客戶(hù)：Milo 地點(diǎn)：江蘇省 - 南京 時(shí)間：2013/11/20 0:00:00 一、企業(yè)背景 Milo是來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣專(zhuān)業(yè)品牌的全國(guó)連鎖企業(yè)。11月20日，公司特邀PTS，即Professional Talent System，職業(yè)化人才高效行為培訓(xùn)體系研發(fā)者李墨老師，為企業(yè)31位店長(zhǎng)級(jí)別的管理者開(kāi)展高效溝通課程培訓(xùn)，全面提管理技能并切實(shí)解決企業(yè)問(wèn)題。 二、課程現(xiàn)場(chǎng) 本次培訓(xùn)，李墨老師充分結(jié)合Milo管理者具體情況，進(jìn)行有效而細(xì)致的訓(xùn)前測(cè)評(píng)、情景調(diào)研等，并根據(jù)調(diào)研情況和企業(yè)、參訓(xùn)學(xué)員具體需求進(jìn)行課程針對(duì)性設(shè)計(jì)，以簡(jiǎn)練、幽默、實(shí)用、高效的方式為30多位管理者奉上了一次培訓(xùn)大餐。 培訓(xùn)過(guò)程中，李墨老師透過(guò)放大日常工作、生活中的鮮活案例等引發(fā)學(xué)員思考，顛覆學(xué)員對(duì)提問(wèn)、聆聽(tīng)反饋技巧的認(rèn)知，引入新的理念和簡(jiǎn)單有效的落地工具，如3R等，同時(shí)，通過(guò)魚(yú)缸實(shí)驗(yàn)、情景模擬等開(kāi)展實(shí)踐訓(xùn)練，并引入行為風(fēng)格測(cè)評(píng)和針對(duì)性溝通技巧，從而以干凈、利落的方式帶領(lǐng)學(xué)員快速掌握溝通技巧和實(shí)戰(zhàn)工具?！? 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)李墨老師風(fēng)趣、幽默的講授風(fēng)格，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員參與地積極性，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，邊學(xué)邊練，學(xué)以致用。 本次培訓(xùn)結(jié)束，31位學(xué)員一致書(shū)面評(píng)價(jià)本次課程“非常滿意”，并且有強(qiáng)烈地運(yùn)用在實(shí)際工作中的想法，也同時(shí)以書(shū)面形式擬定了訓(xùn)后實(shí)踐計(jì)劃。培訓(xùn)結(jié)束，大家覺(jué)得意猶未盡，希望能再一次聽(tīng)到李墨老師課程！ 三、學(xué)員反饋 我對(duì)這次培訓(xùn)十分滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中我印象最深的是對(duì)于不同的員工和上司都需要不同的溝通技巧，在接下來(lái)的工作中，我將對(duì)店鋪員工的分類(lèi)進(jìn)行分析、進(jìn)行高效溝通，達(dá)到解決問(wèn)題。 李墨老師的笑容特別美，專(zhuān)業(yè)知識(shí)很豐富、很有親和力。-----------包春林 我對(duì)這次培訓(xùn)十分滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中我印象最深、收獲最多的是DISC，我將在接下來(lái)的工作中進(jìn)行定時(shí)溝通，實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容。 整個(gè)培訓(xùn)都很精彩，李墨老師知識(shí)豐富，講課思路清晰、流暢。--------------陳振婷 我對(duì)這次培訓(xùn)非常滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我印象最深、收獲最大的是可以對(duì)工作中一些盲點(diǎn)、不清晰的地方得到解答，并且可以很簡(jiǎn)單的運(yùn)用到工作中，達(dá)成高效溝通。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做定期做人員、干部的溝通，有效達(dá)成一致，共同為店鋪目標(biāo)而努力。 每一次上李墨老師的課都會(huì)有不一樣的管理方法，獲益匪淺，實(shí)戰(zhàn)性很高，也確實(shí)解決了問(wèn)題，期待下一次的課程！ ----------馮萍 我對(duì)這次培訓(xùn)非常滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我印象最深與收獲最多的是3R溝通模式和說(shuō)服力的過(guò)程。在接下來(lái)的工作中，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，一個(gè)月內(nèi)，在約每位伙伴的約談、溝通時(shí)，采用3R溝通模式，在處理伙伴的內(nèi)部矛盾、有離職意向的伙伴溝通采用3R模式。 李墨老師很專(zhuān)業(yè)，精彩，方式與眾不同，非常能吸引人。 ----------高瑞東 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較大的提高，講授課程比較能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我印象最深與收獲最多的是溝通影響力三要素，DISC 分析，配對(duì)的測(cè)試，各種類(lèi)型的溝通方法。在接下來(lái)的工作中我會(huì)對(duì)下屬做分類(lèi)，對(duì)一些問(wèn)題突顯的做溝通試驗(yàn)，希望多做嘗試，能讓自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力更強(qiáng)。 李墨老師講課道理很明確，但實(shí)現(xiàn)中做起來(lái)要不斷嘗試，培訓(xùn)總體知識(shí)非常多，需慢慢吸收。 -------郭長(zhǎng)春 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是前提和影響力，3R理論。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)運(yùn)用不同類(lèi)型的人性分析，歸納總結(jié)用于員工約談。 李墨老師很有師者風(fēng)范，講課深入淺出，案例清晰表達(dá)要傳遞的理念。---------郭倩 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是“施人以其所欲”和3R 溝通。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，運(yùn)用高效溝通和員工進(jìn)行聊天，提高員工工作的效率，降低員工離職率。 “一切語(yǔ)言都是蒼白無(wú)力的”，李墨老師的故事很好聽(tīng)，所以使得語(yǔ)言、觀點(diǎn)有力量。-------韓凱 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較多的提高，講授課程比較能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是高效溝通的技巧及思考的方法。在接下來(lái)的工作中我將制定和員工的溝通計(jì)劃并加以實(shí)施。 李墨老師講課非常精彩，對(duì)于實(shí)戰(zhàn)提升會(huì)有很大的幫助，提供很多實(shí)質(zhì)問(wèn)題的解決方法。 -----胡偉 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是溝通意義、價(jià)值、3R，說(shuō)服力，對(duì)與下屬溝通。在接下來(lái)的工作中，我將開(kāi)展計(jì)劃、步步實(shí)踐，能與伙伴更深層次的溝通，以更好地實(shí)踐培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的。 我對(duì)李墨老師印象深刻，她一直微笑，培訓(xùn)內(nèi)容，動(dòng)靜結(jié)合，案例精彩。---------江坤 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較多的提高，講授課程比較能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是對(duì)于溝通方法和技巧及人的行為風(fēng)格測(cè)試。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，針對(duì)班次中的個(gè)別干部進(jìn)行溝通交流，以增強(qiáng)自己的溝通力，并且提高人員的執(zhí)行力。 李墨老師的培訓(xùn)簡(jiǎn)潔易懂，用最平常的說(shuō)話方式和故事來(lái)講解課程，整體接收度還是很快，后續(xù)還要自己消化下。-----------蔣義麗 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程表較能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是老師講故事的功力，溝通需要技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是1、測(cè)試2、對(duì)于不同風(fēng)格的部屬加以溝通應(yīng)用3、運(yùn)用在店鋪的人員與主管的溝通計(jì)劃里 李墨老師講課風(fēng)格突出，和藹可親，理論加以故事的闡述非常通俗易懂。 ----------蒯乃亮 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是如何對(duì)不同對(duì)象運(yùn)用不同技巧。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，針對(duì)課程做總結(jié)匯總，并針對(duì)干部進(jìn)行課程教育傳承。 李墨老師講課清晰明了。 -------李連超 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是通過(guò)很多的案例講述，尤其透過(guò)演練的方式，特別是講到溝通的影響力三環(huán)節(jié)時(shí)印象深刻。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，接下來(lái)針對(duì)店鋪目前正在培養(yǎng)的四位儲(chǔ)備主管進(jìn)行約談、溝通。計(jì)劃在下周內(nèi)完成，主要讓他們明確工作目標(biāo)，提升管理職能。 李墨老師很有親和力，而且知識(shí)面很廣，很有人格魅力。對(duì)這次的培訓(xùn)感覺(jué)很有收獲。--------李穎 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是說(shuō)服力、溝通影響力、不同類(lèi)型的人溝通模式、向下溝通。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，對(duì)部門(mén)的工作伙伴進(jìn)行性格分析，然后進(jìn)行溝通，使部門(mén)工作提升。 李墨老師講課案例精彩，針對(duì)性強(qiáng)，課程搭配的很好。----------劉文濤 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是管理者溝通，3R，專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)，DISC。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，對(duì)區(qū)域上部分有溝通需要的伙伴進(jìn)行約談，幫助他們解答疑問(wèn)，并協(xié)助他們制定未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。 李墨老師講課互動(dòng)很好，內(nèi)容充實(shí)，老師很親切，讓人非常愿意一直聽(tīng)下去，對(duì)自己的幫助很大。 ----盧翔 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程比較能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是溝通漏斗，溝通的三個(gè)前提、要素，說(shuō)服力的過(guò)程，溝通影響力三環(huán)節(jié)。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，固定安排課程，定期針對(duì)人員進(jìn)行約談，一個(gè)星期至少兩個(gè)人。 李墨老師講課很幽默、輕松，有一種一直想聽(tīng)下去的心情，非常的好。 --------------秦賓賓 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是 DISC很有啟發(fā)性，5W/H雖然之前上過(guò)，但更有新的想法。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是， 對(duì)店內(nèi)一些狀況的領(lǐng)班級(jí)干部進(jìn)行約談，期望行為及意愿上進(jìn)行改變，預(yù)計(jì)11.22-12.10完成。 這次培訓(xùn)對(duì)目前的工作很有幫助，理論部分在吸收吸收，力爭(zhēng)盡快融入以后的工作中。 -------施纖 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是行為風(fēng)格測(cè)評(píng)后，對(duì)于伙伴的性格更好的了解，能更好的溝通達(dá)到目的。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是，在工作中與伙伴的溝通持續(xù)進(jìn)行，運(yùn)用行為風(fēng)格測(cè)評(píng)后的各種進(jìn)行溝通，與伙伴們進(jìn)行一對(duì)一的溝通。 李墨老師講課很精彩。------王亮亮 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是管理溝通3R原則，DISC分類(lèi)與之相關(guān)不同類(lèi)型，下屬溝通技巧與方法，讓溝通更加有效。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)是解決內(nèi)部溝通存在的問(wèn)題，行動(dòng)運(yùn)用DISC再進(jìn)行攻破。 李墨老師講課將平時(shí)看似都懂的方法與詞匯進(jìn)行更加形象、具體的解說(shuō)、演講，進(jìn)一步加深印象。-吳翩翩 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是管理溝通3R原則 。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將依現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，將學(xué)到的技能展現(xiàn)出來(lái)用。 李墨老師講課專(zhuān)業(yè)、精深，記憶深刻，學(xué)習(xí)內(nèi)容可運(yùn)用到實(shí)際，老師漂亮。---------席寧 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是說(shuō)服力、溝通影響力，3R，跨部門(mén)溝通。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將 做的更好。 李墨老師好、很好。得到很多寶貴的財(cái)富。-------謝智虎 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是上下級(jí)溝通、部門(mén)溝通。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將立即投入工作中，逐步分類(lèi)展開(kāi)，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。 李墨老師講課生動(dòng)、幽默、有親和力，簡(jiǎn)單易懂，接受度好。-------閆文華 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是引用、舉例、演練。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將用最簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)用到工作中，每項(xiàng)內(nèi)容尋找合適場(chǎng)景加以運(yùn)用。 李墨老師講課認(rèn)真，知識(shí)很豐富，能夠吸引學(xué)員的注意力，不會(huì)讓學(xué)員感到枯燥。-------翟如章 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程比較能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是DISC。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將對(duì)店內(nèi)干部運(yùn)用DISC工具進(jìn)行分類(lèi)，依計(jì)劃約談，達(dá)成店內(nèi)及個(gè)人目標(biāo)。 李墨老師講課回饋，調(diào)動(dòng)氛圍，吸引。-------張長(zhǎng)磊 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是了解DISC，并對(duì)自己的小伙伴、同仁進(jìn)行了解，更好的運(yùn)用在溝通中，使工作更順暢。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將運(yùn)用溝通技巧多與人交談，首先改變自己的溝通技巧，其次多給伙伴鼓勵(lì)，知行合一。 希望課程有更寬裕的時(shí)間，會(huì)更細(xì)心 -------張克勇 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程比較能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是 DISC風(fēng)格，分類(lèi)型做溝通與管理，時(shí)間性非常強(qiáng)，有助于傳承。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將改善和調(diào)整自己在工作過(guò)程中溝通方式不夠成熟的地方，用多元化的溝通方式，針對(duì)不同的主管及員工，進(jìn)行有效高效溝通。 李墨老師講課，親切的讓學(xué)員緩慢接受，如沐春風(fēng)。-------張永 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的比較多，實(shí)戰(zhàn)水平有比較大的提高，講授課程比較能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是溝通技巧、方向、速度、運(yùn)用、執(zhí)行力、結(jié)果、執(zhí)行力、分析要素、組織問(wèn)題，總結(jié)最終問(wèn)題以解決為主。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將對(duì)下屬作職能、意愿分類(lèi)、分級(jí)，可作溝通管理，以速度、成效為主，方便工作效率及能力提升。 李墨老師講課很好，很有效的溝通舉例，以實(shí)際面對(duì)人員進(jìn)行解決及了解，強(qiáng)化溝通，創(chuàng)造工作績(jī)效。-------張躍澄 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是3R，管理者溝通的前提以及要素，對(duì)于性格配對(duì)有了更多的了解，對(duì)自己以后溝通有更深層次的提升。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我回去以后將根據(jù)不同的配對(duì)去約談，并在集合時(shí)有一定的技巧去幫助其他的伙伴。 李墨老師講課非常OK，面帶笑容，希望以后更好的學(xué)習(xí)。-------張志健 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是說(shuō)服力、產(chǎn)生及效果。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我 將多與店鋪人員溝通，降低離職率。 李墨老師知識(shí)面非常豐富，獲益很多，利于實(shí)踐和接受。 -------張中義 我 對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是3R溝通法，型格分析。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是對(duì)每位伙伴進(jìn)行型格分析，運(yùn)用3R溝通法與每一位伙伴進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通了解每位伙伴的內(nèi)心真實(shí)想法，達(dá)到有效控制離職率。 李墨老師講課很具親和力，很專(zhuān)業(yè)。-------周賢科 我對(duì)這次培訓(xùn)很滿意，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的很多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動(dòng)我的參與和思考。 整個(gè)授課過(guò)程中，我印象最深或收獲最多的是行為風(fēng)格的測(cè)評(píng)以及各種風(fēng)格的深入分析。對(duì)于在接下來(lái)的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃是回到工作中在與人員溝通時(shí)，多用3R模式，網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)學(xué)。 李墨老師一如既往的敬業(yè)，職業(yè)素養(yǎng)相當(dāng)高，分析問(wèn)題準(zhǔn)確，思路清晰，是一位難得的好老師。-------鄭浩