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房地產(chǎn)組織進(jìn)化專家
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王少鵬:顛覆你想象的未來組織六大特征
2018-06-25 2908

顛覆你想象的未來組織六大特征

未來長城(北京)房地產(chǎn)管理提升機(jī)構(gòu) 董事長 王少鵬

組織,古來有之,如果從宇宙大爆炸開始算起距今已經(jīng)有137億年的歷史。宇宙是個組織、地球是個組織、家庭是個組織、人體是個組織,當(dāng)然今天說的是“公司”這個組織。

進(jìn)化,在嚴(yán)復(fù)譯注的《天演論》里指的是萬物均按“物競天擇”的自然規(guī)律變化,“物競”就是生物之間的“生存競爭”,優(yōu)種戰(zhàn)勝劣種,強(qiáng)種戰(zhàn)勝弱種;“天擇”就是自然選擇,自然淘汰,生物是在“生存競爭”和“自然淘汰”的過程中進(jìn)化演進(jìn)的。生物學(xué)的進(jìn)化,又稱演化(evolution),是指種群里的遺傳性狀在世代之間的變化。所謂性狀是指基因的表現(xiàn),在繁殖過程中,基因會經(jīng)復(fù)制并傳遞到子代,基因的突變可使性狀改變,進(jìn)而造成個體之間的遺傳變異。新性狀又會因物種遷徙或是物種間的水平基因轉(zhuǎn)移,而隨著基因在種群中傳遞。當(dāng)這些遺傳變異受到非隨機(jī)的自然選擇或隨機(jī)的遺傳漂變影響,在種群中變得較為普遍或不再稀有時,就表示發(fā)生了進(jìn)化。簡略地說,進(jìn)化的實質(zhì)便是:種群基因頻率的改變。理想狀態(tài)下的種群就是處于遺傳平衡狀況下的種群,遵循“哈迪──溫伯格平衡定律”。遺傳平衡指在一個極大的隨機(jī)自由交配的種群中,在沒有突變發(fā)生,沒有自然選擇和遷移的條件下,種群的基因頻率和基因型頻率在代代相傳中穩(wěn)定不變,保持平衡。

這些告訴了我們什么呢?簡單來講,我這樣理解。

第一,企業(yè)是一種組織,與眾多組織一樣,進(jìn)化有其共性規(guī)律;

第二,無論是內(nèi)在基因頻率的改變,還是外在的環(huán)境自然選擇,進(jìn)化不可避免;

第三,進(jìn)化分為內(nèi)部和外部兩個觸發(fā)條件,看似隨機(jī)但貌似也有其規(guī)律性;

第四,進(jìn)化往往是被動的,往往非組織自愿,因為進(jìn)化會打破組織固有規(guī)則或叫做走出舒適區(qū),所以進(jìn)化總是伴隨反抗;

第五,如果能夠提前找到組織內(nèi)外的進(jìn)化規(guī)律,主動進(jìn)化,也許就能獲得更大的競爭力;

第六,從32億年以前生命誕生到今天新生代進(jìn)化在加速;

第七,回頭去看進(jìn)化,總有太多的當(dāng)時認(rèn)為的不可能變成了今天的可能。

我想,公司這樣的組織進(jìn)化,大概也有以上七個特點(diǎn)吧。

那么我們來大膽暢想一下,公司這樣的組織下一步會如何進(jìn)化呢?

我們還是回到進(jìn)化的兩個條件吧。

我們首先來看看內(nèi)部條件吧—種群基因頻率的改變。種群基因在什么情況下會穩(wěn)定,企業(yè)即人,加入人變了,那么企業(yè)基因頻率就一定會發(fā)生改變。這樣的變化其實已經(jīng)在發(fā)生了,大家會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)的人越來越不好管理了,傳統(tǒng)發(fā)布命令的方式越來越無效了。今天,換份工作同換身衣服一樣的簡單而又成本低廉。員工流動性越來越高,現(xiàn)在幾乎很難再找到可以在一家民營企業(yè)干一輩子的員工,即使是國企、公務(wù)員,離職跳槽的現(xiàn)象已經(jīng)不是什么新聞了。這只是基因頻率改變的表象,深層次原因更值得思考。人為什么如此的不穩(wěn)定?難道只是浮躁可以解釋嗎?那人為什么會浮躁?很多人說是因為缺乏信仰。我認(rèn)為這有些太牽強(qiáng)了,或者至少還有其他原因。我認(rèn)為,信息社會是一個非常重要的原因。今天,我們獲取信息越來方便、快捷、多樣,社會中最有價值的其實并不是所謂的資源,而是支配和調(diào)動資源的信息,信息的大量獲取使我們生活、工作的可選性大大提升,而這樣的趨勢還在加速。人們越來越不迷信權(quán)威,人們越來越方便去追求自己想要的,人們總是被越來越多新鮮的可能性吸引并去嘗試,人們越來越追求個人價值的實現(xiàn),于是組織基因頻率就發(fā)生了變化,這種變化已經(jīng)變的非常普遍并不稀奇了。而我們現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)形式呢?有沒有如我們的內(nèi)部一樣發(fā)生相應(yīng)進(jìn)化呢?沒有。我們目前依然沿用的是200年前的科層制組織形式,而這種組織形式已經(jīng)無法適應(yīng)我們的內(nèi)部變化,沒有滿足信息社會中個體追求個性、追求個人價值實現(xiàn)等已經(jīng)突變的需求。因為我們的科層制最核心的游戲規(guī)則是“命令、執(zhí)行”兩個詞,每個人只有一個上級,只聽一個人的命令就好,科層制適用與工業(yè)革命時代,因為那個年代物質(zhì)匱乏,商品供不應(yīng)求,需要大量制造,而大量制造最經(jīng)濟(jì)的方式就是標(biāo)準(zhǔn)化,這樣邊界成本就會大大降低,福特曾說過他只需要工人的說而不需要腦袋。200年過去了,科層制這樣的組織架構(gòu)始終沒有發(fā)生本質(zhì)變化(盡管很多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在扁平化,但依然是科層制的內(nèi)核),而在信息化的今天,科層制中的領(lǐng)導(dǎo)的信息可能比下級的還要少,于是下屬不聽上司的命令的情況越來越多。而在個人價值實現(xiàn)的訴求下,員工也開始不愿意只做一份職責(zé)明確的周而復(fù)始的固定工作,換句話說傳統(tǒng)科層制下的崗位說明書、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無法滿足大家的訴求,只要跟自己的價值實現(xiàn)相關(guān)的事情大家都愿意去參與,而科層制下的部門、崗位壁壘卻在起反作用。個人人員的基因突變正在沖擊著科層制這個曾經(jīng)完美但今天已經(jīng)失效的怪胎。

我們再來看看外部條件—物競天擇。我們的商業(yè)環(huán)境也與信息社會發(fā)生著巨大的關(guān)聯(lián)。大家發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在變化越來越快,商業(yè)模式創(chuàng)新速度越來越快,技術(shù)迭代速度越來越快。外部環(huán)境要求企業(yè)反應(yīng)要非常靈敏,產(chǎn)品和服務(wù)要能夠快速隨需求變化,企業(yè)的經(jīng)營更加的靈活多樣,換句話說企業(yè)要能夠快速變身。而傳統(tǒng)的科層制組織架構(gòu)則完全無法實現(xiàn)這一基本環(huán)境需求,因為科層制的企業(yè)所有的指令都必須聽從塔尖上那個決策人—老板,看看我們的組織架構(gòu)就明白了。而老板是一個自然人,哪怕很多企業(yè)也設(shè)置所謂的決策委員會,但我還沒有看到那個委員會可以跟老板唱反調(diào)的,由于老板是一個自然人,任何人都有局限性。這樣就直接導(dǎo)致了企業(yè)靈活度極低,還沒有等這個自然人反應(yīng)過來,外界條件又發(fā)生變化了,我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)總是慢半拍,并且越來越慢。傳統(tǒng)科層制的企業(yè)大多已經(jīng)注意到創(chuàng)新的重要性,一紙文件要求各級人員都要創(chuàng)新,但是就是無法形成創(chuàng)新的事實,或者創(chuàng)新有限。從根本上來講,不是人不愿意創(chuàng)新,而是組織游戲規(guī)則根本就允許,只要不符合最高管理者的胃口,創(chuàng)新絕對就會被否定,一來二去誰還費(fèi)那個心思干什么,聽命令吧。

說了這么多,那未來的企業(yè)組織應(yīng)該會進(jìn)化成什么樣子呢?我認(rèn)為未來的組織至少會具備以下幾個特征,我們一起來暢想一下吧。

第一:去中心化,組織有科層制,變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)形式。未來的組織由兩個模塊構(gòu)成,核心的決策模塊和周圍的價值模塊。決策模塊不同于科層制的頂層,決策模塊負(fù)責(zé)組織文化價值觀、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略論證決策、戰(zhàn)略資源論證決策,更像是一個布道者和信息中樞,并不去做具體的業(yè)務(wù)決策。價值模塊根據(jù)商業(yè)實現(xiàn)的價值鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)而形成若干個“項目”,每個項目獨(dú)立經(jīng)營,仿佛是一個個獨(dú)立的小公司。項目間靠價值鏈接,項目的大小根據(jù)需要由項目參與者創(chuàng)造的價值而自然發(fā)生,只要不違背組織核心價值觀,項目自行決定日常業(yè)務(wù)內(nèi)容和節(jié)奏。

第二:固定崗位消失。未來固定崗位將消失,組織成員間是靠價值創(chuàng)造來工作,而不是固定的崗位職責(zé),每個人能夠做什么自然與項目需要匹配,跨界、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域交互工作將成為現(xiàn)實。

第三:公司邊界消失。公司間的邊界越來越模糊,公司間人員共享將越來越多,直至公司邊界完全消失,所有人都是為了價值共創(chuàng)而組合在一起,價值需求消失,組織自行消失,價值需要組織自行形成。

第四:龐大的信息交互系統(tǒng)創(chuàng)立。龐大的整個社會乃至于人類的信息交互系統(tǒng)將被最終確立,整個人與人、人與價值的快速匹配系統(tǒng)將最終確立,價值創(chuàng)造過程中的信息將實時反饋至系統(tǒng),整個社會的價值分配體系將有一個龐大的信心交互系統(tǒng)構(gòu)成,每個有價值的人將更快速和精準(zhǔn)的獲取價值實現(xiàn)信息和工作任務(wù)。

第五:人力資源、行政、財務(wù)、成本等傳統(tǒng)職能部門消失。傳統(tǒng)職能部門將消失,每個項目都直接考慮人、財、物的經(jīng)營和分配,信息交互系統(tǒng)會將行政成本降至極低,整個社會資源將會達(dá)到一個自然分配的狀態(tài),非常的低碳節(jié)能。

第六:思維能力將變成核心競爭力。人工智能將會被越來越廣泛的應(yīng)用,大量事務(wù)性工作和簡單的思維處理工作終將被替代,但人不會變得懶惰,由于價值的分配和人類追求進(jìn)步的本能,使人們更加擅長思考和本質(zhì)規(guī)律的研究,人類將變得更加強(qiáng)大,思維能力變成人才的核心競爭力。

未來總是讓人激動,進(jìn)化不可避免,但是最關(guān)鍵的是您能夠認(rèn)真讀讀本文,其實很多觀點(diǎn)并不新穎,也并不是天方夜譚,如果你能夠預(yù)測今天會是一個無現(xiàn)金社會,那么你就是今天的贏家。當(dāng)然,這一天不會立即來到,也許今天你仍然在一家科層制的企業(yè)工作,收獲頗豐、職位極高,甚至您就是科層制塔尖上那個人,正在享受著發(fā)號施令的快感。當(dāng)然這一切會有一個過程,我們也在幫助越來越多的公司改變他們的組織基因、議事規(guī)則、工作模式、組織結(jié)構(gòu),我們用適者生存的方式開始幫助組織提升進(jìn)化效率。您可以不相信,但這一切都不意味著進(jìn)化不發(fā)生,僅以本文為證,我們拭目以待!

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