溝通不是一種技巧，而是一門藝術，做為中層管理人員更是如此，既要能聽的懂上級講什么，又要能讓下屬明白你講的是什么。在企業(yè)中，你是否曾因不知道上司在想什么而困惑過？你是否在與上司溝通過程中出現分歧而煩惱過？學會與上司溝通，是一個職業(yè)人士必須學會的第一課！懂得與下屬溝通，是有效提升團隊協作的基礎，提高團隊向心力與凝聚力的保障，那么中層管理人員如何做好有效的溝通呢？今天，就讓小編教你幾招工作中常用的小竅門：

    1、匯報工作：我們首先需要弄清楚，一個好的領導者和管理者講究的是結果而非過程。所以好員工必須要講結果，差員工才會說過程。領導們一般很忙，他不需要知道大量的細節(jié)，他需要的是一個言簡意賅的結果以及一些有價值的信息。

     2、請示工作：大部分中層管理人員請示工作時都喜歡將“猴子”拋給老板，讓老板做決策并提出解決方案讓自己好執(zhí)行。但這恰恰是管理當中切忌的“猴子管理”，好的管理者是不會喜歡接猴子的。所以好的中層必須要說方案，請示工作時請?zhí)峁┙鉀Q方案，領導的核心在于決策和定方向，如若毫無頭緒向領導請示工作，那老板為什么需要你？

    3、總結工作：老板一般只對結果負責，所以好的老板是不喜歡那些吹捧成績，夸大結果的員工的。好的中層管理者是會說工作的流程，差的中層管理者才吹噓成績?？偨Y工作不是讓你夸成績，而是讓你把每個流程細節(jié)都說清楚，完成的結果怎么樣，找到優(yōu)點、缺點、總結可改進之處，作為下次工作以及下屬的參考。

    4、布置工作：目標管理是每一個職場人士必須學會的，長沙黃金時代繆瑋大師兄是這么定義目標兩字的，目：是目的；標：是標準；目的：為什么而作,標準:我們要達到怎樣的一種結果。這才是目標。好的中層管理者就是說執(zhí)行標準，而差的中層管理者只會說感受。沒有標準，工作就沒有方向。所以在布置工作的時候，最重要的就是清晰考核的標準，做到什么程度和層次為實現預期。清晰每一個環(huán)節(jié)的考核標準，最后的結果才能符合預期。

    5、關心下級：中層管理者尤其要注意這一點，好的中層會詢問工作的過程，而差的管理者則會詢問私事。很多的管理者自認為詢問下屬的生活狀況就是對他的關心，但卻未考慮過被“關心”的人是否愿意與你分享他的生活。關心下級的時候，應該是去問他工作的流程是否清晰，去看看問題到底出在哪里？在什么地方他還有欠缺，幫助他進步，這是一個領導最該做的事情，而不是家長里短，切忌同情心泛濫，問一些不該問的。

    6、回憶工作：沒有一個上司喜歡總是抱怨的下屬，所以好的中層管理者對事情會談感受，而差的中層管理者就常抱怨。好的員工會記得自己在那些工作中的感受，比如說在什么地方得到了成長和提高，得到了誰的幫助，有什么地方還做得不好，有什么地方以后會做得更好的。而不好的管理者則會處處報怨別人這里出錯了，那里有問題，給自己帶來了什么麻煩，導致什么事情沒有做好。這樣想法的人，工作一定是做不好的，在團隊中，也會是一個禍害。

    7、論述事情：老板都喜歡總分總結構，在溝通交流時，一定要分清楚事情的輕重緩急，先重要后次要，先全局后細節(jié)，先總結后具體，先論點后論據，先結論后原因，先結果后過程。要記住永遠給老板做選擇題、判斷題，不要做問答題、填空題、思考題，可以提問，但要提供解決方案，并按照自己的想法給出優(yōu)先順序。

    另外，作為一名優(yōu)秀的中層管理者也應該用上下思維、前后思維和點面思維相結合的形式來思考問題，這樣才能做到有效溝通，更好地處理上下級關系。

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