一次,我對(duì)某企業(yè)的一個(gè)小型生產(chǎn)分廠進(jìn)行調(diào)研。由于工廠90%以上的職工都是周邊農(nóng)民,他們對(duì)我提出的問(wèn)題要么不理解,要么漠不關(guān)心,直到我遇到一位姓岳的車間主任。 兩年前,他還是另外一個(gè)車間的工段長(zhǎng),而當(dāng)時(shí)這個(gè)車間不但三天兩頭出事故,而且
生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo)。但不到兩年時(shí)間,他把這個(gè)車間管理成為整個(gè)公司最優(yōu)秀的車間!他是怎樣做到的?希望通過(guò)我對(duì)岳主任提出的四個(gè)問(wèn)題,能為您的管理提供幫助。
一、什么是好領(lǐng)導(dǎo)?
岳主任說(shuō):“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,就是解決‘亂子’、訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部?!?/div>
我問(wèn)他,這兩年時(shí)間您具體做了哪些事情?
岳主任說(shuō):“剛來(lái)車間的頭兩個(gè)月,我就是跟工人們待在一起解決技術(shù)問(wèn)題,經(jīng)常住在廠里。兩個(gè)月后,
生產(chǎn)和技術(shù)方面的問(wèn)題基本都解決了。我就開(kāi)始訂立制度、流程和考核規(guī)定,大概又花了一個(gè)多月時(shí)間,車間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再后來(lái),我就培養(yǎng)干部(工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)),放手讓他們干!”
“作為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),出現(xiàn)意外事故時(shí),你要到場(chǎng),敢于承擔(dān)責(zé)任,擺平問(wèn)題;如果連續(xù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題,就認(rèn)真研究,訂立制度和規(guī)矩;接下來(lái)把精力放在培養(yǎng)干部上,讓更多的人幫你管理。所以,最好的領(lǐng)導(dǎo)往往工作最輕松,而最差的領(lǐng)導(dǎo)往往忙得要命?!?/div>
二、誰(shuí)是好干部?
“我對(duì)干部有三個(gè)分類:一流干部是敬業(yè)想辦法,除了勤奮努力,工作上得想辦法,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,按時(shí)保質(zhì)完成目標(biāo)。二流干部,能夠嚴(yán)格執(zhí)行,但不會(huì)想辦法解決問(wèn)題。三流干部只找借口,一次完不成,我給你機(jī)會(huì);兩次完不成,降薪降級(jí),嚴(yán)厲警告;三次還完不成,調(diào)走或者下崗!”岳主任說(shuō)。
三、怎樣確定一個(gè)干部是一流還是二流呢?
“分兩個(gè)部分:一看業(yè)績(jī),我們每個(gè)月都有績(jī)效考核,到年底算總賬;二看群眾基礎(chǔ),每年年底進(jìn)行一次民主評(píng)議,車間所有員工對(duì)干部進(jìn)行打分。第一部分是客觀事實(shí);第二部分是主觀評(píng)價(jià),所以需要慎重對(duì)待?!痹乐魅谓忉尩?。
“如果一個(gè)干部評(píng)議得分全是優(yōu)秀即90分以上,說(shuō)明他有老好人思想,不適合當(dāng)管理者;如果評(píng)議結(jié)果太差即70分以下,說(shuō)明綜合能力差,不得人心,自然當(dāng)不下去;最好的人選是在中間即70-90分,這是我要重點(diǎn)提拔和培養(yǎng)的干部!”
四、考核與評(píng)估的訣竅
“我堅(jiān)決推行末位淘汰制,班組大比武,每月進(jìn)行排名。具體做法是:每一個(gè)同等工段都安排三個(gè)班組,工段長(zhǎng)每天給各個(gè)班組制訂
生產(chǎn)計(jì)劃,并在當(dāng)天按照任務(wù)完成情況(包括工時(shí)、產(chǎn)量、安全
生產(chǎn)、規(guī)章制度執(zhí)行等)進(jìn)行打分。每月綜合所有得分,將三個(gè)班組進(jìn)行排名:第一名獎(jiǎng)勵(lì),第二名不獎(jiǎng)勵(lì)也不處罰,第三名罰款?!?/div>
岳主任說(shuō),這樣強(qiáng)制排名之后,三個(gè)班組爭(zhēng)先恐后、互相比拼,使得每個(gè)工段在技術(shù)進(jìn)步和
生產(chǎn)高效方面都不斷取得進(jìn)步。
“我們所有干部實(shí)行強(qiáng)制的末位淘汰制,比如一個(gè)班組長(zhǎng),如果年底統(tǒng)計(jì)共計(jì)6次以上排名倒數(shù)第一,對(duì)不起,你必須下調(diào)!新的班組長(zhǎng),由班組成員推選產(chǎn)生,也鼓勵(lì)毛遂自薦;原先的班組長(zhǎng)自動(dòng)降為普通員工,但仍可按照程序重新申請(qǐng)成為班組長(zhǎng)——這樣能上能下,靠能力和業(yè)績(jī)吃飯,讓絕大多數(shù)員工感受到了公平!”