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何新云:從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變
2016-01-20 39255

從學(xué)??缛肫髽I(yè)進(jìn)入社會(huì),需要經(jīng)歷校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的過(guò)程是痛苦的,這會(huì)磨掉應(yīng)屆生身上很多的銳氣,進(jìn)入企業(yè)之前的期望和理想也常常會(huì)因?yàn)樵庥瞿挾兊酶永硇院同F(xiàn)實(shí)。

作為一個(gè)剛剛跨入社會(huì)進(jìn)入企業(yè)的學(xué)生,怎樣的行為和態(tài)度是令人滿意的?角色又該如何轉(zhuǎn)換?作為一個(gè)人力資源管理工作者,我想結(jié)合自己近幾年在企業(yè)里所接觸的應(yīng)屆生以及他們所遇到的一些事情,從業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)、人際關(guān)系處理以及心里承受能力三個(gè)方面談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)

在選擇職業(yè)的時(shí)候,很多應(yīng)屆畢業(yè)生,并不清楚自己究竟適合做什么,只是因?yàn)榈胤胶?、企業(yè)名聲大或者待遇不錯(cuò),就匆忙地簽約。這本沒(méi)什么錯(cuò),但進(jìn)入企業(yè)后,企業(yè)并不一定能完全按照應(yīng)屆生的最初要求來(lái)進(jìn)行崗位的分配。無(wú)論企業(yè)發(fā)生怎樣的變化,我的體會(huì)是,先服從安排踏實(shí)地做了再說(shuō),而不是因?yàn)槠谕淇站头笱芰耸碌刈?。至少要投入的工作一年,確定自己是否適合這份工作。畢竟,我們的很多興趣和愛(ài)好是在對(duì)某一事務(wù)的鉆研過(guò)程中形成的。

記得2000年我們招聘了一個(gè)西安交通大學(xué)的器件專業(yè)的碩士研究生,原本應(yīng)聘的崗位是研究開(kāi)發(fā)方面的,但到公司報(bào)到時(shí),將他分配去做器件的選型和測(cè)試的工作。原則上這沒(méi)什么不對(duì),因?yàn)闇y(cè)試工作也是研究開(kāi)發(fā)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。但這位應(yīng)屆生從報(bào)到的那天起就開(kāi)始抱怨,找了好幾次人力資源部,要求調(diào)配到研發(fā)部門(mén)。由于應(yīng)屆生很多,企業(yè)一般不會(huì)滿足這種個(gè)體的需要。于是我們做他的思想工作,讓他先安心的干一年。但他仍然堅(jiān)持自己的想法,工作表現(xiàn)得很消極。后來(lái)公司同意他到研究部門(mén)做開(kāi)發(fā)工作。但經(jīng)過(guò)我們半年的跟蹤,發(fā)現(xiàn)他在研究部做得也不理想。主要原因還是因?yàn)樗谧銎骷x型及測(cè)試的工作時(shí),沒(méi)有打下好的基礎(chǔ)而影響了他在研發(fā)部門(mén)的開(kāi)發(fā)工作。

在我的工作經(jīng)歷中還有這樣一件事:有一位工作還沒(méi)有到一年的大學(xué)生有一次找到我談他內(nèi)心的感受。他說(shuō)自己當(dāng)時(shí)選擇這家企業(yè)完全是因?yàn)槠髽I(yè)的名聲大、品牌響。但沒(méi)想到進(jìn)來(lái)后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)內(nèi)部其實(shí)比較混亂,排擠新人、缺乏敬業(yè)精神、互相推卸責(zé)任等等,重要的是在這里也沒(méi)學(xué)到什么東西。我當(dāng)時(shí)就問(wèn)他,一年來(lái)你自己有沒(méi)有很認(rèn)真地工作,有沒(méi)有再鉆研書(shū)籍并將其應(yīng)用到工作中?他回答說(shuō),在這么一個(gè)混亂的環(huán)境里,根本就是在混日子,哪里又能學(xué)什么新的知識(shí)呢?而且那些有經(jīng)驗(yàn)的人也很保守,都不肯傳授他們的經(jīng)驗(yàn)。

這位應(yīng)屆生的情況是比較典型的。如果我們不能很好的處理這方面的問(wèn)題,最終受到損失的還是我們自己。后來(lái),據(jù)說(shuō)這位應(yīng)屆生工作的企業(yè)正準(zhǔn)備進(jìn)行新的組織架構(gòu)的調(diào)整,由此產(chǎn)生了很多的機(jī)會(huì),但卻苦于從企業(yè)內(nèi)部找不到更多的合適的人選來(lái)填補(bǔ)新的機(jī)會(huì),于是只好通過(guò)外部招聘解決這個(gè)問(wèn)題。

我記得有一句話是適合我們大家的:當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,如果我們準(zhǔn)備好了,那我們就會(huì)獲得成功;但是當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)到的時(shí)候,而我們自己卻沒(méi)有準(zhǔn)備好,那就只能怪我們自己。而這里所說(shuō)的準(zhǔn)備,正是我們踏實(shí)而努力工作的結(jié)果。

人際關(guān)系處理

在進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候,不要把企業(yè)想象得很理想,也不要將之看得太糟糕,平和而低調(diào)的對(duì)待所遇到的人和事,積累經(jīng)驗(yàn),吃一塹長(zhǎng)一智。在和人相處的時(shí)候,把自己置于比對(duì)方低的位置是不會(huì)有什么損失的,遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教,看到同事有困難主動(dòng)幫助,用自己的坦誠(chéng)和行動(dòng)以及業(yè)績(jī)來(lái)獲得大家的認(rèn)可。在日常生活或者商務(wù)活動(dòng)中,我們判斷一個(gè)人,更多的是根據(jù)他的品格而不是他的知識(shí),更多的是根據(jù)他的心地而不是根據(jù)他的智力,更多的是根據(jù)他的自制力、耐心和紀(jì)律性而不是根據(jù)他的天才。在磨練自己品格的同時(shí),努力鉆研業(yè)務(wù),人品好而技術(shù)又過(guò)硬的人總是能獲得大家的尊重和信賴的,這樣的人自然是大家最喜歡的人。

記得英國(guó)十九世紀(jì)著名的社會(huì)改革家賽繆爾.斯邁爾斯說(shuō)過(guò):尊重是個(gè)人、家庭和民族的幸福所必不可少的。沒(méi)有它,不管是人與人之間,還是人與神之間,就不會(huì)有信用,不會(huì)有真誠(chéng),缺少了信任,也就不會(huì)有社會(huì)的太平和社會(huì)的進(jìn)步。我們尊重他人也就是對(duì)自己的尊重。

心理承受能力

想象中再好的企業(yè)也會(huì)存在很多的問(wèn)題,任何人從加入企業(yè)到融入企業(yè)都不可能是一帆風(fēng)順的,多少都會(huì)遇到打擊和挫折。這些挫折可能來(lái)自工作上的不順心,也可能來(lái)自同事的刁難和責(zé)備,還可能來(lái)自待遇的不公平等等。這些該如何面對(duì)呢?秘訣是:積極忍受。

所謂積極忍受和消極忍讓是兩種不同的概念。在素質(zhì)模型中有一種素質(zhì)叫“堅(jiān)韌性”,其定義是指在艱苦或不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。具有強(qiáng)堅(jiān)韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒,使自己不會(huì)采取消極的行動(dòng);面對(duì)他人的敵意時(shí)保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài);能夠忍受艱苦的工作條件和較大的壓力,使其工作業(yè)績(jī)不受外界壓力、挫折和個(gè)人消極情緒的干擾。

堅(jiān)韌性這一素質(zhì)的最高狀態(tài)是通過(guò)建設(shè)性的方法解除自己的思想壓力或消極情緒。在非常大的壓力下保持冷靜,思考?jí)毫Φ膩?lái)源,并集中精力解除壓力,變被動(dòng)為主動(dòng)。

我們可能會(huì)被一些人曲解,被另一些人誤解;在一段時(shí)間內(nèi),不幸和苦難可能會(huì)籠罩我們的生活,但是,通過(guò)耐心的等待和忍耐,積極的化解壓力,我們最終會(huì)贏得本應(yīng)該得到的尊重和信任。

在2001年我們招聘的應(yīng)屆生中有一位很優(yōu)秀的東南大學(xué)畢業(yè)的計(jì)算機(jī)碩士研究生,到企業(yè)工作了幾個(gè)月后,有一次他很痛苦的找到我,說(shuō)想離職。我當(dāng)時(shí)很驚訝,了解到情況后,我知道了問(wèn)題所在。原來(lái)他所在的項(xiàng)目小組中有一個(gè)不尊重別人的技術(shù)人員,每當(dāng)這位碩士研究生提出什么建議和意見(jiàn),就會(huì)被這位技術(shù)人員全盤(pán)否定;除了否定,有時(shí)還會(huì)說(shuō)上幾句嘲諷的話。這位研究生本來(lái)言語(yǔ)不多,也較少和人爭(zhēng)執(zhí),每遇到一次這樣的情況就痛苦一次,并且主觀上認(rèn)為那位同事是在有意為難他,以至于到了后來(lái)他不敢再提任何的建議和意見(jiàn),別人怎么說(shuō)他就怎么做。但由于他自身是一個(gè)很有思想和善于創(chuàng)新的人,這樣的工作方式讓他非常痛苦,于是想到離職。

我?guī)退黄鸱治隽嗽颍⑻岢隽私鉀Q問(wèn)題的方法,即主動(dòng)找到當(dāng)事人進(jìn)行溝通,坦誠(chéng)的進(jìn)行交流。同時(shí)我也為他們兩人的交流創(chuàng)造條件。第二天他找到我,告訴我問(wèn)題已經(jīng)解決,其實(shí)只是雙方有些小的誤會(huì),并沒(méi)有什么根本性的問(wèn)題。以后,這位碩士研究生在企業(yè)里工作的很是順暢,在接下來(lái)不到三個(gè)月的時(shí)間里,他就被部門(mén)指派為一個(gè)新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,擔(dān)負(fù)了更大的責(zé)任。

從這個(gè)事例來(lái)看,當(dāng)應(yīng)屆生遇到問(wèn)題時(shí),要能找到癥結(jié)所在,如果是技術(shù)方面的問(wèn)題就主動(dòng)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,如果是人的問(wèn)題,就要主動(dòng)的找到當(dāng)事人進(jìn)行溝通。要敢于將心中的苦悶說(shuō)出來(lái),否則放在心里,積淀下來(lái)就會(huì)成為很大的心里障礙,從而影響工作也影響正常的人際交往。當(dāng)然溝通還要有成效,可以請(qǐng)教一些溝通能力強(qiáng)的人或者看看這方面的書(shū)籍。

應(yīng)屆生從學(xué)校進(jìn)入企業(yè),大多會(huì)有這樣或者那樣不如意的地方。以上所提到的只是一些主要的問(wèn)題,更多的還需要應(yīng)屆生們?cè)谂W(xué)習(xí)技能的同時(shí)也能不斷的調(diào)整自己的行為,修正自己過(guò)去一些不好的思想,不斷的磨練自己的品格。而這些是我們?nèi)〉贸删偷幕?/p>

史蒂芬.科維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書(shū)中說(shuō)到,思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定習(xí)慣,習(xí)慣決定品德,品德決定命運(yùn)。

好的品德是經(jīng)過(guò)努力獲得的,這需要經(jīng)過(guò)不斷的自我審視、自我約束、自我節(jié)制的訓(xùn)練。在這個(gè)過(guò)程中,可能會(huì)有許多的羈絆和暫時(shí)性的失?。挥性S多困難和誘惑要抵制和克服;但是,我相信意志堅(jiān)強(qiáng)并且心地正直的人,都用不著灰心喪氣,只要我們不斷的努力,最終會(huì)取得成功的。

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