領導力和管理者培養(yǎng)一直是全球企業(yè)和職業(yè)經理人重點關注的問題，而對其的深入研究也持續(xù)不斷，不時有所突破和更具意義的研究成果出現。近年，關于領導力和管理能力的培養(yǎng)中出現了一個新名詞，并在國外的能力研究和培養(yǎng)中得到了非同一般的重視，這個對于多數中國企業(yè)和管理者稍顯陌生或模糊的新名詞就是——軟技能。

軟技能通俗地講是指那些“不容易看見的技能”，是指能充分而有效地調動別人的資源和知識的能力以及調動自己知識進行創(chuàng)造性思維的能力。目前，關于軟技能所包含的能力范疇，在國際上尚未有所定論，可謂仁者見仁智者見智，其中，比較常見的看法是，軟技能重點包含員工培訓、團隊合作、自我管理、人際交往技能、共情、適應性、決策、管理、預見性和協商等能力。

盡管軟技能的構成是多維度、復雜的，但眾多管理專家、學者、培訓工作者們正對此進行深入研究，因為這個領域將對企業(yè)管理和人才培養(yǎng)起到重要作用。

于此同時，對于軟技能的研究在國內還比較薄弱，但是，李墨老師已經成為國內為數不多的獲得國際軟技能培訓師資格認證的培訓師，并在獲得認證的過程中研究如何結合中國企業(yè)的現況和特色、在培訓課程開發(fā)和授課形式中有效運用和體現。