在企業(yè)發(fā)展的特定階段,一人多干活,應該說對企業(yè)貢獻不小的。但是,當一個企業(yè)從初期走向逐漸成熟,員工還是一人多干活,會讓這個企業(yè)導致什么結(jié)果呢?過勞死。企業(yè)忙得沒有時間去考慮明天,贏了當下輸了未來,勞死;管理者和員工,滿負荷工作,身心透支,勞死。一旦遇到突發(fā)危機,猝死有可能發(fā)生。
為什么?這是因為長期滿負荷甚至超負荷運轉(zhuǎn),會使組織的彈性變得非常低。當最終失去彈性的時候,也是這個組織面臨危機最大的時刻。團隊的積極性也會降低。所以,要讓組織保持一定的彈性。
招人才,提前要招,做好儲備。
如何儲備沒多的地方,如何安置?有的老板可能就著急了,“如果不出缺怎么辦。這兩個人不是白養(yǎng)著嗎?”企業(yè)不養(yǎng)閑人。
有一個位置,特別適合儲備人才,就是總經(jīng)理助理。為什么說這個崗位特殊呢,熟悉公司的人就知道,這個崗位上不封頂下不保底,所獲權(quán)力可大可小,用人可伸可縮。很多崗位會有明確分工,而總經(jīng)理助理,沒有固定的分工,隨時幫助總經(jīng)理做重要的工作。
總經(jīng)理助理協(xié)助上司工作,會抓兩個方面,首先,抓點上的工作,總經(jīng)理每一個階段都會有一個工作重點,助理在這時就要協(xié)助總經(jīng)理抓重點工作;其次,抓面的東西,總經(jīng)理這段時間沒有什么特別緊迫的重點工作了,助理就會協(xié)助總經(jīng)理思考公司的明天怎么辦,如何改進規(guī)章制度,如何做好來年的戰(zhàn)略規(guī)劃,做未來的創(chuàng)新。
總結(jié)一下,急則研究其點,緩則研究其面。所以,多余的這兩個人不是白養(yǎng)的,是在隨時聽候公司的調(diào)遣。
策略三、量才適用式
香火生生不息,香客盈門不絕,這歷來是寺廟的盛景。傳統(tǒng)文化,就讓老百姓興這個,到寺廟里求,求什么?求升官,求發(fā)財,求多子多福。這是人之常情。
為什么留不住?人才,總是各組織競相爭奪的。特別是在21世紀,人才不僅要留住,而且要如何用好,是困擾無數(shù)公司的用人難題。那些跨國界、跨產(chǎn)業(yè)的大公司,人力資源經(jīng)理人總把怎么爭取、留住員工當作工作的重點。
人心都是肉長的,人才不也想著升職、加薪,有個好發(fā)展嗎?于是,很多老板以為,只要給東西了,人才就會發(fā)揮作用了。
很快,事實讓老板清醒:高職、高薪,仍然留不住人才。老板心里在問:“你不就是想要這些東西嗎,都給你了,為什么還不滿足呢?”人才這樣回答:“非常感謝您的賞識,那不是我想要的。”
老板錯在哪里,其實,在兩千多年前的春秋時期,管仲就已經(jīng)指出來了“任其所長,不任其所短,故事無不成,而功無不主”。
用其所長齊桓公不計舊仇,大膽任用管仲為相,歷朝稱頌。是誰促成這個美談的呢?這里要必須請出鮑叔牙這個人物。鮑叔牙是桓公的師傅,桓公能成為齊國的新君,這個師傅可謂是勞苦功高。新君主持天下,鮑叔牙出席相位,本是順理成章,但是他從國家的長遠利益出發(fā),成功說服齊桓公任用管仲為相,自己甘愿捧讓相位。
管仲確實不負鮑叔牙重望,盡心竭力輔佐桓公治理江山。
在齊國用人問題上,管仲承襲了鮑叔牙量才用人的人才觀:任隰朋做大司行,負責外交,因為他舉止規(guī)范、行動有禮有節(jié)、言辭剛?cè)嵯酀?任寧戚為大司田,掌管農(nóng)業(yè)生產(chǎn),開荒建城、墾地蓄糧;在軍事方面,任用王子城父為大司馬,統(tǒng)帥三軍,威震敵軍;看中了賓胥無斷案剛正不阿,從不濫殺濫誣,于是任命他大司理,負責司法刑律;東郭牙敢于直言進諫,盡臣子之責,富貴、生死皆可拋,于是被任命為大諫之臣,主管監(jiān)察諫議。
當管仲因病臨終讓位時,并沒有還鮑叔牙人情,還是依據(jù)量才而用的原則,推薦隰朋做相國。這一點,歷史上有些人就看不慣了,說,管仲,你怎么能無情無義呢?其實,管仲和鮑叔牙是好朋友,鮑叔牙的恩,管仲豈能不知呢。但是,他也深知鮑叔牙的脾性,也就是說,他認為鮑叔牙并不適合做相國。鮑叔牙知道管仲的推薦他人后,也很贊同管仲的做法。
鮑叔牙本來可以做相國,卻讓給了管仲;管仲本來可以還人情給鮑叔牙,卻推薦了他人,這些在某些人看來傻子之所為,其實反映出鮑叔牙、管仲懂得人貴適其位的好領(lǐng)導。
人才貴在適用,如果放錯了地方,人才就變成人手了。
歷史上還有一位領(lǐng)導,擅長量才用人。
從他的幕府,挖掘出一批“明星”,朝廷要人李鴻章,封疆大吏左宗棠,地方人才沈葆楨、丁日昌,還有擅長外交的薛福成、郭燾嵩、黎庶昌,科學家李善蘭、華蘅芳、徐壽、徐建賓。統(tǒng)率這么多可用之才的,正是非常善于用人的曾國藩。
一個人清楚自己的長處和短處,做自己擅長的事,成功的勝算才會比較高。在軍事上,曾國藩不懂行軍打仗,他在經(jīng)歷了幾場敗仗之后,于是主要負責選拔重要的將領(lǐng),不再插手具體的軍務。有了這一原則,湘軍歷史上的名將如王鑫、左宗棠、李鴻章、李續(xù)賓、李元度、曾國荃、胡林翼等,層出不窮,這是5萬湘勇?lián)魯?0萬太平軍的核心支柱。
“世不患無才,患用才者不能器使而適用也”,“同一物而臆度者不如權(quán)衡之審,目巧者不如尺度之精,此精明之說也”,這是曾國藩的用人心經(jīng)。
策略四、多向流動式
組團旅游,已經(jīng)為國人所熟知。但是,不知大家注意到?jīng)]有,很少有旅游團長達一個月,一般都三五天,或者十來天。為什么呢。大家參過團的就會有體驗,最開始觀光的時候,看什么都有新鮮感,外地這里那里都不錯。但是過了一段時間后,旅途的疲勞,以及外地與出發(fā)地生活的種種差異,就慢慢顯現(xiàn)。這就是旅游倦怠期開始出現(xiàn)了。
“這個景點不行”,“導游服務太差”,“伙食沒有達到標準”,抱怨隨著旅游的倦怠開始彌漫。
不僅旅游有旅游倦怠,職場也會出現(xiàn)類似的職業(yè)倦怠。有的人在同一個崗位上做了一段時間,比如二年,他會出現(xiàn)一種現(xiàn)象,覺得工作沒勁了,工作積極性低落。查找一下原因,薪資待遇,人際關(guān)系,都沒有什么不滿意的,就是工作起來沒有激情。這就是職業(yè)倦怠到了。一般的人,都會出現(xiàn)職業(yè)倦怠期。有的會持續(xù)三年,有的則是五年。
讓員工動起來怎樣來處理呢,員工內(nèi)部流動。員工定期輪崗、換崗。
索尼的行動在日本索尼公司,每周一版的內(nèi)部小報,是公司員工密切關(guān)注的對象。為什么呢?因為這個內(nèi)刊上面會經(jīng)常刊登各部門的“招聘廣告”,員工們可以悄悄的跑去應聘。對于這一行為,原部門的領(lǐng)導無權(quán)阻止。
此外,索尼公司規(guī)定,在一崗位工作年限達兩年的原則上需要調(diào)換一次工作。結(jié)果怎樣呢,一些好的職位,競爭是很激烈的,而索尼也不擔心員工對崗位挑來挑去,因為能者上崗。而索尼人事部關(guān)注的是什么呢,那些帶領(lǐng)的下屬頻頻跳槽的上司,還有那些什么崗位都不爭的“安分守己”的員工。
美國銀行的人才庫美國得克薩斯州的HallChase銀行,做了“人才技能庫”。為什么要做人才庫呢?因為這個銀行內(nèi)部高級主管總是擔心,擔心啥呢,不能晉升,沒得發(fā)展,于是跳槽。人才庫把所有符合某一職位條件的員工列出來,然后內(nèi)部各業(yè)務部門定期交換人才,大大降低了高級人才跳槽頻率。
美國摩托羅拉的做法在摩托羅拉公司,崗位輪換在各個部門都非常普遍,不僅生產(chǎn)流程的各道工序的工人經(jīng)常輪換崗位,而且人力資源、行政、培訓、采購等非生產(chǎn)部門的領(lǐng)導也多數(shù)具備生產(chǎn)管理經(jīng)驗。所以,摩托羅拉公司的員工各方面都得到鍛煉。管理人員通過輪崗,對公司的情況也有了全面的掌握。
內(nèi)蒙古草原興發(fā)的措施在內(nèi)蒙古草原興發(fā)集團,人才內(nèi)部的流動沒有關(guān)卡,當員工覺得現(xiàn)在的崗位不能充分發(fā)揮他的才能或者興趣,可以根據(jù)自己的特長和興趣提出崗位要求,公司將在一個月內(nèi)給于員工一個回復,正如董事長張振武倡導:“只要你是塊料,公司就給你機會?!?/span>
有個大學生,從畜牧學院畢業(yè)后就入草原興發(fā)。開始的時候,他在公司里負責養(yǎng)雞技術(shù),由于他膽大心細、業(yè)務精深,很快就摸索出一套延長種雞產(chǎn)蛋周期的辦法,突破了公司好幾個養(yǎng)殖紀錄。草原興發(fā)有意想鍛煉這年輕人,于是把種雞場的一個分廠給他管,后面又增加了另外兩個分廠,這個當年略顯稚嫩的大學生,目前已經(jīng)全面掌管一個羊肉加工廠了。
另外一個大學生,是學蔬菜種植的,進入公司后搞起了特種蔬菜種植。5年過去了,她現(xiàn)在仍主要在基地工作。這個員工非常敬業(yè),最初搞基地的時候,她把幼小的孩子送回老家,一個人領(lǐng)著幾名工人,在遠離公司的種植基地起早貪黑地干。公司非常欣賞她的工作表現(xiàn),想把她調(diào)回總部工作,但是這個員工謝絕了,因為她深知她的專長就是在蔬菜基地。公司也對她的崗位選擇表示理解和支持,給于她的蔬菜基地更大的支持。
有個員工最初被分到公司財務處,但是他的性格是活潑外向,善于交際,和財務人員的職業(yè)性格不合適,于是向公司提出了申請,希望去開發(fā)市場。公司經(jīng)過考察,同意了他的申請,在當時財務人員缺乏的情況下,仍然把他安排到業(yè)務員的崗位。這個員工也非常珍惜工作機遇,工作業(yè)績突出。
下游流動有家公司的貨運司機總是容易流失。司機流失的同時,也帶走了不少客戶。這對這家公司來講,是極大的損失。將一個司機培育成熟手,熟悉每條運輸路線的情況,和客戶建立穩(wěn)定的往來,這些對公司來講,都是不小的成本。如何降低司機的流動率呢?
后來,這家公司經(jīng)過經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),原來司機的工作中有一項環(huán)節(jié),他們最容易感到厭倦,就是把貨搬上車。很多司機在厭倦了這項毫無技術(shù)要求的體力勞動之后,決定給其他公司拉貨了。
摸清了原因,解決辦法就好辦了。公司另外安排了一個崗位負責搬貨上車。司機的流動率立刻大幅下降。
究其緣由為什么這些公司都要不約而同地采取員工內(nèi)部流動呢?這是因為:
首先,人的職業(yè)倦怠期很被調(diào)整了。崗位變了,新目標、新團隊的刺激,會讓人產(chǎn)生新的方法,大大提高了人的積極性。
其次,人才流動可以讓內(nèi)部資源的配制,更趨合理化。內(nèi)部流動,為員工提供一個發(fā)現(xiàn)潛能、鍛煉才干的平等機會。企業(yè)也可以從換崗中看到人才的多樣性、可塑性。
應該說,內(nèi)部流動為選拔、培養(yǎng)、使用人才提供了合理依據(jù)。有一些崗位是肥缺,比如做采購的,做財務的,做人力資源的,時間長了很容易滋生腐敗,崗位流動就可以規(guī)避了腐敗的可能性。如果不采取強制流動的話,比如老板要調(diào)一個員工到另一個部門去,員工可能心里就想了,“是不是不信任我了?!爆F(xiàn)在制度化以后,定期流動,這會形成一個很自然的過程。
第三,內(nèi)部流動有利于企業(yè)組織之間的溝通。
比如,人力資源部的部長,在提拔為副總之前,先讓他去財務部干一年,然后再讓他管管人力資源,這樣他就會有財務和人力資源的的雙重經(jīng)驗了。這樣的內(nèi)部流動加強不同崗位之間的了解和溝通,也為培養(yǎng)高層領(lǐng)導人打下了基礎。
對企業(yè)來說,這樣特殊崗位外的崗位流動,有流水不腐戶樞不蠹的作用。
策略五、互補搭配式
唐太宗李世民是一個很會用人的領(lǐng)導,他非常注重人才隊伍的互補搭配。
他就用了有一對好搭檔,房玄齡善于謀劃,杜如晦擅長決斷,歷史有“房謀杜斷”的美談。有一次,李世民和房玄齡正在商量一個政策,正在為決策苦惱時,忽然想到,把杜如晦叫來,這事情就好定了。果然,杜如晦來了之后,分析了形勢,很快就做出了決斷。李世民很有感慨,覺得有房玄齡和杜如晦幫助自己,省心不少,因此更加愛惜他們。
歷史對房玄齡記載不多,只給后人留下了這么一個善于運籌帷幄的,謙虛謹慎的形象。李世民政府的政策起草,文件制定,大多出自房玄齡之手。有一次論功行賞,有官員對李世民把房玄齡功勞第一的安排不服,但是李世民這樣回答:“你們的功勞也不小。但是房玄齡運籌帷幄,把握全局,你們只是具體執(zhí)行而已,所以他功勞最大,當然應該排在第一。”
杜如晦在唐初的大臣里,是比較特別的一位,以遇事善斷著稱。他處理公務迅速無誤,非常干練。唐初的軍政大事,朝章制度、選用官吏、確立法制等各方面,杜如晦皆有參與,深得李世民器重。
看看朱元璋用人非常注重搭配。
文武搭配朱元璋認為,打天下和造房子是一個道理,伐木挑石,搭建蓋瓦,必須用到武將;房屋架構(gòu)出來以后,粉飾墻面,置辦家私,則需要文臣,否則,這房子就沒法住人。
來看朱元璋的隊伍,確實也是文武兼而有之。武有徐達、常遇春、湯和等人,文有劉伯溫、朱升、李善長等人。
在打江山的時候,將領(lǐng)徐達為朱元璋立下了赫赫戰(zhàn)功。鄱陽湖一戰(zhàn),徐達擊敗朱元璋的主要對頭陳友諒,后率師成功出征淮東浙西等地。三年后,徐達功攻克蘇州,俘獲朱元璋的另一個主要對手張士誠。同年,徐達率師二十五萬朝元朝首都大都進發(fā),元朝宣告退出歷史舞臺。朱元璋贊美徐達為明朝的“萬里長城”。
萬里長城的修筑不是一人之功,歷史告訴我們,徐達執(zhí)行的部分策略出自劉基。劉基是何許人呢。即是與李善長、徐達一起被譽為“明初三杰”的御史中丞劉伯溫。《明史》稱其“博通經(jīng)史,于書無不窺,尤精象緯之學”。
他起初是元朝的官員,后來被朱元璋聘至應天,充任謀臣,加以重用。劉伯溫針對當時形勢向朱元璋提出了時務十八策,謀劃了關(guān)鍵性的軍事策略,如先滅陳友諒,暫時與張士誠、方國珍妥協(xié),避免兩線作戰(zhàn),然后各個擊破的策略,朱元璋一一采納。
朱元璋之后派徐達執(zhí)行的作戰(zhàn)方案,就是劉基的計策。朱元璋自立為吳王后,劉基擔任了御史中丞太史令,又為朱元璋謀劃制定了北伐滅元的方略,他雖然不懂具體怎樣指揮作戰(zhàn),但是他參與軍機,籌劃全局,有定策之功,是朱元璋能夠取得天下的主要助手。
文臣方面,除了劉伯溫外,還有一個人必須要提的,就是朱元璋老鄉(xiāng)朱升。在朱元璋稱帝之前,所奉行的策略是朱升提出的“高筑墻、廣積糧、緩稱王”。高筑墻是指加強軍事防備,鞏固后方;廣積糧是指發(fā)展經(jīng)濟生產(chǎn),儲備糧食,增強經(jīng)濟實力;緩稱王則是指不要過早稱帝,以免樹敵過多。這三條建議極具戰(zhàn)略眼光,是朱元璋發(fā)展初期的指導思想。
老少參用老少參用是朱元璋用人的另一重要特點,在用老臣的同時,注意選拔年輕的官吏。他發(fā)現(xiàn),官吏過了50歲之后,雖政務精通,業(yè)務熟練,但是精力卻跟不上了,而新發(fā)掘的青年才俊,年富力強,但政務不熟,閱歷淺薄,所以在中央和地方的各個部門,老少官吏,搭配使用,相輔相成。這樣既可以發(fā)揮年輕人精力旺盛,銳意進去的特點,又可以發(fā)揮老年官吏沉穩(wěn)厚重的長處。
朱元璋還說“十年之后,老者休致,而少者已熟于事。如此則人才不乏,而官吏使得人。”意思就是,年輕的官吏業(yè)務也鍛煉出來時,那些老年官吏也到60歲退休了,不用擔心出現(xiàn)人才斷層的現(xiàn)象,從而保證人才源源不斷地為國家服務。
后來,朱元璋又發(fā)現(xiàn)老年人的政治智慧是一座挖掘不盡的寶庫,于是他把退休后的大部分老臣安排到了翰林院,這既是對這些老臣的一種禮遇,也可以讓他們充當顧問,繼續(xù)發(fā)揮余熱。
人才結(jié)構(gòu)建設在企業(yè)的人力資源管理中是一個非常重要的環(huán)節(jié),而人才互補、量才而用是人才結(jié)構(gòu)建設的核心。一個卓越的團隊建設,必然遵循“1+1>2”的互補定律,即是在人才的結(jié)構(gòu)中,每個人才因素之間最好形成相互補充的關(guān)系,包括知識互補、性格互補、才能互補、年齡互補和綜合互補。這樣團隊,還需要“通才”領(lǐng)導,使人才各得其位,各展其能,從而實現(xiàn)人才群體效能最優(yōu)化。
一硬一柔1968年,摩爾和羅伯特·諾伊斯開始創(chuàng)建英特爾公司,他們撇開了很多專業(yè)人才,邀請了從來沒有制造業(yè)經(jīng)驗的格羅夫加盟。摩爾頭腦靈活,善于決策,諾伊斯聲望高、公關(guān)好善于長遠規(guī)劃,格羅夫嚴以律己做事雷厲風行。
重視紀律的格羅夫在英特爾是嚴格管理的代表,他有著風格鮮明的管理風格,無論是在制造還是工程籌劃以及財務處理,甚至銷售,每一個環(huán)節(jié)都有明晰的規(guī)范。甚至連公司留言都分為“背景資料”和“重要資料”等不同等級,人人都依此標準而行。
格羅夫扮演強硬派的角色,是因為諾伊斯是很善良很溫和的領(lǐng)導者,這就要求公司有一個人去鞭策和訓斥后進員工。
不是讓你的管理者變得完美,而是讓團隊變得完美,管理需要強硬派,也需要溫和派。
策略六、矩陣管理法
什么是矩陣管理矩陣結(jié)構(gòu)管理體制,實質(zhì)上是在同一個管理組織中按專業(yè)技術(shù)劃分部門和按產(chǎn)品或工程項目劃分部門相結(jié)合的組織形式。
平時,員工根據(jù)自己專業(yè)特點分別歸到相應的專業(yè)部門,管理者進行日常的人事管理。當有任務的時候,先由總經(jīng)理任命項目經(jīng)理,再由項目經(jīng)理根據(jù)任務從有關(guān)專業(yè)部門抽調(diào)合適的專業(yè)人員,共同組成項目部門來完成該項目。
當該項目完成之后,所有的人員全部回到原來所在的專業(yè)部門,等待接受新的項目任務。
怎么用這個圖表可以幫助大家對人才進行分類。這個坐標圖是根據(jù)團隊合作能力和專業(yè)能力,兩個標準進行評價。根據(jù)這樣兩個維度,我們把人才分為四類:
第一類,專業(yè)能力差,團隊合作能力也差的人,廢人。
第二類,合作能力強,但是個人能力比較低,這樣的人一般能夠善于和別人合作,好人。
第三類,業(yè)務能力很強,但是和別人干的時候,效率反而很低,能人。
第四類,合作能力不錯,專業(yè)能力優(yōu)秀,完人。
我們拿這個工具將員工分一分,就會發(fā)現(xiàn)問題了。
這個工具對中小企業(yè)來講,是特別好用的,一張紙,畫上這四個分類,然后讓員工自己評價自己,然后在這四個格里填上自己的名字。
這個表的作用在哪里?自己對自己有個認識。
當拿到這個表的時候,好多員工都傻了,不能填啊。首先,“廢人”這格不能填。如果承認自己是廢人,那第一個淘汰的肯定是我了;“好人”也不能填,這說明我人際關(guān)系好,但業(yè)務能力不行,一“爛好人”唄;“能人”也不能填,說明我干活還行,但合作能力不行,這不象是我啊;最后“完人”,就更不能填了,假若有一天,我的業(yè)績上不去,和別人發(fā)生了矛盾,人家領(lǐng)導會說,你不是完人嗎?這比填到廢人里還危險呢。
員工左右為難,結(jié)果,大多數(shù)人百分之八十的人,還是會填到好人和能人里,給自己有個方向。還有的對老板說,“咱別畫這格不行嗎。我好好干還不行嗎?!?/span>
總結(jié):以人為本
以人為本的管理思想,在現(xiàn)在的管理界,提得很多。這里有一家公司,一直在以自己的管理實際應證這個管理智慧。這家公司就是美國西南航空公司,它從1973年以來,飛機沒有丟過,員工也沒有隨意辭退過。
這是因為,總裁凱勒爾一直倡導一個理念,他的員工是最棒的,最值得尊敬的。所以,他從來不會像某些公司在旺季時大量招聘,而在淡季時則辭退員工。
西南航空公司的員工,視公司為自己的家園,他們感到在這家公司工作,不僅愉快而且有安全感。當公司業(yè)務繁忙時,員工會非常自覺的加班加點,誰不愿給自己的家多奉獻一些呢?