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李江濤:李江濤:企業(yè)家能駕馭自己的情緒,才算具備商業(yè)智慧
2016-03-10 1064

  過去的30年,中國經濟的增長,令人嘆為觀止。經濟的飛速增長引發(fā)了一場影響深遠的經濟和社會變革,但同時也造就了一代體力精力嚴重透支的商界精英。企業(yè)家是一個被人們羨慕、尊崇的群體。然而,正是這樣一個被無數光環(huán)籠罩的群體,時常背負著常人難以想象的心理壓力。2008年,中國一個企業(yè)家協會的調查顯示,沒完沒了的會議、出差和應酬宴請,讓中國四分之一的企業(yè)高管患上了高血壓,90%的人工作負擔與壓力過重。

  心理壓力通常指環(huán)境要求與機體應付能力不平衡而導致的生理變化和情緒波動。處于激烈市場競爭中的企業(yè)家面臨著前所未有的風險與壓力,心理壓力過重又會引發(fā)其他一系列問題。企業(yè)家深感自己對企業(yè)的興衰所肩負的重任,面對各種競爭多變的市場、日益增加的信息、復雜的人際關系,很多企業(yè)家常常被各種負面情緒所困擾。

  在發(fā)達國家,成功企業(yè)家背后一般有兩股力量在支撐,一是法律顧問,一是心理醫(yī)生。中國的企業(yè)家雖然壓力山大,但是很難尋求外部的支援,很多人所能做只是“挪用”和“透支”自己的健康成本。

  既然無法求助于外部,那么我們就要想辦法從內部來管理自己的情緒。情緒管理,就是用對的方法,用正確的方式,探索自己的情緒,然后調整自己的情緒,理解自己的情緒,放松自己的情緒。簡單地說,情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節(jié)的過程,其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理,使人性、人的情緒得到充分發(fā)展,人的價值得到充分體現;是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā),提高對情緒的自覺意識,控制情緒低潮,保持樂觀心態(tài),不斷進行自我激勵、自我完善。具體來說,企業(yè)家可以從以下三個方面來管理自己的情緒。

  第一,體察和接納自己的情緒。

  很多人都覺得人不應該有情緒,更不肯承認自己有負面的情緒。實際上,人一定會有情緒,壓抑或不接納自身的情緒結果反而更壞。情緒管理的第一步就是要試著去體察和接納自己的情緒。你可以時時提醒自己注意:我現在的情緒怎么樣?這個項目出現了問題我就該對他冷言冷語嗎?除了生氣,我一定有更好的處理辦法。這樣既接納了自己又解放了別人,還能把問題導向良性。

  第二,適當表達自己的情緒。

  面對即將爆發(fā)的情緒,你可以表達你對事態(tài)的擔心,而不是把憤怒轉化成指責。當你指責對方時,也會引起對方的負面情緒,他會變成一只刺猬,忙著防御外來的攻擊。這樣一來,他就無法站在你的立場為你著想,也沒有心思去思考解決問題的辦法。其實,你可以婉轉的告訴對方:“出現這樣的問題,我擔心客戶拒付尾款,你說該怎么解決吧?”這樣既說出了你的擔憂,又給了對方解決問題的重點。

  第三,以適宜的方式紓解情緒。

  紓解情緒的方法很多,有些人會痛哭一場,有些人找三五好友訴苦一番,還有人會去喝酒、飆車。我要提醒大家的是,紓解情緒的目的在于給自己一個理清想法的機會,讓自己好過一點,也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦,而后需承受更多的痛苦,那肯定是不適宜的。

  下面我告訴幾種我認為比較有效的紓解情緒的方式。

  首先,放空自己,無為而治。

  老子在兩千多年前就給我們總結出了一個無為的思想,但是很多人不會用。我們現在去看老子的理論還覺得有道理,因為他給出了很多處理情緒,處理周圍環(huán)境的方法。其實那就是最原始的能力。

  巴菲特認為,自古至今,人類處理情緒的能力都沒有進步。既然如此,你就什么也不要想,什么“一把手”,什么“計劃”,什么“方案”,統統先放一邊。人活著是為了開心,不開心的時候就什么事都不要想,什么事都不要處理,更不要匆忙做決策。

  你要先把腦袋里的一盆糨糊倒出來,放空自己,好好把事情理順,然后需要裝進去的再裝進去。放空重裝之后,你會發(fā)現腦子好使多了,情緒也好多了。這樣解決問題就輕松了。這跟電腦需要定期重裝系統是一樣的。

  其次,從家人身上汲取力量。

  人是情感的動物,長期忙碌疏遠家人會讓人缺乏運轉的動力。家不是吃飯睡覺的地方,它滿足的其實是人情感方面的需求。壓力大的時候,你可以推掉應酬,回歸家庭,從他們身上汲取一點力量。你可以跟家人一起吃頓飯,陪他們一起出門遠游等等。家其實是一個可以給我們定期充電的地方。責任和愛永遠都是力量的源泉。壓力釋放掉了,情緒也會隨之變得平穩(wěn)。

  另外,情緒不好的時候可以打打高爾夫。我覺得打高爾夫不僅可以能鍛煉身體,而且是訓練人決策和駕馭能力最好的方式。

  打高爾夫第一步是站好位置,先定好位;然后把姿勢擺好,要有清晰的出球方案;最后還要掌握打球的力度。但是球打出去以后還要考慮風向、風速等因素,這就極其考驗你的判斷力。打高爾夫不可能桿桿都打得完美,最終決定勝負的是綜合桿,不是單獨哪一桿。

  所以,打高爾夫帶給我們的啟示就是,不要因為暫時遇到企業(yè)經營上的困難就破壞自己的好心情。遇到好事就開心,遇到壞事就沮喪,是一種沒有自控能力的表現。能做到泰山崩于前而色不改,能夠自如地駕馭自己的情緒,才算具備了一定的商業(yè)智慧。

  2013年,福布斯中國富豪榜上,大連萬達的王健林位居首富。王健林曾說過這么一句話,“膽子大,臉皮厚,見了黃河不死心,撞了南墻不回頭”。這是他自己取得成功的經驗之談,也說明了企業(yè)家要想帶領企業(yè)走向巔峰,一定要具備很強的應對挫折的能力,要有一種百折不撓的勇氣和決心,要學會修煉自己的心性,駕馭自己的情緒,不能因為情緒影響自己做事的方式。

  管理者具備了駕馭自身情緒的能力后,才能駕馭自己的員工,駕馭市場。不過,需要提醒大家注意的是,是“駕馭”自己的情緒,不是“控制”自己的情緒?!翱刂啤庇锌酥啤阂肿约旱某煞?,“駕馭”是掌控和支配,整個過程中你要感到開心。

  著名商業(yè)模式設計專家李江濤教授《商業(yè)模式實戰(zhàn)訓練營》第十期將于2016年4月8-10日在北京舉辦。課程內容:1、完整介紹商業(yè)模式理論體系和最新的研究成果;2、學習、剖析最新的商業(yè)模式案例3、輔導學員設計自己企業(yè)的商業(yè)模式;4、教會學員從投融資者的角度完善自己企業(yè)的商業(yè)模式設計;5、每位學員項目分享與指導。報名電話:劉老師13811134461

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