企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略梳理與研討之前，除了要收集和分析外部宏觀環(huán)境、行業(yè)與市場信息、競爭對(duì)手信息這些外部的信息外，還需要進(jìn)行內(nèi)部資源能力的信息收集與分析。一般情況，較為激進(jìn)的高層管理者眼光一般喜歡往外看，一旦有一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì)，就會(huì)擴(kuò)張出去，而全然不顧內(nèi)部資源能力是否能支撐這種擴(kuò)張，因而也會(huì)造成這種擴(kuò)張的很多問題，并在大多數(shù)情況下這種行為都會(huì)以失敗而告終；而相對(duì)保守一點(diǎn)的高層管理者，則會(huì)過于重視內(nèi)部資源的情況，總是擔(dān)心企業(yè)缺乏某種內(nèi)部的資源，例如，現(xiàn)金流、人才、技術(shù)等等，從而錯(cuò)失外面大好的機(jī)會(huì)。因而，只有穩(wěn)健型的高層管理者，既要收集外部的信息，敏感于外部宏觀環(huán)境和市場的變化以及競爭對(duì)手的情況，也會(huì)在充分了解內(nèi)部資源能力的情況下，審時(shí)度勢，順勢而為，從而為企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

      企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部資源信息的收集與分析主要是為了辨識(shí)戰(zhàn)略形成過程中應(yīng)予建立的優(yōu)勢和應(yīng)予克服的劣勢，從而獲得競爭優(yōu)勢，也即是為了提高戰(zhàn)略決策的可靠性。經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)公司優(yōu)勢和劣勢以及他的執(zhí)行能力，往往與外部環(huán)境更能決定自身的績效。實(shí)踐也說明，即使是最不具有吸引力和不具有盈利能力的行業(yè)，只要具備生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力，仍舊可以獲得較高的盈利率。因此，這也是為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)會(huì)將內(nèi)部資源的收集與分析作為戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要基礎(chǔ)。

      每家公司都具有不同的資源，并且這些資源相對(duì)于其它公司而言都應(yīng)該是獨(dú)一無二的。一般情況，只有將這些資源轉(zhuǎn)換成組織的能力，這些資源才會(huì)形成公司的競爭優(yōu)勢。

      每一家企業(yè)大體上都有三種類型的資源，分別是有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力。有形資產(chǎn)是最容易被確認(rèn)的，在公司的資產(chǎn)負(fù)債表上就可以找到，包括生產(chǎn)設(shè)備、原材料、財(cái)務(wù)資源、不動(dòng)產(chǎn)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。有形資產(chǎn)是公司的物資和資金，公司正是利用他們來為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

      無形資產(chǎn)通常包括品牌、商譽(yù)、組織文化、技術(shù)、專利、商標(biāo)以及累積的組織經(jīng)驗(yàn)。這些資產(chǎn)看不見摸不著，但對(duì)企業(yè)建立競爭優(yōu)勢卻有著舉足輕重的作用。

      而這里提到的組織能力，則并沒有像有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)那樣容易界定，它們更像是一種技能。組織能力是一個(gè)企業(yè)經(jīng)過長期的摸索積累而成，并不是一朝一夕就能建立起來的。我們在前期文章中特別介紹了，一個(gè)企業(yè)的組織能力可以概括為“知不知”、“會(huì)不會(huì)”、“愿不愿”以及“讓不讓”。大量的實(shí)踐已經(jīng)表明，只有擁有良好的組織能力，才是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。

      那么企業(yè)內(nèi)部什么樣的資源對(duì)企業(yè)而言是有價(jià)值的呢。我們下一篇接著介紹。