前兩次我們提及了什么是內部資源以及從哪些要素來判斷資源是否是有價值的。接下來,我們介紹需要收集哪些內部資源以及分析這些內部資源的要點。大體上從以下幾個方面著手。
1. 公司歷史回顧與管理現(xiàn)狀綜述
(1)企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者隊伍
(2)市場積累過程
(3)財務資本積累過程
(4)技術能力的積累過程
(5)外部合作關系
(6)企業(yè)文化風格分析總結
(7)公司相關利益者對于公司的期望
(8)總結出成長中成功與失敗的經驗
(9)公司在內外部環(huán)境不發(fā)生變化的情況下,公司未來三年發(fā)展狀況(成長慣性分析),包括業(yè)績、規(guī)模、市場份額、利潤率、聲譽和形象、管理機制、內部活力
2. 財務資源數(shù)量與狀況
(1)資金成本/來源
(2)現(xiàn)金流情況
(3)公司在各個部門的財務投入
3. 人力資源數(shù)量與狀況
(1)人員結構(年齡、學歷、行業(yè)資歷)
(2)人力資源分布狀況(在各個業(yè)務與職能部門人員數(shù)量、學歷、資歷)
(3)關鍵人才及分布
(4)人員創(chuàng)新能力(開發(fā)成果和建議的價值)
(5)員工滿意率
4. 產品資源與能力數(shù)量與狀況
(1)產品線及發(fā)展前景(按照以下表格收集和分析)
(2)公司產品與市場組合動態(tài)分析(建議采用波士頓矩陣方法)
5. 市場資源與能力數(shù)量與狀況
(1)市場銷售業(yè)績分布(按照地區(qū)、行業(yè)和業(yè)務人員的分布)
(2)客戶分布及客戶成長潛力、客戶合作年限
6. 技術資源與能力數(shù)量與狀況
(1)公司已經掌握或熟練應用了那些核心技術和輔助技術
(2)技術取得方式:自行開發(fā)還是購買
(3)技術的價值:壽命周期與潛力預測
(4)公司已經掌握或熟練應用了那些核心產品
(5)核心產品取得方式:自行開發(fā)還是購買
(6)核心產品的價值:壽命周期與聚合潛力預測
(7)技術與產品儲備(按照以下表格收集和分析)
7. 公司無形資產數(shù)量與狀況
(1)品牌
(2)專利
(3)聲譽
(4)政府或行業(yè)稱號
(5)顧客特別稱贊的經驗與特長
(6)國內外合作經驗
8. 公司業(yè)務系統(tǒng)分析
(1)現(xiàn)有業(yè)務的資源占用構成分析
(2)業(yè)務過程與主要活動的成本與附加價值因素
(3)現(xiàn)有業(yè)務與行業(yè)發(fā)展變化關聯(lián)分析
9. 關鍵績效領域分析
(1)內部資源在關鍵要素領域分布的現(xiàn)狀分析
(2) 客戶要求與內部能力配稱分析
10. 公司核心能力與競爭優(yōu)勢的識別
(1)公司現(xiàn)有資源與能力中,能夠對公司競爭有重大貢獻的有哪些?
(2)公司現(xiàn)有資源與能力中,能夠對公司下一步發(fā)展有重大貢獻的有哪些?
11. 結論
(1)公司的優(yōu)勢與劣勢
(2)公司面臨的主要戰(zhàn)略問題