(三)、系統(tǒng)思考的良好習(xí)慣
看看我們身邊,凡事找借口的員工,一定是單位里最不受歡迎的員工;凡事找方法的員工,一定是單位里受尊重的員工!
在日常工作中,如果團(tuán)隊(duì)成員總是找任何類似借口的東西,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效一定是最低的??梢韵胂?,當(dāng)任何人想找借口的時(shí)候,就已經(jīng)偏離了自己的工作路線,拐到彎路上去了。
所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的次要人物就是要培養(yǎng)員工養(yǎng)成系統(tǒng)思考的良好習(xí)慣不斷地幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。什么是系統(tǒng)思考,就是用“田忌賽馬”的方式去思考,當(dāng)賽馬雙方勢(shì)均力敵的時(shí)候,還要保證有一個(gè)很好的結(jié)果,必須要有犧牲,必須要輸一局,究竟要輸哪一局呢,當(dāng)然,輸?shù)哪康氖菫榱俗罱K的贏,那么贏的一方一定需要系統(tǒng)思考的能力,往往在執(zhí)行過(guò)程中,我們管理人員會(huì)忽略這種能力,其實(shí),這種能力才是決定成敗的關(guān)鍵,我把這種能力叫“系統(tǒng)思考”能力,我不知道我講到這里,大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),這個(gè)“系統(tǒng)思考”的能力就是一個(gè)動(dòng)腦的過(guò)程,而這個(gè)動(dòng)腦的過(guò)程就是一個(gè)找方法的過(guò)程,是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程。所以,一定要培養(yǎng)員工“系統(tǒng)思考”的能力,并且讓這樣一種行為轉(zhuǎn)變成習(xí)慣。
(四)、“真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、寬容、無(wú)我”的協(xié)作精神
“真誠(chéng)”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否“健康”的標(biāo)尺,“團(tuán)結(jié)”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否茁壯“長(zhǎng)大”的標(biāo)桿,“寬容”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否“強(qiáng)大”的標(biāo)志,“無(wú)我”則是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否“長(zhǎng)成”的信號(hào)。
(五)、業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)過(guò)硬
一般情況下,團(tuán)隊(duì)各層的執(zhí)行能力基于人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),即:執(zhí)行能力=人員基本素質(zhì)+熟練的業(yè)務(wù)流程+過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)。
因此,首先團(tuán)隊(duì)在選拔人才的時(shí)候就應(yīng)該把住關(guān)。同時(shí),在工作崗位上的培養(yǎng),不但要提高員工的工作能力,還要提高他們的素質(zhì)。這個(gè)觀點(diǎn)很重要。一般來(lái)說(shuō),總犯低級(jí)錯(cuò)誤的人,素質(zhì)相對(duì)較低。什么叫做低級(jí)錯(cuò)誤?就是反復(fù)犯,反復(fù)講卻仍然犯的錯(cuò)誤。
很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在談到員工的執(zhí)行能力時(shí),總是希望借助外部力量來(lái)改變,—實(shí)際上這是無(wú)法做到的。因?yàn)?,自?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)的工作流程可能是自己企業(yè)的員工最清楚,每天執(zhí)行的工作大多數(shù)是“重復(fù)昨天的故事”,在這種狀態(tài)下,沒(méi)有任何外力能比自己內(nèi)部的培養(yǎng)、培訓(xùn)、思考、改進(jìn)和提高來(lái)得有效。
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