企業(yè)的理論——獨(dú)裁經(jīng)營者的錯(cuò)誤——為什么需要一種企業(yè)的理論——特別在目前的知識(shí)組織中——我們的企業(yè)是什么？’既不簡(jiǎn)單，又不清楚——西奧多·維爾(Theodore Vail)和電話公司——高層管理的首要責(zé)任——不能確定企業(yè)的宗旨和企業(yè)的使命是企業(yè)遭受挫折和失敗的一個(gè)主要原因——為什么很少有人提出“我們的企業(yè)是什么？”這一問題——需要有不同的意見——顧客規(guī)定企業(yè)——誰是我們的顧客？——顧客和消費(fèi)者——地毯工業(yè)的經(jīng)歷——顧客在哪里？——他買些什么？——顧客考慮的價(jià)值是什么？——沒有無理性的顧客——經(jīng)濟(jì)學(xué)家的價(jià)值概念——什么是價(jià)格？——什么時(shí)候提出“我們的企業(yè)是什么？”——最重要的時(shí)刻：當(dāng)企業(yè)成功的時(shí)候——我們的企業(yè)將會(huì)成為什么樣子？’——人口趨勢(shì)的重要性——經(jīng)濟(jì)、風(fēng)尚和競(jìng)爭(zhēng)中的變化——?jiǎng)?chuàng)新的預(yù)期——消費(fèi)者尚未滿足的需要——我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？——需要有計(jì)劃地淘汰

   以下是德魯克有關(guān)企業(yè)宗旨和企業(yè)使命問題的表述：
　　我們所知道的每一個(gè)偉大的企業(yè)創(chuàng)建者——從美第奇和英格蘭銀行的創(chuàng)建者到當(dāng)代的國際商用機(jī)器公司的托馬斯·沃森(Thomas Watson)——都有著一個(gè)能說明其行動(dòng)和決定的有關(guān)企業(yè)的明確想法，實(shí)際上是明確的理論。那些真正成功的企業(yè)家，不僅積聚了大量財(cái)富而且建立了一個(gè)在他身后還能繼續(xù)長(zhǎng)期存在和成長(zhǎng)的企業(yè)的人，其特點(diǎn)不是單憑直覺而是有明確的、簡(jiǎn)單的、深刻的企業(yè)理論。
   個(gè)別的企業(yè)家并不需要向別人分析他的想法和解釋他的企業(yè)理論，更用不著詳細(xì)說明。他一個(gè)人既是思考者、分析者，又是執(zhí)行者。可是，工商企業(yè)需要深入思考和清楚地說明企業(yè)的理論。它要求明確地說明企業(yè)的宗旨和企業(yè)的使命。它要求提出這樣的問題，“我們的企業(yè)是什么以及它應(yīng)該是什么？”
   工商企業(yè)不同于個(gè)別的企業(yè)家，它需要超越于一個(gè)人或一代人的生命界限的持續(xù)性。它不能像舊時(shí)的商人——冒險(xiǎn)家那樣，一個(gè)時(shí)期只從事一筆買賣，而在從事另一筆買賣以前把前一筆買賣完全清理掉。它必須把資源投入一個(gè)無限長(zhǎng)期的未來；它本身就是以往承擔(dān)義務(wù)的結(jié)果，所以必須對(duì)過去和未來承擔(dān)義務(wù)，這包括以下這些方面：已經(jīng)建立起來的組織，確定的政策，過去的決定，投資，設(shè)備，產(chǎn)品，市場(chǎng)，而最重要的是人。如果不以一種企業(yè)理論為依據(jù)，就不能合理地承擔(dān)這些責(zé)任。它就必然會(huì)使各種資源分散。而且，如果不以一種企業(yè)理論為依據(jù)，就不能合理地檢查和修訂所承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任。如果不把結(jié)果同由這樣一種企業(yè)理論所產(chǎn)生的期望相比較，就沒有辦法確定是否需要進(jìn)行某項(xiàng)變革。
   今天的企業(yè)理論總會(huì)成為陳舊的理論——而且很快就陳舊。所以，如果不明晰地了解和明確地表述作為企業(yè)基礎(chǔ)的基本概念，企業(yè)就會(huì)受各種臨時(shí)發(fā)生事件的擺布。企業(yè)不了解自己是什么，代表著什么，自己的基本概念、價(jià)值觀、政策和信念是什么，它就不能合理地改變自己。亨利·福特的歷史就顯示出，即使是最輝煌的企業(yè)思想也會(huì)在短期內(nèi)變成陳舊的思想——一種確實(shí)改變了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的企業(yè)思想只過了十五年就成為一種陳舊的思想了。
   只有明確地規(guī)定了企業(yè)的宗旨和使命，才可能樹立明確而現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)的宗旨和使命是確定優(yōu)先順序、戰(zhàn)略、計(jì)劃、工作安排的基礎(chǔ)。它是設(shè)計(jì)管理職位特別是設(shè)計(jì)管理結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略決定某一企業(yè)中的關(guān)鍵性活動(dòng)是什么。而且戰(zhàn)略要求了解“我們的企業(yè)是什么以及它應(yīng)該是什么?！?/span>

       國內(nèi)著名德魯克理論研究者，將于11月28日親臨《2015贏在起點(diǎn)，聽德魯克談規(guī)劃》沙龍現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)家們探討分析2015年戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)立企業(yè)目標(biāo)的8個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域！歡迎企業(yè)決策人、德魯克愛好者參與，本次活動(dòng)免費(fèi)，詳情：https://www.2222880.com/html/news/news/319.html