【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者 【課程目標(biāo)】1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎(chǔ)知識(shí) 2、學(xué)習(xí)利用人力資源管理的各種技術(shù)工具 3、了解非人資部門(mén)常用的人力資源管理知識(shí) 4、了解非人資部門(mén)和人資部門(mén)之間在人資管理方面的責(zé)權(quán)區(qū)別 5、懂得配合人力資源部門(mén)的人力管理工作 【課程大綱】 第一部分 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng) 開(kāi)場(chǎng)：講解非人資部門(mén)掌握人資知識(shí)的重要性 1、學(xué)員思考——設(shè)問(wèn)置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問(wèn)題 2、賽車(chē)法則——通過(guò)引用賽車(chē)法則解釋人力資源管理的重要性 討論：分析非人資和人資部門(mén)之間的責(zé)權(quán)關(guān)系 ——人資部：“技術(shù)支持與行動(dòng)指引” ——非人資部：“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護(hù)” 第二部分 六大模塊知識(shí)講解 1、“選”——招聘與配置 1）指導(dǎo)原則 用“專(zhuān)才”不用“全才” 用“一心”不用“二意” 2）方法介紹 ① 招聘方法及對(duì)應(yīng)需求介紹 A. 媒體招聘 B. 校園招聘 C. 內(nèi)部舉薦 D. 人才獵頭 ② 面試方法及適用人才介紹 A. 小組討論法 B. 結(jié)構(gòu)化面試 C. 行為觀察法 D. 主題檢驗(yàn)法 2、“育”——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 1）指導(dǎo)原則 寧“教”不“招” 擇“專(zhuān)”棄“全” 先“品”后“能” 以“友”代“師” 2）方法介紹 ① 培訓(xùn)方法及對(duì)應(yīng)需求介紹 A. 案例分析法 a. 案例分析培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析 　　　　　　?、〗虒W(xué)簡(jiǎn)單 　　　　　　?、⑷の缎詮?qiáng) 　　　　　　　ⅲ參與度高 　　　　　　?、け阌趹?yīng)用 b. 案例分析法培訓(xùn)實(shí)操方法 　　　　　　?、“咐占? 　　　　　　?、咐Y選 　　　　　　?、０咐拚? 　　　　　　?、ぐ咐v演 　　　　　　?、グ咐懻? 　　　　　　?、?yīng)用舉例 B. 情景模擬法 a. 情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析 　　　　　　?、【哂休^“全”的知識(shí)點(diǎn) 　　　　　　　ⅱ具有較“深”的認(rèn)知感 　　　　　　?、＞哂休^“高”的參與度 　　　　　　?、ぞ哂休^“強(qiáng)”的趣味性 b. 情景模擬培訓(xùn)實(shí)操方法 　　　　　　　ⅰ劇本編寫(xiě) 　　　　　　?、⒔巧J(rèn)定 　　　　　　?、∏檠菥? 　　　　　　?、で榫澳M 　　　　　　?、ビ^眾點(diǎn)評(píng) 　　　　　　?、?yīng)用舉例 ② 開(kāi)發(fā)方法及適用人才介紹 A. 構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織 a. 原理分析 　　　　　　　ⅰ幼學(xué)教育 　　　　　　?、?dòng)力哲學(xué) b. 實(shí)操方法 　　　　　　　ⅰ先“自由組合” 　　　　　　?、⒃佟斑m當(dāng)調(diào)整” 　　　　　　　ⅲ后“持續(xù)監(jiān)督” 　　　　　　　 3、“用”——人力規(guī)劃與績(jī)效管理 1）基于“對(duì)崗”管理的人力“規(guī)劃” ① 引言釋義 A. “對(duì)崗”管理概念介紹 B. “對(duì)崗”管理應(yīng)用舉例 ② 工具介紹 A. “因崗”分析法 a. 知識(shí)結(jié)構(gòu)分析 b. 素質(zhì)基礎(chǔ)分析 B. “因人”分析法 a. 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)分析 b.行為意愿分析 ③ 需求分析 ④ 資源分析 ⑤ 應(yīng)用對(duì)接 A. 對(duì)接思考 B. 對(duì)接討論 C. 對(duì)接舉例 D. 對(duì)接演練 2）基于“對(duì)崗”管理的人力“任用” ① 績(jī)效管理體系構(gòu)建 A. 背景分析 B. 體系規(guī)劃 C. 流程梳理 D. 資源配置 ② 績(jī)效管理體系運(yùn)行 　　　　A. 分析績(jī)效現(xiàn)狀 B. 設(shè)置績(jī)效目標(biāo) C. 制定績(jī)效計(jì)劃 D. 執(zhí)行績(jī)效輔導(dǎo) E. 實(shí)施績(jī)效考核 F. 應(yīng)用績(jī)效成果 4、“留”——薪酬福利與勞動(dòng)關(guān)系 1）案例引用——通過(guò)引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計(jì)的幾種不合理情況 2）學(xué)員互動(dòng)——分組討論，針對(duì)上述尋找所有可能的解決辦法 3）方法推介 ① 薪酬設(shè)計(jì)方法介紹 A. 寬帶薪酬的由來(lái)意義 B. 寬帶薪酬的設(shè)計(jì)流程 C. 寬帶薪酬的注意事項(xiàng) D. 寬帶薪酬的應(yīng)用舉例 ② 薪資發(fā)放形式介紹 　　　 　A. 月薪制 B. 年薪制 C. 股權(quán)制 D. 紅利制 4）個(gè)性設(shè)計(jì)¬——“樣板效應(yīng)”激勵(lì)訓(xùn)練 ① 名詞解釋?zhuān)骸皹影逍?yīng)”的由來(lái) A. 名詞釋義 B. 樣板淵源 ② 互動(dòng)訓(xùn)練：“樣板效應(yīng)”的設(shè)計(jì) A. 提問(wèn) B. 釋疑 C. 點(diǎn)評(píng) ③ 案例引用：“樣板效應(yīng)”的應(yīng)用 A. 病患介紹 B. 病癥分析 C. 病理研究 D.對(duì)癥下藥 ④ 推理分析：“樣板效應(yīng)”的特點(diǎn) A. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“穩(wěn)” B. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“準(zhǔn)” 　　　　　C. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“狠” 5）員工關(guān)系¬ ① 組織氣氛調(diào)查 A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 B. 試卷調(diào)查 C. 結(jié)果分析 D. 成果應(yīng)用 ② 改善員工溝通 A. 績(jī)效溝通 B. 員工座談 C. 離職面談 D. “圓桌”會(huì)議 ③ 完善勞動(dòng)制度 A. 人性化考勤制度 B. 處理好員工離職 C. 完善新員工入職引導(dǎo) ④ 關(guān)注員工生活 A. 旅游度假 B. 茶話會(huì) C. 問(wèn)題員工心理引導(dǎo) D. 員工抱怨收集箱 第三部分 培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié) 1）體會(huì)：我學(xué)到什么 2）行動(dòng)：自我改善目標(biāo)及措施 3）總結(jié)：講師歸納與提示 4）獎(jiǎng)勵(lì)：培訓(xùn)優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)