招人難,留人更難,在這個極其浮躁的年代,讓公司的新人,留下來好好干,有以下幾個階段供參考: 第1段:新兵入營——讓他知道來干什么的(三天左右) 1、給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方; 2、開一個歡迎會介紹團隊里的每一人,相互認識; 3、單獨溝通:讓其了解公司過去、現(xiàn)在和未來,并了解新人成長經(jīng)歷、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃。告知工作職責(zé)及給自身帶來的價值和成長。明確每天要做什么,怎么做。熟悉公司企業(yè)文化。 4、對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正,并給予及時肯定和表揚;檢查每天的工作量; 5、讓老人盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。新人最好按時下班,不要加班。 要點:消除陌生感, 做好職業(yè)規(guī)劃,協(xié)助其成長 第2段:新兵訓(xùn)練——讓他知道如何能干好(三周左右) 1、帶領(lǐng)新人熟悉環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么發(fā)傳真,用哪個電腦發(fā)郵件,需要什么東西改找那個人,如何問好等等; 2、將新人安排在離自己近的地方,方便觀察和指導(dǎo)。 3、及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí); 4、對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望。 要點:關(guān)心生活、關(guān)注工作、觀察細節(jié) 第3段:適者生存——讓他知道干不好就消失(三個月左右) 1、基本要掌握的技能和方法已掌握,對其講清工作的要求;講清公司考核的指標(biāo)及考核要求; 2、鼓勵多參與公司活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短 3、犯了錯誤時給其改變的機會,必要時刺激其改變,查看其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;需要給其壓力,同時要刺激一下,如果實在無法培養(yǎng),看看是否適合其它部門,多給其機會; 要點:講清規(guī)則、講清成果、講清后果 第4段:掌聲響起——要說我的眼里只有你 1、發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵;切忌進行秋后算賬式的表揚和形式化的表揚; 2、多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感; 3、授予下屬更多的自主權(quán),展示、宣傳下屬的成績; 切忌:只知懲罰不知表揚;只知要求,不知鼓勵; 第5段:感動常在——我心中你最重 1、 關(guān)注下屬的生活,發(fā)自內(nèi)心的愛他;當(dāng)他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面臨去留、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多給予鼓勵,多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助; 2、記住部門每個同事生日,并在生日當(dāng)天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破和進步,給每次的進步給予表揚、獎勵; 切忌:不走形式、把握“度”、親自做 第6段:獻計獻策——工作用心更要用腦 1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議,當(dāng)下屬提出好的建議時及時表揚,如果建議未被采納也要去肯定他們; 2、對于激勵機制、積極活動、團隊建設(shè)、團隊成長、團隊文化制度、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享; 3、每次會議給下屬足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權(quán),當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵; 切忌:大權(quán)獨攬,武斷專行; 第7段:心中有神——賦予他神圣的使命 1、幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向; 2、時刻關(guān)注下屬,當(dāng)下屬有負面的情緒時,要及時調(diào)整,要對下屬的各個方面有敏感性;當(dāng)下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉(zhuǎn)換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,給下屬一個滿意的答案; 3、放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖、放大執(zhí)行成果和工作的意義,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì); 4、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導(dǎo)大家分享; 要求:隨時隨地激勵下屬 第8段:血濃與水——不拋棄不放棄 1、舉辦團隊活動,找出每個人的優(yōu)點,根據(jù)優(yōu)點,規(guī)劃合適的工作方式; 2、舉辦談心活動,說說自己近期的工作生活,了解下屬的狀況,培養(yǎng)團隊之間的感情; 3、團隊進行結(jié)對活動,相互監(jiān)督,相互幫助,彼此也進行競爭; 4、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力; 要求:坦誠、賞識、感情;敢于犧牲 第9段:更上一層樓——會當(dāng)凌絕頂,才覽眾山小 1、每個季度保證至少兩次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有節(jié); 2、績效面談要做到:明確目的;員工自評;做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力和鋪墊,哪些方面做的不足,哪些方面和其他同仁有差距; 3、領(lǐng)導(dǎo)的評價包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的案例做支撐; 4、協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他敢于做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進度,協(xié)助他達成既定的目標(biāo); 5、為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬書面反饋報告一次; 6,讓下屬覺得重視他,多鼓勵下屬參加培訓(xùn),平時多學(xué)習(xí),多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查。 |