企業(yè)的理論——獨裁經營者的錯誤——為什么需要一種企業(yè)的理論——特別在目前的知識組織中——我們的企業(yè)是什么？’既不簡單，又不清楚——西奧多·維爾(Theodore Vail)和電話公司——高層管理的首要責任——不能確定企業(yè)的宗旨和企業(yè)的使命是企業(yè)遭受挫折和失敗的一個主要原因——為什么很少有人提出“我們的企業(yè)是什么？”這一問題——需要有不同的意見——顧客規(guī)定企業(yè)——誰是我們的顧客？——顧客和消費者——地毯工業(yè)的經歷——顧客在哪里？——他買些什么？——顧客考慮的價值是什么？——沒有無理性的顧客——經濟學家的價值概念——什么是價格？——什么時候提出“我們的企業(yè)是什么？”——最重要的時刻：當企業(yè)成功的時候——我們的企業(yè)將會成為什么樣子？’——人口趨勢的重要性——經濟、風尚和競爭中的變化——創(chuàng)新的預期——消費者尚未滿足的需要——我們的企業(yè)應該是什么？——需要有計劃地淘汰

   以下是德魯克有關企業(yè)宗旨和企業(yè)使命問題的表述：
　　我們所知道的每一個偉大的企業(yè)創(chuàng)建者——從美第奇和英格蘭銀行的創(chuàng)建者到當代的國際商用機器公司的托馬斯·沃森(Thomas Watson)——都有著一個能說明其行動和決定的有關企業(yè)的明確想法，實際上是明確的理論。那些真正成功的企業(yè)家，不僅積聚了大量財富而且建立了一個在他身后還能繼續(xù)長期存在和成長的企業(yè)的人，其特點不是單憑直覺而是有明確的、簡單的、深刻的企業(yè)理論。
   個別的企業(yè)家并不需要向別人分析他的想法和解釋他的企業(yè)理論，更用不著詳細說明。他一個人既是思考者、分析者，又是執(zhí)行者?？墒?，工商企業(yè)需要深入思考和清楚地說明企業(yè)的理論。它要求明確地說明企業(yè)的宗旨和企業(yè)的使命。它要求提出這樣的問題，“我們的企業(yè)是什么以及它應該是什么？”
   工商企業(yè)不同于個別的企業(yè)家，它需要超越于一個人或一代人的生命界限的持續(xù)性。它不能像舊時的商人——冒險家那樣，一個時期只從事一筆買賣，而在從事另一筆買賣以前把前一筆買賣完全清理掉。它必須把資源投入一個無限長期的未來；它本身就是以往承擔義務的結果，所以必須對過去和未來承擔義務，這包括以下這些方面：已經建立起來的組織，確定的政策，過去的決定，投資，設備，產品，市場，而最重要的是人。如果不以一種企業(yè)理論為依據(jù)，就不能合理地承擔這些責任。它就必然會使各種資源分散。而且，如果不以一種企業(yè)理論為依據(jù)，就不能合理地檢查和修訂所承擔的各項責任。如果不把結果同由這樣一種企業(yè)理論所產生的期望相比較，就沒有辦法確定是否需要進行某項變革。
   今天的企業(yè)理論總會成為陳舊的理論——而且很快就陳舊。所以，如果不明晰地了解和明確地表述作為企業(yè)基礎的基本概念，企業(yè)就會受各種臨時發(fā)生事件的擺布。企業(yè)不了解自己是什么，代表著什么，自己的基本概念、價值觀、政策和信念是什么，它就不能合理地改變自己。亨利·福特的歷史就顯示出，即使是最輝煌的企業(yè)思想也會在短期內變成陳舊的思想——一種確實改變了經濟和社會的企業(yè)思想只過了十五年就成為一種陳舊的思想了。
   只有明確地規(guī)定了企業(yè)的宗旨和使命，才可能樹立明確而現(xiàn)實的企業(yè)目標。企業(yè)的宗旨和使命是確定優(yōu)先順序、戰(zhàn)略、計劃、工作安排的基礎。它是設計管理職位特別是設計管理結構的出發(fā)點。戰(zhàn)略決定結構。戰(zhàn)略決定某一企業(yè)中的關鍵性活動是什么。而且戰(zhàn)略要求了解“我們的企業(yè)是什么以及它應該是什么。”

       國內著名德魯克理論研究者，將于11月28日親臨《2015贏在起點，聽德魯克談規(guī)劃》沙龍現(xiàn)場，與企業(yè)家們探討分析2015年戰(zhàn)略規(guī)劃，設立企業(yè)目標的8個關鍵領域！歡迎企業(yè)決策人、德魯克愛好者參與，本次活動免費，詳情：https://www.2222880.com/html/news/news/319.html