客戶：PPG、先正達(dá)、新進(jìn)半導(dǎo)體、依賽、愛普科等 地點：上海市 - 上海 時間：2013/6/5 0:00:00 課程介紹: 過程是否穩(wěn)定？過程能力是否足夠？是技術(shù)問題還是管理問題？SPC可以幫助我們解決這些問題。SPC主要有兩個作用：一是分析問題（這點經(jīng)常被使用者遺忘）—通過識別過程是否受控，將問題分解為突發(fā)性問題（過程失控）還是結(jié)構(gòu)性問題（過程受控但能力沒有達(dá)到要求），為解決問題提供方向；二是監(jiān)控過程—通過使用合適的控制圖監(jiān)控過程是否受控，僅在過程失控的時候采取措施，避免過度調(diào)整或喪失改進(jìn)機(jī)會，達(dá)到提高和控制質(zhì)量的目的。 參加對象：工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門主管、工程師。 課程目標(biāo)： 了解SPC的原理和作用； 掌握SPC分析問題的思路； 掌握不同控制圖型的使用及分析方法； 利用控制圖發(fā)現(xiàn)和解決問題； 利用SPC建立有效的過程控制。 課程大綱： 第一模塊：概論（0.5hr） 質(zhì)量的含義 質(zhì)量的發(fā)展歷程（過程控制的發(fā)展過程） SPC分析問題的思路 第二模塊：基本統(tǒng)計（3hrs） 課堂練習(xí) 偏差 總體及樣本、抽樣技術(shù) 連續(xù)變量和邏輯變量 連續(xù)變量：居中趨勢和離散趨勢 正態(tài)分布及中心極限定律 方差分析 第三模塊：過程能力（1.5hrs） 受控、失控 Z值:Zst、Zlt、Zsh Cp/Cpk、Pp/Ppk 缺陷與缺陷品 第四模塊：過程控制基本概念（1hr） 過程及其組成 過程方法SIPOC 課堂練習(xí) 過程控制系統(tǒng)的組成 第五模塊：標(biāo)準(zhǔn)控制圖（3hrs） 控制圖的作用 兩類錯誤 控制圖的組成 實施控制圖的步驟 Xbar-R圖的構(gòu)成 課堂練習(xí) 如何收集數(shù)據(jù) 設(shè)定和維持控制界限 失控的標(biāo)準(zhǔn)及解釋 其它連續(xù)變量控制圖：Xbar-S、I-MR、I-MR-R 邏輯數(shù)據(jù)U、C、P、NP控制圖 第六模塊： 其它控制圖（1hr） 紅綠燈信號控制圖、預(yù)控圖  短期控制圖：DNOM、Z控制圖 第七模塊： 如何創(chuàng)建SPC系統(tǒng)? （1hr） 關(guān)鍵流程和關(guān)鍵特性的確定 關(guān)鍵過程控制參數(shù)的確定 過程能力的測定和分析 確定控制標(biāo)準(zhǔn) 選擇和建立控制圖 制定反饋行動計劃 針對SPC的現(xiàn)場管理評審 第八模塊：案例分析及實施疑難探討（1hr） 課時：2天, 每天6小時