當你具備了不讓猴子跳到你背上的能力，也只能說明你開始意識到責任的歸屬問題，但還不代表你具備了時間管理和授權的能力。下屬工作的好壞，終究是和你這個上級管理者有著強勢的關聯(lián)度的，做不好了，你的責任更大。因而，要讓員工做好自己的本職工作，你還要具備如何幫助員工去管理他背上猴子的能力。這個時候，你除了需要劃分清楚照顧猴子的責任，給予下屬明確的行動自由外，還要定時喂養(yǎng)猴子，這樣才能讓猴子存活下來，而不至于讓猴子死掉。那么，如何才能讓猴子存活下來，而不至于死掉呢，這就需要做為管理者的你，要具備喂養(yǎng)猴子的能力。以下是本書中提及的喂養(yǎng)猴子的六則。

1.喂養(yǎng)或射殺它們，千萬不要讓它們活活餓死。

否則，當這些猴子餓死的時候，做為經理的你則要將大量寶貴時間浪費在尸體解剖或試圖使這些猴子復活上；對于那些沒有時間喂養(yǎng)的猴子，實際上也是無效的。因而為了確保最佳的猴子還活著，適時放棄甚至要射殺無效的猴子是非常有必要的。這就提醒我們管理者自己要做好時間管理和計劃管理，要與下屬面對面一同確認猴子數(shù)量、喂養(yǎng)時間、輕重緩急，謹防下屬背上的猴子變成無效的猴子，或者是因為你無力和沒有時間喂養(yǎng)，而變成了死猴子。

2.只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子，你的下屬就要找出時間喂養(yǎng)它們，但猴子數(shù)量千萬不要過量。

當你無暇喂食猴子時，你的下屬心理會很清楚，就算不去處理這些猴子，也不會存在什么問題。你的下屬只會尊重你所要檢查的部分，而非你期待的部分；你的下屬很明白，只有當你感到迫切的事情，你的下屬也才會最感到迫切。你對這些無暇喂食的猴子，與其遍地分派而不管結果，不如對每只關注的猴子都有喂養(yǎng)計劃，例如約定溝通的時間、頻率和內容等。所以，一旦你決定喂養(yǎng)這只猴子，你就必須要窮追不舍地問下去。因而千萬不要自不量力，抓了很多你無法處理的猴子在手上。

3.按照喂食進度表上的時間和地點喂養(yǎng)猴子是下屬的責任，經理不必再沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂的喂食。

把臨時發(fā)現(xiàn)的猴子歸入系統(tǒng)性工作的猴子之中，不能做救火隊員，不告訴他如何去喂，讓部屬自發(fā)的拿出系統(tǒng)性全局性的解決方案和實踐行動。一方面，你在處理這些臨時遇到的猴子，不一定會有你的下屬更加專業(yè)；另一方面，如果過細、過于頻繁的后續(xù)追蹤，即使處理了，也很有可能只會是局部的處理問題，而缺乏系統(tǒng)性。在喂養(yǎng)猴子的時候，下屬應該到你的辦公室去喂食猴子，而不要總是去尋找瀕臨餓死的猴子，這樣會讓下屬緊張兮兮，在此情況下，下屬通常無法全力以赴。同時，組織實務上的基本原則便是，資深管理者不該在未知會直屬下屬之前，便繞過下屬直接對后者的下屬宣布指示。這項原則一旦遭到破壞，便會導致所謂的越級監(jiān)督，混淆了任務的優(yōu)先次序，使管理者本人和接到指示的下屬都費力不討好。你必須要想明白你的責任范圍，你也沒有那么多的精力和時間去處理事無巨細的所有事情，你要做的事情是建立系統(tǒng)，讓下屬在系統(tǒng)內喂養(yǎng)猴子。另外，如果有誰違反了該喂食猴子的時間，則是一件很嚴重的問題，你可以將一個下屬發(fā)生此類錯誤的情況作為集體學習的機會，在集體會議上不點名批評，并強調重要意義，好過個別提醒，從而達到以一儆百的效果。

4.如果有沖突發(fā)生，預定喂食猴子的時間可在任何一方的提議下做出更改，但不被視為延誤；事情毫無進展不能作為重新安排喂食時間的借口。

典型的例子是，“頭，我今天下午兩點會到你的辦公室，但我實在是太忙了而一直無暇理會這只猴子，所以即使下午我到了你的辦公室，我也沒有什么進度可報告。為了你著想，我建議把喂養(yǎng)猴子的時間改在哪天我有足夠的進展時，這樣開會也比較值得”。遇到這樣的情況，你該如何辦。如果你不想更改時間，則可以堅持讓下屬在規(guī)定的時間內來到你的辦公室喂養(yǎng)猴子，哪怕沒有進展可以報告也一定要讓下屬過來，因為不要擔心下屬的潛能和他們的動機。因而要注意的是，不要片面地更改時間，更改時間一定要經雙方同意才行。職責總是以時間為優(yōu)先，而非準備就緒。計劃案的完成時間遭到延誤是一回事，但過程中，玩忽職守則是另一回事。

5.無論何時，盡可能面對面地喂養(yǎng)猴子，否則便使用電話，絕對不要用信件。備忘錄、電子郵件、傳真和報告可以使用于喂食過程，但不能替代面對面的對話。對話是唯一能夠增進雙方了解的工具。

書面內容可以使人更加慎重和認真，但也是將猴子轉移的有效工具和不透露真相的掩飾，因此，將書面內容作為輔助和談話大綱，保持面對面的對話才有可能及時產生結果，從而確保真正的溝通和了解，以及猴子不會轉移。即使下一步驟應該由管理者完成，也應當與猴子的主人共同完成，避免猴子以此為契機更換宿主。

6.超過好幾頁的備忘錄、電子郵件、傳真和報告應該在一頁的摘要中寫清楚，以便展開即時的對話。

無論內容多么的繁復，都要堅持這一觀點。同時報告應該由主人保存，內容可以通過基于摘要基礎上的對話來了解并探討，避免管理者的延遲。所以，長篇大論的報告一定要附上一份簡短的摘要，以說明里面的內容。企業(yè)應以活動為導向，沒有因就沒有果。沒有活動，也不會有結果。

好了，本書的心得體會已經全部完成。讓我用本書的結尾處的一段話，做為這幾天文章的一個收尾。

本書所提出的任何論點，其主旨皆在于教導你處理下屬關系時如何掌控好時機與內容。現(xiàn)在，你已經學會利用時間管理策略掌握猴群的數(shù)量，你也可以偵測到遠處那些想跳到你身上的猴子，最重要的是，如果猴子不是你的，一定要把它從你的背上抓下來。