近幾年幫助近十家企業(yè)設(shè)計、規(guī)劃、實施企業(yè)文化的工作,每每和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子交流,發(fā)現(xiàn)他們對文化的理解與企業(yè)應(yīng)該要去到的方向大相徑庭,由于認(rèn)識上的不足,導(dǎo)致很多企業(yè)的文化建設(shè)轟轟烈烈開始,過一陣就偃旗息鼓,曇花一現(xiàn),歸根到底,國內(nèi)的企業(yè)文化作為舶來品,在與本土企業(yè)的融合及深植上,缺乏權(quán)威的指導(dǎo)思想、工具和方法,實踐過程中設(shè)計方法五花八門,難辨真?zhèn)危瑢?dǎo)致很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上無功而返,在企業(yè)內(nèi)部效果體現(xiàn)不明顯,主要誤區(qū)體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、什么是企業(yè)文化
什么是企業(yè)文化看似一個很簡單的問題在認(rèn)識上卻不盡相同,國內(nèi)很多企業(yè)把企業(yè)文化弄得很玄,很難理解,基層員工不能理解,感覺與自身工作關(guān)系不大,中層管理者也只是似懂非懂的被動的接受,這種文化可以簡單的說,只是企業(yè)的一個口號,一個目標(biāo)或期望;有的企業(yè)運用拿來主義照抄照搬別人的企業(yè)文化,如諾基亞的“以人文本”,就曾經(jīng)掀起了一股“人本”文化之風(fēng),如果“人本‘理念沒有很好地和企業(yè)本身的文化氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相符,對員工動輒批評打罵,實際上可以理解是一種假文化;我們說真正的企業(yè)文化是企業(yè)提倡的價值觀,是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐過程當(dāng)中形成的企業(yè)與員工之間的一種心理契約,企業(yè)倡導(dǎo)什么,反對什么在文化中能得到很好的體現(xiàn),經(jīng)營實踐和文化價值觀相輔相成,相得益彰,如華為無論是曾提倡的狼文化還是現(xiàn)在增加的灰度管理,一方面是經(jīng)營者思想的反映,另一方面也是更重要的是在華為團(tuán)隊上看得到思想所反映出的員工的行為,業(yè)內(nèi)曾戲稱,華為人的身上都能看到狼的影子,工作敬業(yè),團(tuán)結(jié),吃苦耐勞。
2、為什么要做企業(yè)文化
所謂道不同不相與謀,如果團(tuán)隊上下不能做到統(tǒng)一思想,一定是事倍功半,收不到好的效果,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者一定要善于運營文化來管理企業(yè),如華為任正非、海爾張瑞敏都是好的榜樣,文治武功,建章立制是武功,以文化心是文治,兩條腿同時邁開,才能走的更穩(wěn),光用武力,管理會過于僵硬,只用文治,在很多時候會缺乏力度,佛法僧是佛學(xué)三寶,講究經(jīng)、廟、和尚、事、戒;其中的經(jīng)和戒也是同樣的道理,所謂上下同欲者勝,信仰是最高境界的文化管理,以建黨初期確立的組織文化愿景、使命、價值觀為例,我初步可以理解為愿景是實現(xiàn)共產(chǎn)主義,使命是解放全人類,價值觀是為人民服務(wù),在實踐中堅持把黨支部建在連隊中、依靠群眾、發(fā)動群眾,在當(dāng)時的社會大背景下,提出這樣的主義并身體力行,深得民心,所謂得民心者得天下,可以說是革命成功的基石,作為一名企業(yè)家,謀定而后動,也一定要學(xué)會用企業(yè)文化去牽引團(tuán)隊的思想、引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略、提升企業(yè)的管理水平,哈佛有位學(xué)者花了11年時間做個一次類似的研究,重視企業(yè)文化和不重視企業(yè)文化的企業(yè)在企業(yè)壽命、效益等方面所取得的效果是截然不同的,以總收入平均增長率為例,重視企業(yè)文化的為682%,不重視企業(yè)文化的只有166%
3、如何做好企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)絕不僅僅是提煉幾個響亮的口號,是一個系統(tǒng)工程,要真正起到內(nèi)聚人心、外樹形象的作用,一定要通過精心的提煉和設(shè)計,不管你是大企業(yè)還是小企業(yè),是強(qiáng)企業(yè)還是弱企業(yè),企業(yè)文化都是一定存在的,只是缺乏有效的總結(jié)和傳播,系統(tǒng)設(shè)計前我們可以稱之為隱文化,企業(yè)文化建設(shè)的過程可以說是讓隱形文化顯性化的過程,一般企業(yè)自身能力不足的時候,建議前期還是請咨詢機(jī)構(gòu)介入,砍柴不誤磨刀功,良好的開始也是成功的一半,投入了資源和精力,就該出個好的效果,因為每個企業(yè)的歷史沿革、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、地域文化、戰(zhàn)略等諸多因素決定了每個企業(yè)都是著有自身特色的,讓設(shè)計出來的文化富有先進(jìn)性、時代性、特色化、實踐性是每個企業(yè)文化工作者的使命,而有效的總結(jié)、提煉、設(shè)計、規(guī)劃、推廣實施都是必不可少的步驟,萬丈高樓平地起,千里之行始于足下,祝愿有理想的企業(yè)家能善用”文化“感動客戶、讓員工幸福,事業(yè)自然興旺,正如老子所云:圣人不積,既以為人,己愈有,既以與人,己愈多。 在落地實踐上,我個人總結(jié)了個文化實戰(zhàn)落地“三部曲”:
第一部曲 文化”顯性化“:經(jīng)驗總結(jié),開專題文化成果展,以內(nèi)聚員工,外樹形象第二部曲 專題文化手冊:方便推廣和傳播第三部曲 專題表演及案例征文:理念豐富化、理念擬人化,讓企業(yè)文化起來
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