給大大小小的20多家企業(yè)提供了管理咨詢服務(wù),發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇特的現(xiàn)象。當(dāng)我們深入企業(yè)和管理層和員工訪談的時(shí)候,通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)影響客戶滿意關(guān)鍵是質(zhì)量和交期。而影響質(zhì)量和交期的可能是組織架構(gòu)的不健全、流程的不通暢、標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一等因素,而影響這些因素的根源,大部分都是老板,是老板的思維模式。
老板們當(dāng)中不乏精明能干之人、不乏聰穎過人之人、不乏理想壯懷之人??墒牵@些人卻有一個(gè)共同的弱點(diǎn),即管理上的缺欠、思維上的缺欠。這種思維上的欠缺,讓很多員工幾乎都被劣質(zhì)管理傷害過,包括你、我,也包括千千萬萬個(gè)中國(guó)人。在劣質(zhì)的管理中,人的激情難以點(diǎn)燃、人的潛力難以發(fā)揮、人的活力難以迸發(fā)、人的事業(yè)難以成形!
改變老板的思維模式,改變他看待人、看待事的方式,改變他們管理的思維模式,才能解決企業(yè)管理和發(fā)展的根源。
多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的通?。ɡ习宓耐ú。?/span>
1、對(duì)人:缺乏信任和授權(quán),一人做事多人復(fù)核;
2、對(duì)事:發(fā)現(xiàn)問題,總找員工的問題,從來不問自己的管理系統(tǒng)如何;
3、成本:只要最便宜的,不要性價(jià)比最好的。
解決之道:
1、從人性上了解員工,真正的給與激勵(lì),哪怕是做秀也要做的真;
2、從系統(tǒng)和流程上,解決企業(yè)反復(fù)發(fā)生的不良事件,而不是強(qiáng)迫員工做的更好;
3、用工具,方法進(jìn)行管理。比如成本核算、績(jī)效管理等。
老板總以為是員工病了,給員工吃藥,員工要不然就是有了抗藥性,要不然就是被毒死。其實(shí)是老板病,可怕的是老板自己不知道。