坎特法則(提出者:哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特)
尊重員工是人性化管理的必然要求,是回報率最高的感情投資。尊重員工是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng),而且尊重員工本身就是獲得員工尊重的一種重要途徑。
尊重員工是人性化管理的必然要求,只有員工的私人身份受到了尊重,他們才會真正感到被重視,被激勵,做事情才會真正發(fā)自內(nèi)心,才愿意和經(jīng)理打成一片,站到經(jīng)理的立場,主動與經(jīng)理溝通想法探討工作,完成經(jīng)理交辦的任務(wù),甘心情愿為工作團(tuán)隊的榮譽付出。
大部分人都喜歡享受工作,喜歡有領(lǐng)導(dǎo)魅力的經(jīng)理,有著高度的自覺性和進(jìn)取精神,把工作視為生活中的重要內(nèi)容,愿意為自己喜歡的工作付出,愿意為尊重自己的經(jīng)理分憂解難。如果持續(xù)受到尊重,持續(xù)得到認(rèn)可,員工們愿意和經(jīng)理成為朋友,成為互相促進(jìn)的工作伙伴。
尊重員工就是給予員工一個私人的空間,既使是在上班時間。作為經(jīng)理你不可以也不可能每時每刻都監(jiān)督在員工的身邊,你所能做的就是指導(dǎo)幫助員工學(xué)會時間管理,利用好自己的時間,做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作規(guī)劃和計劃,做好自己的發(fā)展計劃,用計劃和目標(biāo)管理員工。
依據(jù)二八定律,員工自己喜歡的的工作只占全部的20%,如果能給員工時間讓他們做好這部分他們喜歡的工作,相信他們的工作會更有效率,更有成績。
你無須時刻都對員工灌輸所謂的敬業(yè)奉獻(xiàn),你也不用害怕員工自己管理不好自己。你應(yīng)該對員工的自我管理水平抱有信心,對他們進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,幫助他們樹立信心,幫助他們正確認(rèn)識和評估自己,幫助他們有效規(guī)劃自己的工作,安排好自己的時間,提高必備的工作技能和知識的儲備,提高工作的效率。
尊重員工就是讓員工學(xué)會對工作負(fù)責(zé),自己主動承擔(dān)工作,提高自我管理水平。在尊重的基礎(chǔ)上,員工將沿著柯維先生所提倡的依賴—獨立—互賴的發(fā)展過程有序地發(fā)展提高,最終滿足員工自我實現(xiàn)的欲求,達(dá)到團(tuán)隊合作,共謀發(fā)展。
人性化的管理就要有人性化的觀念,就要人性化的表現(xiàn),最為簡單和最為更本的就是尊重員工的私人身份,把員工當(dāng)作一個社會人來看待和管理,讓管理從尊重開始。