一、課程背景

《標(biāo)桿式管理》是敲敲門微咨詢研究團(tuán)隊(duì)以世界500強(qiáng)管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的實(shí)戰(zhàn)落地功底，在管理學(xué)界探索幾十年，對(duì)超過(guò)1000家中國(guó)本土企業(yè)、30000名職場(chǎng)人士進(jìn)行管理實(shí)踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程?！稑?biāo)桿式管理》的方法論在近百家中國(guó)本土企業(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的指導(dǎo)與實(shí)踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。

《標(biāo)桿式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵(lì)志成功學(xué)。課程以思維創(chuàng)新，問(wèn)題導(dǎo)向工作法為核心方法論，構(gòu)建六大管理系統(tǒng)，配合科學(xué)的人才培養(yǎng)成長(zhǎng)模型，帶來(lái)19個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問(wèn)題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

企業(yè)按照《標(biāo)桿式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)可以在以下一項(xiàng)或幾項(xiàng)上發(fā)生明顯變化，最終實(shí)現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：

1.管理干部將擁有更強(qiáng)的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級(jí)精神一致，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂；

2.管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強(qiáng)，考慮問(wèn)題更加全面細(xì)致，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作將更加放心；

3.管理干部能夠根據(jù)需要隨時(shí)在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級(jí)忙下級(jí)閑的倒掛現(xiàn)象；

4.管理干部將獲得對(duì)下屬進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲(chǔ)備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實(shí)的一面；

5.管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對(duì)下屬心理的洞察力，并找到合理的選項(xiàng)對(duì)下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；

6.管理干部將形成明確的成果意識(shí)，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來(lái)與上級(jí)溝通，用成果激勵(lì)下屬，用成果鞏固話語(yǔ)權(quán)和部門地位。

二、課程大綱

第一講 正確地做事——適合自己的管理干部快速成長(zhǎng)路徑在哪里？

1、效能與效率的關(guān)系

2、正確的事怎么做

3、分解工作目標(biāo)

4、管理者善用時(shí)間的要訣

5、別打擦邊球，專心為本

6、運(yùn)籌帷幄，包容智慧

第二講 一心一意自我管理法——提高標(biāo)桿起點(diǎn)，讓管理干部具備創(chuàng)新思維

1、竭盡全力地做事

2、把當(dāng)天的事做完7E工作法

3、每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

第三講 工作要簡(jiǎn)化——讓管理干部有機(jī)會(huì)把時(shí)間真正用得有效

1、制造問(wèn)題，解決問(wèn)題

2、簡(jiǎn)化復(fù)雜的問(wèn)題，潛到水底去看事物

3、不允許自己有借口

4、樹立規(guī)則紀(jì)律至上

5、抓反復(fù)，不在弱點(diǎn)上浪費(fèi)時(shí)間

第四講 工作就是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值——培養(yǎng)管理干部?jī)r(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)發(fā)展

你若坐著不動(dòng)，你的價(jià)值馬上一落千丈，很快便會(huì)分文不值

——美國(guó)微軟公司創(chuàng)始人：比爾·蓋茨

1、改變?nèi)魏尾粍?chuàng)造價(jià)值的行為

2、用業(yè)績(jī)證明自己的工作價(jià)值

3、平凡的人不平凡的事

第五講：客戶是企業(yè)的命脈——管理干部要堅(jiān)定不夠解決下屬對(duì)客戶的服務(wù)觀

1、每個(gè)細(xì)節(jié)都值得注意

2、給客戶制造感動(dòng)

3、讓客戶離不開我們的服務(wù)

第六講 富人思維——管理干部不斷超越自己

1、培養(yǎng)你的“富人思維”

2、學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)別人

3、想得到，還要敢做到