上次和大家講解了職位梳理的重要性,并提到職位梳理主要梳理“職位名稱、虛設(shè)職位、管理幅度、匯報關(guān)系、職位職責(zé)”這幾個方面的內(nèi)容,接下來,和大家一一分享這些內(nèi)容。
1. 職位名稱
這是企業(yè)一個比較容易出現(xiàn)的問題,基本上是想怎么來就怎么來,沒一點兒規(guī)律性可言。主要的原因是無所謂,每每要糾正這個問題時,他們的反應(yīng)基本上都是,“不就是一個叫法嗎,怎么稱呼都沒有關(guān)系”,在他們眼里,這根本就不是個什么事情。偏我又認(rèn)真,就要說道理,說的最多的是“如果你認(rèn)為稱呼不重要,那我怎么叫你的名字也就沒有關(guān)系,是這個意思吧?!边@么一說,大體上也就沒什么再反對的。關(guān)于職位稱呼,容易造成隨意的地方有幾處。
① 叫法不統(tǒng)一。同樣做銷售工作,擱在不同的部門,叫法就會不一樣,這個部門叫做銷售經(jīng)理,另一個部門卻叫做銷售工程師;同樣是做支持性輔助性的工作,這個部門叫做行政文員,而另一個部門就叫做運作支持專員;
② 職位稱呼和工作內(nèi)容不匹配。剛來公司沒多久的銷售人員,做的就是一個銷售助理的工作,卻叫成了高級銷售經(jīng)理,理由是對外的時候好和客戶打交道。都做軟件開發(fā)的工作,不管是來的時間長的還是剛來的人,做的都是同樣的軟件開發(fā)的工作,卻會在職位的名稱上分出高級軟件工程師、軟件工程師、助理軟件工程師,但這三個職位的職責(zé)卻完全相同。了解下來,發(fā)現(xiàn)他們的軟件工作本身就沒什么復(fù)雜的,也不需要進行分級,之所以要劃分成三個職位,主要原因是為了照顧哪些資歷比較久的員工。
2. 虛設(shè)職位
這也是企業(yè)中一個比較常見的概念。為了體現(xiàn)出自己部門事情多,而人員數(shù)量少,也即是好像做了很多活兒一樣,就虛設(shè)了很多的職位,這些虛設(shè)的職位,統(tǒng)統(tǒng)用“兼”的概念來正規(guī)化。這種現(xiàn)象很容易給人造成假象,似乎事實上這個部門就是人很少,卻做了很多的事情。舉一個實際的例子,就能很好理解什么叫做“虛設(shè)職位”這個概念了。該案例來自2012年許昌某公司的職位梳理時遇到的現(xiàn)象。當(dāng)時在和該部門負(fù)責(zé)人討論該結(jié)構(gòu)時,見面的第一句話就是,“你看看,我們要做太多的事情了,我自己都兼了好幾個部門……”,那個架勢就是,事情太多了,人太少了。事實上,我就從來沒有見過這個公司忙到加過班的情況。
這里面的四個小組,安全組、設(shè)備組、資料組、IT組看著都挺真實,為了體現(xiàn)其真實性,還特意寫上了“兼”,每個組長都有不同的職位“兼”;還有一些職位,也都存在“兼”的情況。事實上,這些全部都是虛設(shè),在一個周期內(nèi),根本就不會新設(shè)置這些職位。之所以出現(xiàn)這種情況,一方面是為了表明自己管理的部門確事情多,人員少;另一方面是把未來需要設(shè)置的職位也考慮進去。所以,在進行職位梳理的時候,要強調(diào)職位的設(shè)置只具有現(xiàn)實性,而不具有前瞻性和未來性。經(jīng)過討論和梳理,優(yōu)化虛設(shè)的職位,明確匯報關(guān)系,成為以下情況。
3. 管理幅度
這個也應(yīng)該屬于職位梳理里面的內(nèi)容。原則上一個人管理的人員數(shù)量是有限制的,大體上,如果超過了10人,就該要拆分成小組,設(shè)置新的職位。但很多企業(yè)的管理人員,沒有管理意識,對這些沒有概念,所以,要么就是一個管理者管理的人數(shù)遠遠超過了10人,要么就是一個人管理一個人,分組還是不分組,一方面沒有意識,另一方面也完全是居于自己的個性進行。遇到這種情況,需要優(yōu)化的方式是
一是,如果大組進行拆分,需要設(shè)計新的職位,叫做經(jīng)理的如果維持不變,則往下拆分成組,可以叫做科長、組長或者主管(一般情況,主管是一種統(tǒng)稱,特指管理者)。
二是,如果部門很大,則要考慮將原來的部門轉(zhuǎn)換成中心,中心設(shè)置總監(jiān),拆分的小組,變成部門,設(shè)置經(jīng)理。
職位梳理工作中,還有一個內(nèi)容“匯報關(guān)系”也是要重點梳理的,這也是很容易造成管理方面的問題。由于內(nèi)容偏多,我們下一步單獨介紹。