從20世紀初開始,國外就有專門為國家領導人服務的形象設計機構。后來,企業(yè)家們紛紛效仿,在實施產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的同時,也開始傾力打造自己的個人品牌。于是就有了后來人們所熟知的比爾·蓋茨、杰克·韋爾奇、史蒂夫·喬布斯等世界頂級CEO。他們都是經(jīng)過品牌策劃和傳播推廣造就的時代偶像,是企業(yè)家品牌自營銷(CEO-Marketing)的結果。
CEO-Marketing是企業(yè)進行整合營銷經(jīng)常采用的一種方式,是企業(yè)通過突出其CEO的個人魅力、精彩觀點、傳奇事件等來推廣宣傳企業(yè),使CEO在某種程度上成為企業(yè)的形象代言人和公關發(fā)言人,從而達到企業(yè)自身的公關目的。
在“品牌為王”的時代,企業(yè)家個人品牌和口碑,已成為企業(yè)營銷最重要的工具。搜狐的張朝陽可以說是中國第一代互聯(lián)網(wǎng)公司中最善于個人品牌營銷的一個,當年他在天安門前玩滑板的酷照博足了公眾的眼球。有人說他喜歡作秀,他回答說:“作秀沒什么不好。CEO有一部分責任是面對公眾,把公司的理念告訴公眾。如果作秀能吸引人們的眼球,使人們的眼前一亮,就可以做。頻繁曝光、被炒作是公司的市場策略,是為公司作貢獻,這為我們節(jié)約了大筆廣告開支?!边@種觀點反映了大眾傳播時代企業(yè)家們的經(jīng)營思維和品牌策略。
在日漸多元化的互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)老總都在有意無意、主動或被動地將自己包裝成商業(yè)舞臺的主角。企業(yè)家品牌形象傳播已成為潮流,這種四兩撥千斤的新營銷方式已形成一套完善的系統(tǒng)。
崇尚順勢而為的雷軍,從創(chuàng)辦小米的第一天起,就非常注重個人品牌的價值,具體分析如下。
充分展示最光彩、最能調(diào)動公眾情緒的一面
每個企業(yè)家都是多面的,進行CEO-Marketing必須將其最光彩、最能調(diào)動公眾情緒、與企業(yè)形象最吻合的一面展示出來。雷軍其實是個很“悶”的技術男,但為了使公眾感受到小米CEO應有的個人魅力,他穿上了西裝,打上了領帶,最主要的是始終保持燦爛的笑容。外在包裝是雷軍進行CEO-Marketing的第一步。
第二步,展示雷軍擅長的技術細節(jié)和對產(chǎn)品追求極致的魔鬼情結。為了讓消費者滿意,小米不惜一切代價,力爭做到技術上最專業(yè),并以此傳遞品牌的誠意。與此同時,盡可能的壓低價格,哪怕不掙錢,也要讓消費者能用接近山寨機的價格享受蘋果機一樣的質(zhì)量。
這一點與小米一直宣揚的“高配低價”策略是吻合的。高性價比是產(chǎn)品營銷的最高境界,一切的營銷花言巧語都比不上讓消費者得實惠。通過小米產(chǎn)品的銷量,也可以看出雷軍前期通過CEO-Marketing塑造的品牌形象是極其成功的,已經(jīng)達到了讓消費者心甘情愿搶著掏錢的地步。
制造熱點事件免費營銷
2013年“中國經(jīng)濟年度人物”頒獎典禮上,雷軍向格力董事長董明珠下戰(zhàn)書,稱5年后銷售額將超過后者,否則愿輸給董明珠一元。董明珠爽快接下戰(zhàn)書,甚至把賭金提到10億元。
很多人好奇,這次雷軍和董明珠的賭約能持續(xù)多久?誰將贏得這場賭局?其實不管結果如何,這場賭局已經(jīng)在瞬間讓雙方登上無數(shù)媒體的頭條,引無數(shù)人關注,營銷效果十分顯著。最重要的是,以這種方式贏得關注不僅是免費的,而且比打廣告更容易讓人接受。
善用社交平臺擴大影響力
雷軍非常善于運用社交媒體來擴大影響力。他是一個“微博控”,他發(fā)布的微博幾乎都和小米的營銷緊密相關。不管是媒體報道,還是“米粉”的抱怨或稱贊,雷軍看到了都會順手轉發(fā)或者評論。小米成立早期,雷軍每天的主要精力都花在與“米粉”打成一片上。如果看中某個粉絲的創(chuàng)意,他不僅會在論壇里使其迅速揚名,甚至還會邀請對方加盟小米。這些舉動無形中就會把很多話題炒熱。
小米早已形成全方位的立體社交營銷系統(tǒng),僅微博方面的營銷陣容就足夠龐大:企業(yè)微博有@小米公司,產(chǎn)品微博有@小米手機,論壇微博有@小米社區(qū),領導人微博有@雷軍、@黎萬強等,粉絲團微博有@小米粉絲后援會等。通過這些平臺,雷軍可以搜集信息,和粉絲溝通,傾聽其心聲。
此外,雷軍也很重視“米粉節(jié)”等與粉絲直接溝通的機會,除了交流想法之外,他還會贈送粉絲一些他精心準備的禮物,比如玩具汽車、小米自制玩偶等。
就這樣,雷軍效應出現(xiàn)了,雷軍培養(yǎng)出了一大批忠誠熱情的“米粉”,并形成了呼風喚雨的影響力。
企業(yè)家是企業(yè)的名片,企業(yè)家的個人品牌是對企業(yè)品牌的詮釋和補充,把企業(yè)家明星化,讓企業(yè)借此大力撬動外界資源,是一種低成本、高回報的經(jīng)營策略。因為快速捧紅一個具體真實的領軍人物,肯定要比塑造培育一個理性抽象的企業(yè)品牌要容易得多,成本也低得多。
成功的CEO-Marketing不僅能為企業(yè)增色,而且有助于增強投資者的信心、消費者的信任和內(nèi)部員工的信念。值得注意的是,進行CEO-Marketing必須充分考慮企業(yè)的產(chǎn)品或服務以及所處的行業(yè)。
如果你的企業(yè)屬于新興行業(yè)或高科技行業(yè),經(jīng)營的產(chǎn)品或服務是大眾化的、時尚的、需要注入文化內(nèi)涵的,需要通過不斷曝光來吸引公眾的注意力,那么你就可以考慮CEO-Marketing。以張朝陽、江南春、王石等為代表,他們所處的行業(yè)需要激情、活力、文化等,特別是王石的攀登珠峰和南極探險,不僅僅是他個人的追求,也是他試圖表達萬科集團堅韌、超越的企業(yè)精神的最好途徑。
如果你的企業(yè)較為傳統(tǒng),產(chǎn)品和服務的對象也較為特定,如煤礦、大型工程機械設備等,你則需要以更為務實、可靠的形象出現(xiàn)在公眾視野中,CEO形象過于突出反而對企業(yè)不利。但目前國內(nèi)的一些傳統(tǒng)行業(yè),在企業(yè)并購整合等大事件的推動下,企業(yè)核心人物也頻頻出現(xiàn)在聚光燈下,進行適當?shù)腃EO-Marketing,如謝企華之于寶鋼,陳峰之于海航,但相對來講就要低調(diào)一些。
總之,CEO-Marketing不是企業(yè)家一個人的事情,它需要整個企業(yè)團隊的整體策劃、配合與協(xié)作。只有做好了公關規(guī)劃,在實施中靈活運作,才能將CEO個人最光彩的一面呈現(xiàn)在公眾面前,才能彰顯企業(yè)精神和品牌文化,才能成功借助CEO-Marketing驅(qū)動企業(yè)成長。
摘自李江濤教授新書《小米,是否明日黃花》
內(nèi)容簡介:
公司估值5年翻了300多倍,“小米帝國”是怎樣煉成的?
成為巨無霸的小米將何去何從?
小米將帶給我們怎樣的啟示?
本書通過分析小米近幾年快速崛起的成功基因,從老板、管理、戰(zhàn)略、研發(fā)、營銷、商業(yè)模式等高度全面梳理了小米的可以復制的模式,給傳統(tǒng)企業(yè)提供行之有效的借鑒。與此同時,本書更從小米的危機中給讀者指出某些不重蹈危機的法門,凸顯作者獨立的反思精神和專家特色。