我們在進(jìn)行戰(zhàn)略梳理的時(shí)候，很有必要了解競爭對手的情況，正所謂知已知彼百戰(zhàn)不殆。很多時(shí)候，市場往往就是那么大，如果我們只是關(guān)起門在家里折騰，而不知道有多少同類企業(yè)在這個(gè)市場里戰(zhàn)斗，則很有可能我們就根本搞不清楚自己是如何失敗的。因而了解競爭對手就顯得非常重要。但并不是什么樣的企業(yè)都會是我們的競爭對手，因而我們需要識別競爭對手。那么如何識別呢？可以從以下幾個(gè)方面來認(rèn)知和判斷。

      1.  競爭對手的含義。是指在與本企業(yè)有共同或相近的市場上，與本企業(yè)有利益沖突，且對本企業(yè)構(gòu)成一定威脅的組織或個(gè)人。從廣義上講，所有與本企業(yè)爭奪同一目標(biāo)客戶群的企業(yè)都可視為競爭對手，但事實(shí)上只有那些有能力與本企業(yè)抗衡的競爭者才是我們真正的競爭對手。

      2.  競爭對手的分類：可以分為現(xiàn)實(shí)的競爭對手和潛在的競爭對手。其中現(xiàn)實(shí)的競爭對手又可分為：直接競爭對手、間接競爭對手和替代性競爭對手。

    （1）直接的競爭對手：本行業(yè)、產(chǎn)品相同、目標(biāo)客戶群相同。

    （2）間接的競爭對手：相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品相似、目標(biāo)客戶群相同。

    （3）替代性競爭對手：其它行業(yè)、替代產(chǎn)品、目標(biāo)客戶群相同。

    （4）潛在的競爭對手：一是行業(yè)相關(guān)者，包括：橫向產(chǎn)業(yè)相關(guān)者，提供大致產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，縱向產(chǎn)業(yè)相關(guān)者（上下游企業(yè)）；二是非行業(yè)相關(guān)者，本身擁有強(qiáng)大實(shí)力，受到利潤的誘惑，加入競爭者的行列。

      3.  如何識別現(xiàn)實(shí)的競爭者。簡單的識別方法是將行業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的那些旗幟鮮明的競爭對手都可視為公司的現(xiàn)實(shí)競爭者。當(dāng)然管理者還可以要考慮以下幾個(gè)重要變量，來識別現(xiàn)實(shí)競爭對手。

   （1）其他公司怎樣確定它們的市場范圍？公司的定義越相似，公司將對方視為競爭對手的可能性也越大。

   （2）消費(fèi)者從其他公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)上所獲得的利益的相似性如何？產(chǎn)品和服務(wù)的利益越相似，它們之間的替代能力越高。高替代能力迫使公司為爭取消費(fèi)者而展開激烈的競爭。

      4.  如何識別潛在的競爭者。判斷當(dāng)前（現(xiàn)實(shí)）的競爭對手比較容易，判斷潛在的競爭對手則比較困難，而且潛在的競爭對手的威脅反而更加巨大，有時(shí)甚至是致命的。而很多企業(yè)往往又很忽視這個(gè)問題。潛在的競爭對手可以參照其它信息從下列公司中識別出來。

    （1）不在本行業(yè)，但不費(fèi)力氣就可以進(jìn)入的公司；

    （2）進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的公司；

    （3）其戰(zhàn)略的延伸必將導(dǎo)致加入本行業(yè)競爭的公司；

   （4）可能發(fā)生兼并或收購行為的公司。

      5.  競爭對手的競爭模式。這些競爭模式的表現(xiàn)是多種多樣的，歸納起來，有價(jià)格競爭者、技術(shù)與質(zhì)量競爭者、規(guī)模競爭者、要素競爭者、管理競爭者、形象與服務(wù)競爭者。在實(shí)踐中，某個(gè)競爭對手可能兼具幾種類型的特征，因而我們只有在廣泛收集市場信息的基礎(chǔ)上，才有可能判斷出本企業(yè)的競爭對手屬于哪些類型。

      6.  識別競爭對手可能會犯的錯(cuò)誤

      識別競爭者是制定戰(zhàn)略的一個(gè)重要里程碑，但這是一個(gè)充滿不確定性和冒險(xiǎn)的過程，也是企業(yè)高層管理者會犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤的過程。這些錯(cuò)誤可能會包括以下幾個(gè)方面。

    （1）過分強(qiáng)調(diào)目前的或已知的競爭者，而不注重潛在的競爭者。

    （2）過分強(qiáng)調(diào)大的競爭者而忽視小的競爭者。

    （3）忽視潛在的國際競爭對手。

    （4）設(shè)想競爭對手會繼續(xù)按照過去的方式進(jìn)行操作。

    （5）錯(cuò)誤地理解競爭對手的戰(zhàn)略信號。

    （6）過分強(qiáng)調(diào)競爭對手的財(cái)務(wù)資源、市場地位和戰(zhàn)略，而忽視它們的無形資產(chǎn)，例如高級管理團(tuán)隊(duì)。

    （7）設(shè)想這一產(chǎn)業(yè)中的所有公司都服從于同一法規(guī)。

    認(rèn)為戰(zhàn)略的目標(biāo)是挫敗競爭對手，而忽視了消費(fèi)者的需求和欲望。