（員工填寫）
您好！
為了確保公司培訓工作更加具有針對性、有效性，真正發(fā)揮培訓提升企業(yè)競爭力、提高員工技能水平的作用，我們設計了本套調研問卷。請根據(jù)您的崗位要求、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)當前面臨的關鍵問題以及個人發(fā)展規(guī)劃等信息，按照您的理解填寫本問卷。我們將對問卷進行全面的統(tǒng)計和分析，您的信息、意見和建議將成為我們制定培訓方案的重要依據(jù)。
感謝您百忙之中抽出時間填寫本《培訓需求調研問卷》，祝您工作愉快！
以下部分僅為分組統(tǒng)計分析用，請您填寫清楚或在符合您實際情況的選項的英文字母上打“√”。
1、 你所在的部門：
A：人力資源部
B：行政部
C：財務部
D: 采購部
E：銷售部
2、 您的學歷：
A：碩士及以上 B：大學本科 C：大專
D：中?；蛑屑?nbsp; E：其它
3、 您來公司的工作時間：
A：0-1年 B：1-3年 C：3年以上
請您在您認為更符合實際狀況的選項前面打“√”。
1、公司具有完善的培訓制度、科學的培訓體系和規(guī)劃
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
2、公司每年都會投入資源用于培訓，培訓費用投入比較充足
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
3、公司為員工提供了比較多的培訓機會
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
4、公司安排的培訓實用性強，能夠達到很好的效果
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
5、公司安排培訓之前都會向員工進行培訓需求調查
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
6、公司能夠從實際需求出發(fā)，安排需要的培訓
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
7、對于培訓的看法，您比較認同哪些選項（可多選）
□ 培訓對提升工作績效很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應該逐步發(fā)展和完善培訓體系
□ 培訓很難提升工作績效，沒有價值
□ 培訓能夠幫助員工成長，有利于吸引和留住人才
□ 培訓是企業(yè)提供給員工的福利，應該多組織、多投入、多開展
□ 培訓對于員工來說占用到員工很多時間，甚至影響休息，是一種負擔
□ 培訓的費用和成本較高，員工的流失會給企業(yè)帶來損失
□ 其他：
8.您認為自己對于企業(yè)培訓需求的迫切程度如何：
□ 非常迫切
□ 比較迫切
□ 有一些培訓需求，不是那么緊迫
□ 無所謂，可有可無
□ 沒有培訓需求
9、您認為，以下哪個因素對于公司培訓工作的開展效果影響最大
□ 領導的重視
□ 員工的培訓參與意識
□ 培訓講師的授課水平
□ 培訓內容的實用性
□ 培訓方式和手段
□ 其他：
10、您最希望得到的培訓是那幾個方面（多選）：
□ 崗位專業(yè)技能
□ 公司規(guī)章制度、流程
□ 自我管理與激勵
□ 項目管理
□ 目標管理與執(zhí)行
□ 時間管理
□ 企業(yè)文化
□ 職業(yè)道德與素養(yǎng)
□ 職業(yè)生涯規(guī)劃
□ 行業(yè)、市場信息
□ 人際關系及溝通協(xié)調
□ 創(chuàng)新能力
□ 團隊合作
□ 語言表達
□ 客戶服務
□ 市場營銷
□ 其他：
11、您認為您的主管需要提升的能力包括哪些方面（多選，限選五項）：
□ 創(chuàng)新管理
□ 戰(zhàn)略規(guī)劃與管理
□ 精益與變革管理
□ 團隊建設與管理
□ 群體決策與參與管理
□ 人力資源管理
□ 企業(yè)文化管理
□ 績效考核與績效管理
□ 溝通與協(xié)調
□ 目標管理
□ 有效激勵
□ 客戶服務
□ 其他：
12、您對公司培訓還有哪些建議和意見？
13、您目前在工作中遇到的困惑有哪些？請列舉？
請描述您的日常工作行為?；卮饐栴}時請以您的實際行為而不是期望或者想像為準。如果您對答案不清楚，請盡可能給出最接近真實的答案。
5—強烈同意；
4—中等同意；
3—略微同意或略微反對；
2—中等反對；
1—強烈反對。
請您在您認為合適的選項上打“√”
序號 | 行為描述 | 評分 | ||||
1. | 以開放的態(tài)度和同事進行溝通并解決問題。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. | 經(jīng)常能夠想出新主意、嘗試新方法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. | 主動為創(chuàng)新尋找資源。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. | 積極將新思路和新想法進行實踐。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. | 對相關制度、價值觀和目標都非常清晰。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. | 對自己的工作在組織中的作用和對相關部門和人員的影響有著清晰的認識。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7. | 擁有明確的協(xié)作意愿。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
8. | 和上級溝通自己最近的工作表現(xiàn)及想法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9. | 自我激勵，力求做得比其他同事更優(yōu)秀。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10. | 將復雜的信息進行簡化處理以便對他人有用，同時可以在整個部門里共享。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
11. | 與同事進行有效的信息分享。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12. | 積極參與部門決策。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13. | 兼顧工作目標和保持良好的人際關系。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
14. | 遇到挫折時注重自我改進而不是生氣或推卸責任。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
15. | 常拿出關于流程、服務和程序的新方法和新想法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
16. | 就業(yè)務流程的改善提出自己的建議以提高工作效率和工作質量。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
17. | 努力讓自己成為業(yè)內專家。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
18. | 挑戰(zhàn)高強度的工作和高要求。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
19. | 和客戶保持著密切的個人聯(lián)系。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
20. | 定期對是否達到客戶要求進行評估。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
21. | 與同事互相交流，使彼此更好地融入到組織文化之中。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
22. | 與同事分享信息，以便更好地協(xié)作。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
23. | 清楚地知道上級對自己的期望。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
24. | 確保做的每一件事都是為了更好地為客戶服務。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
25. | 盡力創(chuàng)造出超越顧客預期的產(chǎn)品或服務。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
26. | 制定清晰的工作計劃 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
27. | 推動同事間、上下級間互相學習和發(fā)展的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
28. | 不斷地提升自己的業(yè)務能力。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
29. | 持續(xù)收集有關客戶的需求和相關的信息。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
30. | 有著系統(tǒng)的收集和反饋信息的方法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
31. | 在提供資料或信息前，能夠主動通過多種途徑，對其真實性進行交叉驗證。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
32. | 進行全面發(fā)展，而不局限于本職工作。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
請描述您上級主管的工作行為?；卮饐栴}時以他（她）的實際行為及表現(xiàn)為準，而不是您的期望或者想像。如果您對答案不清楚，請盡可能給出最接近真實的答案。
5—強烈同意；
4—中等同意；
3—略微同意或略微反對；
2—中等反對；
1—強烈反對。
請您在您認為合適的評分上打“√”
序號 | 行為描述 | 評分 | ||||
1. | 當和下屬一起解決問題時，用非常支持的態(tài)度來進行溝通。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. | 鼓勵下屬想出新主意、嘗試新方法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. | 常激發(fā)和鼓勵下屬做得更好。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. | 緊密地關注部門的整體表現(xiàn)。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. | 常訓練下屬幫助他們提高管理水平。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. | 強調高強度的工作和高要求。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7. | 建立挑戰(zhàn)性目標，激勵下屬達到比標準更高的水平。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
8. | 為下屬進行創(chuàng)新提供資源。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9. | 幫助下屬將新思路和新想法進行實踐。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10. | 讓所有下屬對相關制度、價值和目標都非常清晰。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
11. | 讓所有下屬對其工作在整個企業(yè)中和別人的關系有非常清晰地認識。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12. | 致力于培養(yǎng)下屬的團隊合作精神。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13. | 定期和下屬溝通對他們最近工作表現(xiàn)的看法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
14. | 清楚團隊未來的發(fā)展方向。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
15. | 在部門里培養(yǎng)一種競爭意識，鼓勵下屬做得比其他部門更優(yōu)秀。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
16. | 確保在部門里有定期報告和績效評估。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
17. | 將復雜的信息進行簡化處理以便對他人有用，同時可以在整個企業(yè)里共享。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
18. | 在部門里倡導有效的信息分享，共同解決問題。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
19. | 倡導理性和系統(tǒng)地分析問題，以便由淺入深地解決復雜問題。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
20. | 確保部門里每個人都有個人成長和發(fā)展的機會。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
21. | 創(chuàng)造一種積極參與決策的氛圍，員工因此會得到鼓勵和獎勵。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
22. | 部門里能夠兼顧目標完成和良好的人際關系 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
23. | 當批評下屬時，總是鼓勵他們自我改進而不是生氣或推卸責任。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
24. | 總是給予下屬那些能夠自我成長和發(fā)展的任務和責任。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
25. | 積極幫助有能力的人向上升職。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
26. | 常拿出關于流程、服務和程序的新方法和新想法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
27. | 經(jīng)常向下屬強調團隊未來發(fā)展的思路和想法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
28. | 幫助下屬預想發(fā)展中可能遇到的困難和阻礙。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
29. | 不斷改善業(yè)務流程以提高工作效率和工作質量。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
30. | 努力讓本部門達到業(yè)內先進水平。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
31. | 通過授權下屬工作，在部門里營造進取的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
32. | 和客戶保持著密切的個人聯(lián)系。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
33. | 定期對是否達到客戶要求進行評估。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
34. | 向下屬傳授經(jīng)驗，使他們更好地融入到組織文化之中。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
35. | 激勵下屬創(chuàng)造出超越顧客預期的產(chǎn)品或服務。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
36. | 建立了一套控制系統(tǒng)來確保質量、服務、成本和生產(chǎn)力等都保持穩(wěn)定的水準。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
37. | 常常與企業(yè)里其他部門的領導溝通、協(xié)調。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
38. | 按照慣例與企業(yè)里不同功能的部門之間分享信息，以便更好地協(xié)作。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
39. | 建立了評估系統(tǒng)來持續(xù)觀測部門的工作流程和結果。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
40. | 清楚地讓每一個下屬知道上級對他們的期望。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
41. | 確保做的每一件事都是為了更好地為客戶服務。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
42. | 在部門里創(chuàng)造出積極進取和高強度工作節(jié)奏的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
43. | ?？疾觳块T發(fā)展的優(yōu)勢和弱勢，并指導下屬改進。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
44. | 致力于形成不斷自我改進的部門氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
45. | 為了實現(xiàn)團隊目標，制定清晰的團隊發(fā)展計劃。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
46. | 引導下屬對未來充滿信心和激情。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
47. | 推動同事間、上下級間互相學習和發(fā)展的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
48. | 虛心和公開地接受他人的意見，哪怕可能并不同意。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
49. | 確保同事之間相互協(xié)作，并正面化解矛盾。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
50. | 向那些反應問題的員工持以理解的態(tài)度，以此傳遞信任和透明度。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
51. | 經(jīng)常獎勵和認可那些勇于實踐和創(chuàng)新的下屬。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
52. | 鼓勵下屬不斷地提升自己的能力 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
53. | 鼓勵大家在工作上堅持不斷改進。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
54. | 持續(xù)收集有關客戶的需求和相關的信息。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
55. | 邀請顧客參與部門的計劃和評估。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
56. | 在部門里設立了獎勵制度和表彰，以便加強企業(yè)的價值觀和組織文化。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
57. | 有著系統(tǒng)的收集和反饋其他部門信息的方法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
58. | 針對重要業(yè)務和事項建立了跨功能工作團隊。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
59. | 幫助員工進行全面發(fā)展，而不局限于本職工作。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
60. | 在部門里建立一種不斷追求更高要求而不是相互競爭的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
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