【課程內(nèi)容】

一、認知跨部門協(xié)同

1.拓展小游戲

2.小組研討與分享：

-當下，日常工作中，團隊間協(xié)同主要發(fā)生在哪些地方？

-團隊間協(xié)同主要存在的問題有哪些？

-上述的問題產(chǎn)生了哪些影響

3.解讀釋義：跨=足+夸

二、跨部門協(xié)同的“1-4-2”方法模型

1.課前活動：重要跨部門協(xié)同實踐回顧

2.高效率跨門協(xié)同1-4-2模型的構(gòu)成

3.“1”：一個根本中心

4.“4”：

-尋找共同利益/目標

-達成初步共識

-明確分工職責

-過程跟進推動

5.“2”：

-時刻換位思考

-給與正向反饋

6.現(xiàn)場實戰(zhàn)演練

-角色安排

-演練任務

-演練后的研討

三、跨部門協(xié)同的三個軟技能

1.建立信任

2.有效溝通

3.處理沖突

四、課程價值回收

1.課程脈絡回顧

2.學員收獲分享、踐行計劃承諾

3.課后任務布置