客戶：某資信評(píng)審公司 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2013/11/6 0:00:00 一、從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變的宏觀背景 1、管理發(fā)展階段 2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求 二、管理角色定位 1、 管理再認(rèn)知：頭腦風(fēng)暴法討論，管理是什么？（30分鐘、討論、分享） 2、 知識(shí)分享：德魯克觀點(diǎn)、管理的核心職能（做成+引領(lǐng)）、石頭湯的故事 3、 管理者的角色：中層管理人員的角色（組織金字塔、管理角色與定位） 三、管理角色轉(zhuǎn)變的途徑 1、 角色轉(zhuǎn)變能力測(cè)評(píng) 2、 做技術(shù)與做管理的區(qū)別（三個(gè)外國(guó)人的故事、工匠的故事） 3、 管理者角色轉(zhuǎn)變面臨的問題與困惑 4、 管理者角色轉(zhuǎn)變的途徑 四、管理對(duì)象的特點(diǎn) 1、 我司管理對(duì)象的特點(diǎn)是什么？（標(biāo)準(zhǔn)頭腦風(fēng)暴法、30分鐘、分享） 2、 兩次頭腦風(fēng)暴法的區(qū)別 3、 現(xiàn)在職場(chǎng)人心理需求及激勵(lì)方法 五、優(yōu)秀管理者基本能力要求 1、 轉(zhuǎn)換思維模式：心智模式、九宮格、潛力巨大、事實(shí)與觀點(diǎn) 2、 境界、格局：站在企業(yè)整體全局、委屈，不比才華，比格局 3、 尊重：故事，做法，生孩子的禮物、內(nèi)心真實(shí)的接受 4、 信任：示弱、依賴、管理者的功與過 5、 跨部門溝通：（溝通的問題、心態(tài)、方法） 6、 集思廣益：頭腦風(fēng)暴法介紹 六、分享與行動(dòng)計(jì)劃（寫在白紙上、進(jìn)行分享、表格） 1、 分享感觸最深刻的一句話，選擇理由 2、 回去好馬上要做的一個(gè)管理動(dòng)作是什么？ 七、課程總結(jié) 1、 培訓(xùn)課程回顧、推薦書籍 2、 心在哪里，收獲就在哪里！