在有關(guān)制度落地的培訓(xùn)中，學(xué)員總是會問有關(guān)遲到的問題——如何讓考勤制度落地？我們來看兩個案例。第一個案例：會議考勤。有個朋友，給我介紹了他們公司真實的一個情況，他們剛開始面對會議遲到也是痛苦不堪，沒有找
那么，現(xiàn)在來看看原來的問題：如何把組織整體的意識門檻降到潛意識以內(nèi)？更直接一點，我們提出管理落地的有效手段是信息手段，那么，信息手段是否能夠大大降低組織的意識門檻，甚至將意識門檻降到潛意識以內(nèi)？就剛才
意識門檻究竟是怎么產(chǎn)生的？或者換句更直接的，意識門檻的高度究竟是由什么決定的？我們先來看一個管理實戰(zhàn)中的問題，從中來體會一下。前IBM總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中寫過這么一段話：“上帝呀，卻有太
為了進一步探討清楚制度落地的關(guān)鍵，我們來認(rèn)識一個概念：意識門檻。正如前面我們所探討的，員工的行為受到其自身的意識所決定，那么，一個問題就會出現(xiàn)：要想管理好員工的某類行為，我們需要員工的意識達(dá)到什么高度
用人性來完善制度還只是制度與人性話題中的一個方面，還有另一個方面：如何在制度推行過程中處理好與人性的關(guān)系？事實上，在制度推行過程中，我們所遇到的阻力大多都來自于人性，如果處理不好，制度就只能變成擺設(shè)。
完善制度在很大程度上需要我們對制度做出判斷并實行相應(yīng)的調(diào)整，哪些制度有問題？在哪些節(jié)點或環(huán)節(jié)有問題？什么問題？我們又該如何調(diào)整？這些都是意識判斷上的問題。而信息決定意識，要想提升制度完善中意識判斷的效
要想搞清楚制度能不能自然的沉淀出來，我們首先要搞清楚，在組織管理現(xiàn)實中，人性是怎么體現(xiàn)出來的？在我們組織內(nèi)，有兩種規(guī)則，一種是以制度表現(xiàn)出來的，我們可以叫它顯規(guī)則；還有一種是制度沒有涉及到，但我們現(xiàn)實
關(guān)于制度與人性的話題，格羅培斯大師的故事或許能給我們一些啟示。【故事案例】3-1. 世界著名建筑大師格羅培斯設(shè)計的迪斯尼樂園，經(jīng)過了3年的施工，馬上就要對外開放了。然而各景點之間的道路該怎樣設(shè)計還沒有
前面，我們是從制度落地的角度來看圖3-3的，有次講座上一個學(xué)員和我交流，告訴我，他當(dāng)時看到這幅圖的時候，也在思考制度的問題，但不是如何推行，而是如何制定？很明顯，圖中那條路正好反映的就是人性，在那條路
針對不亂扔煙頭這樣的制度，我們確實可以通過幾個精致而漂亮的煙灰缸達(dá)到引導(dǎo)員工自發(fā)的目的，但絕大多數(shù)制度并不像“不亂扔煙頭”這樣簡單，比如一個最基礎(chǔ)的報銷制度就很難找到“煙灰缸”來實現(xiàn)引導(dǎo)自發(fā)。事實上，
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