新員工培訓(xùn)是企業(yè)對新員工管理的開始。通過培訓(xùn)能夠使新員工更快勝任崗位，從而取得更好的工作業(yè)績。因此，營造創(chuàng)新性培訓(xùn)模式，是一項與員工工作績效息息相關(guān)，并且事半功倍的工作。

第一步：多層參與，編制特色教材

在以往的觀念中，新員工培訓(xùn)只是人力資源管理部門的工作。其實，應(yīng)該動員企業(yè)的各個管理層面廣泛參與，才能真正做好這項工作。

首先，新員工培訓(xùn)的理論授課部分，可以分為企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識兩大模塊以及工作流程的現(xiàn)場教學(xué)。授課講師應(yīng)由企業(yè)管理部門和重要業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。其次，為了增強培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要編印相應(yīng)的培訓(xùn)教材。一是編制企業(yè)的《員工手冊》。內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、各業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)的重要管理制度，每部分由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人牽頭編寫完成。二是編制《員工培訓(xùn)手冊》。包括培訓(xùn)課程講義、培訓(xùn)課程表、師資簡介、培訓(xùn)人員通訊錄以及培訓(xùn)有關(guān)提示等。這些內(nèi)容可以由人力資源部門和培訓(xùn)講師共同完成。

第二步：突出特色，傳承企業(yè)文化

在培訓(xùn)內(nèi)容上，要注意突出企業(yè)特色。一方面注重組織結(jié)構(gòu)、流程管理和組織規(guī)章的培訓(xùn)，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)權(quán)責(zé)明確、流程科學(xué)、制度化管理的特點。另一方面，要以前瞻性的視角，對新員工進行企業(yè)發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的培訓(xùn)。

在培訓(xùn)過程中，還應(yīng)注重文化養(yǎng)成。一是注重企業(yè)文化的培育。在培訓(xùn)教材中應(yīng)包括企業(yè)文化的內(nèi)容，在課程中要設(shè)計有關(guān)企業(yè)文化的專題，并且在授課的全部過程中都應(yīng)關(guān)注企業(yè)文化精神的傳承和發(fā)展。二是注重“德育”。在培訓(xùn)中要有意識地培養(yǎng)員工的大局意識、敬業(yè)精神、求是態(tài)度和坦蕩胸懷。

第三步：嚴(yán)謹(jǐn)實用，崇尚行知合一

俗話說，“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”。培訓(xùn)課程的設(shè)計也是一樣，要注意理論授課、調(diào)研考察與員工的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，構(gòu)成全方位的課程體系。

一方面，課程內(nèi)容應(yīng)包括宏觀、中觀、微觀各方面的內(nèi)容。經(jīng)過集中理論課程，新員工應(yīng)該對企業(yè)的發(fā)展歷史、未來規(guī)劃、組織架構(gòu)，以及各項制度規(guī)范都有進一步的了解，同時對一系列業(yè)務(wù)工作有一個系統(tǒng)的認(rèn)識。

另一方面，培訓(xùn)應(yīng)注重行知合一、形式活潑。新員工培訓(xùn)中不僅可以組織計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、觀摩生產(chǎn)、物流等工作流程的活動，有條件的企業(yè)還可以組織新員工參加外部調(diào)研、參觀活動。另外，可以請“過來人”從專業(yè)的角度指導(dǎo)新員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。

第四步：首尾相連，創(chuàng)新學(xué)院模式

新員工剛剛加入組織，彼此之間還不熟悉，進入陌生的環(huán)境也比較拘謹(jǐn)。因此，集中培訓(xùn)開始前，非常適合先組織“破冰”活動。“破冰”是現(xiàn)代培訓(xùn)中一項專業(yè)的技術(shù)，目的是消除人與人之間的隔閡。為了增強參與性和趣味性，“破冰”活動可以以團隊游戲為主線，在活動中由新員工自主推選出培訓(xùn)班班委。這既便于開展培訓(xùn)期間的自主管理，又拓展了人際關(guān)系，增強了團隊凝聚力。

新員工培訓(xùn)集中授課后，也可以采用高校院系的導(dǎo)師制，為每位新員工指定一名副處級以上或副高級以上職稱的業(yè)務(wù)導(dǎo)師，進行為期一年左右的在崗實踐培訓(xùn)指導(dǎo)。

第五步：繼續(xù)變革，做實效果評估

在理論授課和考察調(diào)研后，可以采取調(diào)查問卷的方式，組織新員工對培訓(xùn)效果進行打分測評，內(nèi)容分為講師的授課效果、考察調(diào)研的收獲、培訓(xùn)組織及服務(wù)工作整體評價等。

針對培訓(xùn)的評估情況，企業(yè)也要不斷完善培訓(xùn)形式、調(diào)整課程內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。一是要隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷研發(fā)新課程、定制專門內(nèi)容，提高培訓(xùn)的實用性和針對性。二是要根據(jù)培訓(xùn)評估中對課程效果的打分，及時向內(nèi)部講師反饋，逐步培養(yǎng)建立一支高質(zhì)量的內(nèi)部講師隊伍。三是對于內(nèi)部講師無法完成的部分，按需要聘請部分外部講師，逐步積累和建立起外部講師庫。四是要不斷探索外部調(diào)研和體驗式培訓(xùn)的內(nèi)容，提高新員工的操作能力和對相關(guān)工作的了解。