關(guān)于換位思考幾乎每個(gè)人都知道，但其實(shí)真正做到的少的可憐?！拔沂钦娴脑跒槟阒?，你怎么就是不明白呢？”“雖然口口聲聲在說(shuō)是為我們好，可你從來(lái)都是站在自己的角度看待我們的問(wèn)題，從來(lái)就不能真正理解我們?！边@
本源信息在市場(chǎng)營(yíng)銷中同樣有巨大價(jià)值，應(yīng)用之一便是火柴頭效應(yīng)。假如，在我們面前有一根火柴，一些白紙，一堆木材。如果要用太陽(yáng)光來(lái)點(diǎn)燃這些東西，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管太陽(yáng)有多毒，曬多久，都很難將它們點(diǎn)燃。現(xiàn)在，我
談判中，不同的關(guān)注點(diǎn)對(duì)雙方的有利程度是不一樣的，當(dāng)關(guān)注點(diǎn)對(duì)我方更有利時(shí)，我方就處于上風(fēng)。如此一來(lái)，談判中一系列的關(guān)注點(diǎn)串起來(lái)，就很好的展示出整個(gè)談判的局勢(shì)變化過(guò)程。所以，在談判中，把握甚至搶奪關(guān)注點(diǎn)，
在溝通中，用“信息決定意識(shí)”看透各種問(wèn)題，對(duì)我們管理有意義，但僅此還不夠，我們還需要進(jìn)一步探討，如何才能真正贏得溝通，贏得客戶，贏得市場(chǎng)，也就是要深入的探討如何才能更好的引導(dǎo)對(duì)方的意識(shí)傾向。我們先來(lái)看
有時(shí)候，能力的提升也會(huì)帶來(lái)脾氣的生長(zhǎng)，讓部分員工產(chǎn)生負(fù)向的心態(tài)，這樣對(duì)于員工和公司都是不利的。面對(duì)這種員工我們?cè)撛趺崔k呢？直接教導(dǎo)不光“聽(tīng)不懂”，很可能還會(huì)引起反感，造成其“忠誠(chéng)度”降低。而借用一些事
打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，幾乎是每個(gè)管理者的夢(mèng)想，但現(xiàn)實(shí)中卻很難實(shí)現(xiàn)。這里，對(duì)于管理者而言，首先要把握的是我們自身的心態(tài)——我們最好學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工提升，而不是簡(jiǎn)單的教導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)中，我們苦口婆心的教導(dǎo)員工，可一
不過(guò)，這里有一點(diǎn)是需要特別強(qiáng)調(diào)的，與員工溝通，尤其是員工主動(dòng)過(guò)來(lái)的溝通，我們不一定非得改變員工意識(shí)傾向，甚至可以被員工改變，因?yàn)榧皶r(shí)獲取到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)信息，比單純的說(shuō)服員工更有價(jià)值。比如，案例2-1
那么，我們?cè)撊绾握_面對(duì)這類溝通呢？首先，要認(rèn)識(shí)到一種常見(jiàn)的定向思維錯(cuò)誤——講道理。案例中，王總與秦銳溝通的失敗，很大程度上源自于雙方的道理，而且只是在講道理。要知道一句“白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓”
溝通究竟是為什么？這個(gè)問(wèn)題看上去太簡(jiǎn)單——達(dá)成一致。這是絕大多數(shù)人的第一反應(yīng)，也是許多溝通書(shū)籍和培訓(xùn)所給出的答案。雖然這個(gè)答案顯得正確，但僅僅理解到這個(gè)程度，對(duì)我們的管理沒(méi)有實(shí)際意義。要進(jìn)一步弄清楚這
前面的實(shí)驗(yàn)、案例和故事從不同的角度體現(xiàn)出了信息對(duì)意識(shí)的決定性作用以及對(duì)其的應(yīng)用，不過(guò)，在這里我略有擔(dān)心，因?yàn)榈浆F(xiàn)在我們所涉及到的體驗(yàn)，似乎都是某一條或幾條信息對(duì)個(gè)人或集體意識(shí)的引導(dǎo)和調(diào)整，好像對(duì)信息決
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