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劉鵬:360度團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)戰(zhàn)
2016-11-16 4301
對(duì)象
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目的
1、發(fā)現(xiàn)了解溝通的主要層次,了解什么是真正意義上的溝通; 2、掌握溝通的基本工具,使溝通可以實(shí)現(xiàn)工具化和流程化; 3、學(xué)會(huì)同理心分析方法,真正做到知己知彼一溝就通; 4、理解溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用,尤其發(fā)現(xiàn)思維錯(cuò)層問題; 5、認(rèn)知并理解團(tuán)隊(duì)溝通的價(jià)值,學(xué)會(huì)合理的接受別人的意見; 6、提升自我情商,擴(kuò)大自我影響力,掌控自我生活品質(zhì); 7、合理處理上下級(jí)關(guān)系,確立溝通法則;  8、熟悉有效說服他人的流程技巧。
內(nèi)容

課程背景:

    老子說“知人者智,自知者明”,孔子說“不患人之不己知,患不知人?!? 

人于天地之中,顯得渺??;但人與世間萬(wàn)物相比,又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧,理性在于能夠“三思而后行”;智慧在于能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)。從而雖然命由天定,但智者卻能夠事在人為??鬃又Z(yǔ)由心而發(fā)、由情而生,為感悟天地人三者之關(guān)系,為體會(huì)人與人心靈之溝通。人無法孤立而生活,唯有交往才能發(fā)展,而交往則需要人與人的交際,而交際則需要知人。往之過程,但由于人又需要追求生存發(fā)展等需要,人與人可能有共同利益,但也有著更多的利益沖突?!疤煜挛跷踅詾槔麃?,天下攘攘皆為利往?!崩娴募姞?zhēng)導(dǎo)致人與人之間開始虛偽,都在掩飾著自己的想法,而揣摩著對(duì)方的心思?!盎疾恢艘病笔菫榱俗约耗軌蜃龅健爸褐?,百戰(zhàn)不殆”。人們總是在可以追求“知人知心”,于是“患不知人”擔(dān)心人事冷落。

本課程通過對(duì)人性的分析,深層次的尋找打動(dòng)別人的基本方法、流程、基本原理。360度的發(fā)現(xiàn)溝通中打動(dòng)別人和說服別人的技巧,從語(yǔ)言、行為、情感全方位立體呈現(xiàn)溝通。通過知人知心的領(lǐng)悟找到自己的人性定位深刻認(rèn)知自己,使自己能夠理性對(duì)待別人,形成真正溝通順暢。

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