在上一篇三層面理論介紹中,講到了該理論的具體內(nèi)容和使用方法。本篇談?wù)勂髽I(yè)在運(yùn)用三層面理論的實(shí)踐中需要注意的方面。三層面理論告訴企業(yè)高層管理者在經(jīng)營企業(yè)的時(shí)候,要注意企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展的情況。因而在做第一層面的業(yè)務(wù)并將其經(jīng)營到一定程度的時(shí)候,就要有未雨綢繆的遠(yuǎn)見,要用第一層面所賺取的現(xiàn)金流發(fā)展第二層面甚至是第三層面的業(yè)務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)只滿足于把80%~90%的時(shí)間精力放在第一層面上,這些優(yōu)秀的企業(yè)家會(huì)將他們超過60%的時(shí)間、精力用于建構(gòu)第二層面和第三層面的業(yè)務(wù),以保證企業(yè)能永續(xù)經(jīng)營。
最典型的例子當(dāng)屬華為公司。華為高層始終都在思考未來的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),公司在解決了第一層面業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)后,開始大手筆的投入到第二和第三層面的業(yè)務(wù)中,因而才有始終都在發(fā)展的現(xiàn)在的華為。華為最近幾年的高速發(fā)展正是十多年前大量投資于下一代網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示,華為2015年研發(fā)投入596億人民幣,占銷售收入15%,比2014年的408億元增加了188億人民幣,同比增長46.1%。根據(jù)統(tǒng)計(jì),華為從2006年以來,其研發(fā)投入累計(jì)超過2400億人民幣,2006年,華為研發(fā)投入僅為68億人民幣,此后每年保持階梯式增長。未來華為仍將繼續(xù)加大基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的創(chuàng)新和研發(fā)投入,會(huì)逐步將收入的20-30%用于研究和創(chuàng)新?,F(xiàn)在華為在5G網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)上也是投入非常巨大的,等到2020年5G商用的時(shí)候,這一現(xiàn)在是第二層面的業(yè)務(wù)就會(huì)變成華為的第一層面的核心業(yè)務(wù)了。
華為能獲得今天的成長并還能繼續(xù)保持增長,有其特殊性也有其自然的規(guī)律。我們大多數(shù)企業(yè)想要獲得永續(xù)發(fā)展,同樣面臨著三層面業(yè)務(wù)的選擇與分配和協(xié)調(diào)的問題。下面兩個(gè)問題需要我們思考:
首先一個(gè)問題是,憑什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展?企業(yè)是要掙錢的,如果不掙錢企業(yè)就沒辦法存在。但從持續(xù)發(fā)展的角度看,你今天掙多少錢意義并不大,你掙的錢只有在你未來的目標(biāo)背景下才有意義,因此在布局業(yè)務(wù)的時(shí)候,重要的就是要回答好企業(yè)今天、明天、后天的錢從哪里來,不是說今天猛掙了幾個(gè)億,明后天企業(yè)就沒有了。就企業(yè)持續(xù)永續(xù)而言,今天垮臺(tái)和明天垮臺(tái)其實(shí)意義沒有什么兩樣?
那么,如何安排公司整體的業(yè)務(wù)從而能使今天、明天與后天都能持續(xù)地賺錢?答案就是要精心安排兼顧今天的核心業(yè)務(wù)、明天的增長業(yè)務(wù)和后天的種子業(yè)務(wù)的三層業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系。在這里,核心業(yè)務(wù)就是直接影響近期業(yè)績、提供現(xiàn)金流維持企業(yè)存在的那些業(yè)務(wù),核心業(yè)務(wù)之所以作為優(yōu)先考慮的第一層業(yè)務(wù),目的是要回答今天的錢從哪里來,先要保證我們今天能活下來以及今天的繁榮,有了這個(gè)基礎(chǔ),發(fā)展第二層面和第三層面的業(yè)務(wù)才會(huì)有可能性。第二層面的增長業(yè)務(wù),目的是要回答明天的錢如何獲得,增長業(yè)務(wù)是正在崛起的新業(yè)務(wù),具有高成長性,并且有代替第一層面的潛力,并終將代替第一層面。第三層面的長遠(yuǎn)種子業(yè)務(wù),目的是準(zhǔn)備好未來的種子,既然是種子就不容易長大,所以需要精心培育,為其鋪好環(huán)境,重點(diǎn)選擇,這樣種子才能長大、開花、結(jié)果。
第二個(gè)問題是:我們憑什么獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?如果企業(yè)精心構(gòu)造了三層業(yè)務(wù)鏈,可以說企業(yè)從業(yè)務(wù)安排上就獲得了持續(xù)增長的業(yè)務(wù)框架,但為什么一些擁有三層業(yè)務(wù)鏈的企業(yè)卻依然還是出現(xiàn)問題呢?比如海爾,聯(lián)想等等優(yōu)秀的企業(yè),它們的三層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)峭暾?,但為什么他們目前仍然沒有足夠信心回答十年后仍然繁榮這樣一個(gè)基本問題?這是因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行三層業(yè)務(wù)鏈的布局時(shí),一定要做到平衡管理。這個(gè)平衡管理,本質(zhì)上講不僅是對(duì)業(yè)務(wù)的布局和安排,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)文化的挑戰(zhàn)??梢韵胍幌耄谝粚用娴哪康氖琴嵔裉斓腻X,也就是做現(xiàn)金流,對(duì)這類人的要求就是要懂得運(yùn)營,要有賺快錢的能力;而第二層業(yè)務(wù)是為明天賺錢做準(zhǔn)備的,是做一些不能馬上見效的業(yè)務(wù);第三層更是做種子業(yè)務(wù),這有點(diǎn)類似于風(fēng)險(xiǎn)投資,是一種帶有賭博性質(zhì)的業(yè)務(wù)。想要讓管理這這三種業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭人能共同在一個(gè)企業(yè)和諧生存,并能維持好三者之間的關(guān)系,這對(duì)一個(gè)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個(gè)非常巨大的挑戰(zhàn)。如何管理這種企業(yè)?可以想見難度是多么巨大。因而現(xiàn)在想想華為、想想任正非,就會(huì)愈加覺得任正非的了不起。當(dāng)所有的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求都是針對(duì)第一層面業(yè)務(wù),都是為了解決生存問題的時(shí)候,就有可能出現(xiàn)第一層面的人去做第二層面不但不是高手,可能還是阻礙,更不用說第三層面了。
因而企業(yè)在進(jìn)行三層面業(yè)務(wù)投入的時(shí)候,不僅會(huì)面臨著外部競(jìng)爭的環(huán)境沖擊,更要面對(duì)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值觀與文化等等方面的沖擊。