客戶：蘇州二葉制藥有限公司 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2014/8/18 0:00:00 第一單元 職責(zé)角色定位（JR）(60’) 打造最佳工作場(chǎng)所/管理者的責(zé)職/管理標(biāo)桿/過程要素（5M1E） /關(guān)注輸出QPCDSM /減少浪費(fèi)利潤(rùn)最大化/班組長(zhǎng)的一日工作優(yōu)化 第二單元 高效團(tuán)隊(duì)管理(90’)（工作關(guān)系JR） 團(tuán)隊(duì)定義/團(tuán)隊(duì)成功的金鑰匙-合作/新員工快速熔入團(tuán)隊(duì)技巧/90后員工需要 什么？/團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系沖突處理/團(tuán)隊(duì)成員性格/班組會(huì)議運(yùn)營(yíng)技巧 第三單元 有效溝通技巧&員工激勵(lì)(60’)（工作關(guān)系JR） 什么是溝通/雙70定律/溝通模型/溝通方式/工作報(bào)告法（5W2H法）/肢體語(yǔ)言妙用/溝通三技巧 /如何與上司和下屬溝通 激勵(lì)的本質(zhì)/激勵(lì)方法/理解90后員工/見面的激勵(lì)方法/關(guān)心員工（案例）分析 第四單元 工作教導(dǎo)法(120’)（工作教導(dǎo)JI） 工作教導(dǎo)四步驟/OJT培訓(xùn)法/作業(yè)分解法/培訓(xùn)多能工的重要性/怎樣編制培訓(xùn)計(jì)劃和訓(xùn)練多能工 第五單元 3定5S管理（工作改善JM）（60’） 5S起源/現(xiàn)場(chǎng)5S現(xiàn)況/問題原因查找/如何作好3定5S管理/可視化看板管理/現(xiàn)場(chǎng)改善案導(dǎo)出 第六單元 如何品質(zhì)改善(90’)（工作改善JM） 品質(zhì)實(shí)例分析/品質(zhì)改善活動(dòng)五步法/QC工具應(yīng)用/“5個(gè)為什么法”應(yīng)用 第七單元 如何提升生產(chǎn)效率(120’) （工作改善JM） 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)化/5W1H法/ECRS解瓶頸/平衡生產(chǎn)法應(yīng)用/減少產(chǎn)線運(yùn)營(yíng)損失/ TPM全員設(shè)備維護(hù)/快速換線SMED 第八單元 內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)(90’) 將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用實(shí)習(xí), 各TEAM實(shí)習(xí)報(bào)告發(fā)表