最近讀完了IBM公司前任CEO郭士納所著的描寫(xiě)IBM的書(shū)《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》,心中很有些感觸,特別是書(shū)中的一個(gè)章節(jié)“熟悉并熱愛(ài)自己的事業(yè)”,讓我聯(lián)想頗多。
企業(yè)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這是它致勝的關(guān)鍵。但是也有很多的企業(yè)在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)做到一定的程度后,放棄或者逐漸淡化了自己的核心領(lǐng)域而轉(zhuǎn)向了其它原本并不熟悉的領(lǐng)域。成功的例子當(dāng)然有,如芬蘭的諾基亞公司,過(guò)去是一家做木材生意的企業(yè),轉(zhuǎn)入做手機(jī)業(yè)務(wù)后,成為這一領(lǐng)域的佼佼者。美國(guó)通用電器公司,在其天才經(jīng)營(yíng)者杰克韋爾奇的統(tǒng)領(lǐng)下成為多種經(jīng)營(yíng)的成功典范。但是我們看到更多的是失敗的案例。正如書(shū)中所提到的,IBM在它20世紀(jì)80年代動(dòng)蕩時(shí)期,它的關(guān)注點(diǎn)就從它一向擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域建造大規(guī)模的功率強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移開(kāi)了,并且還購(gòu)買(mǎi)了一家電話(huà)轉(zhuǎn)換器公司;20世紀(jì)80年代,當(dāng)信用卡和旅游業(yè)務(wù)走向低谷的時(shí)候,美國(guó)運(yùn)通公司的董事長(zhǎng)就試圖進(jìn)入有線(xiàn)電視、娛樂(lè)以及圖書(shū)出版領(lǐng)域;納貝斯克這家名列全球最大的食品公司之一的公司,也于1985年購(gòu)并了一家煙草公司;全球最大的照相與膠卷業(yè)公司伊斯特曼.柯達(dá)公司,在它繁榮了幾十年后忽視其核心事業(yè)而轉(zhuǎn)向制藥業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)。同樣,在中國(guó)也不乏這樣的企業(yè):中國(guó)第一品牌紅塔集團(tuán)在20世紀(jì)90年代以前一直經(jīng)營(yíng)煙草行業(yè),90年代中期開(kāi)始,紅塔集團(tuán)走向多元化,其投資的行業(yè)已涉及公路、醫(yī)藥、旅游、化工、汽車(chē)、水電等六大行業(yè)共74個(gè)企業(yè),其中有很多的行業(yè)并不是自己擅長(zhǎng)的。我目前正在咨詢(xún)的這家集團(tuán)公司,在上世紀(jì)九十年代中期從主營(yíng)的變壓器業(yè)務(wù)拓展到微波爐和生物保健領(lǐng)域,而這兩個(gè)領(lǐng)域并不是他們所熟悉的。結(jié)果很相似:這些企業(yè)大都為此付出了慘重的代價(jià)。
當(dāng)企業(yè)丟掉了自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻會(huì)為此感到欣喜并從此興旺起來(lái)。IBM在它轉(zhuǎn)向自己的非核心領(lǐng)域的時(shí)候年年出現(xiàn)虧損,從盈利60億美元變成虧損50億美元,僅僅兩年時(shí)間,在郭士納接手的1993年,其虧損已高達(dá)160億美元,正面臨著被拆分的危險(xiǎn)。而中國(guó)的曾經(jīng)第一品牌紅塔集團(tuán),也在去年被虎視眈眈的海爾集團(tuán)超越,成為中國(guó)的第二品牌;其利潤(rùn)也連續(xù)三年下滑,到去年其利潤(rùn)從曾經(jīng)的200億元人民幣下降到140億元人民幣。
像通用那樣成功的例子,避開(kāi)其例的罕見(jiàn)性不說(shuō),通用下屬的企業(yè)其實(shí)都是在獨(dú)自的領(lǐng)域獨(dú)立經(jīng)營(yíng),并且都已經(jīng)在各自行業(yè)專(zhuān)注多年而成為佼佼者。通用多樣性經(jīng)營(yíng)的成就其實(shí)正基于其各子公司的專(zhuān)業(yè)性。
企業(yè)尚且如此,我們個(gè)人何嘗不是這樣。這個(gè)問(wèn)題很值得思考:企業(yè)有其核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們個(gè)人是否也應(yīng)該有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?我想這個(gè)答案是肯定的。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展之道,同樣,也是一個(gè)人的事業(yè)成功之道。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這個(gè)世界里,信息化越來(lái)越充分,需要掌握的知識(shí)越來(lái)越多,專(zhuān)業(yè)分工也越來(lái)越細(xì),但個(gè)人的經(jīng)歷卻相對(duì)變得越來(lái)越有限,想要什么方面的知識(shí)都掌握已經(jīng)變得越來(lái)越不可能。像達(dá)芬奇那樣的既是杰出的藝術(shù)家又是著名的自然科學(xué)家的,在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)是鳳毛麟角,可以說(shuō)幾乎找不到。更多的人更愿意在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)成為專(zhuān)家,不在橫向上鋪開(kāi),而在縱向上不斷深入。特別是在大企業(yè)里,企業(yè)老總也是更多的鼓勵(lì)員工腳踏實(shí)地,在本領(lǐng)域內(nèi)成為專(zhuān)家。尤其在這個(gè)年代,和達(dá)芬奇那個(gè)年代相比,對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求不僅在深度上而且在廣度上都要高出很多。
幾天前一個(gè)朋友來(lái)電話(huà),抱怨自己的薪水偏低。我記得幾個(gè)月前他還對(duì)自己的薪資問(wèn)題比較滿(mǎn)意,怎么現(xiàn)在會(huì)有這樣的抱怨?一問(wèn)才知道,他又跳槽了。跳槽沒(méi)有什么,問(wèn)題是他又換了職業(yè),從過(guò)去的導(dǎo)游職業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的手機(jī)銷(xiāo)售領(lǐng)域。我這位朋友說(shuō)起來(lái)已經(jīng)換過(guò)不只五個(gè)職業(yè)了,產(chǎn)品銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)代理、旅游導(dǎo)游、行政管理等,每換一次職業(yè)他都需要在新的領(lǐng)域從頭開(kāi)始做起,經(jīng)驗(yàn)和技能都處于吸收狀態(tài),又怎能獲得高薪?
在我自己從事人力資源管理的五年時(shí)間里,也曾經(jīng)有過(guò)不少來(lái)自其它領(lǐng)域的誘惑,諸如市場(chǎng)、銷(xiāo)售、教育等等,但是當(dāng)我意識(shí)到自己更有優(yōu)勢(shì)從事人力資源管理工作的時(shí)候,我便一如既往的在這個(gè)領(lǐng)域里扎根下來(lái)了。先是學(xué)習(xí)一些基本的操作方法,繼而開(kāi)始掌握技術(shù),最后開(kāi)始學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),每一個(gè)階段都需要用時(shí)間和精力才能達(dá)到掌握的程度,盡管如此,我仍發(fā)現(xiàn),自己在人力資源管理領(lǐng)域還只是窺豹一斑,還有很多的人力資源管理知識(shí)和方法需要去掌握去了解。我想,就是窮其一生,也不一定能夠?qū)W個(gè)通透徹底。又怎么可能有精力轉(zhuǎn)入到一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域?正如郭士納所說(shuō)的那樣,真正偉大的成功的公司,不會(huì)貿(mào)然隨大潮進(jìn)入一個(gè)自己不知深淺的全新行業(yè),而是都能堅(jiān)持自己的基本業(yè)務(wù)并在某些時(shí)候?qū)ψ约旱幕緲I(yè)務(wù)進(jìn)行艱難的自我更新。同樣,個(gè)人也如此。縱觀(guān)社會(huì)上那些成功人士,無(wú)不是在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)浸潤(rùn)很深,并成為有深厚職業(yè)積累的專(zhuān)業(yè)人士。
當(dāng)然在我們還沒(méi)有確立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力的年齡,比如在三十歲之前,根據(jù)興趣和愛(ài)好,嘗試著在不同幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)熟悉和了解工作,直到確定下自己最有發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè),并努力不斷的深入,從而最終將其作為自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外,在專(zhuān)注自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),涉獵一些和本領(lǐng)域有密切關(guān)系的知識(shí)和技能,這對(duì)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是有幫助的。對(duì)于從事人力資源管理的工作者來(lái)說(shuō),掌握心理學(xué)、行為學(xué)、組織理論等方面的知識(shí)、掌握本公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品方面的知識(shí)以及有一定的業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ),這些無(wú)疑會(huì)對(duì)自己在人力資源管理方面以及在做公司內(nèi)部管理方面帶來(lái)很大的幫助。打個(gè)形象的比喻,你所從事的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)是一顆大樹(shù)的樹(shù)干,而與之相關(guān)的知識(shí)技能則好比樹(shù)枝和樹(shù)葉。只要樹(shù)干不倒,就可以立于不敗之地。而在樹(shù)干不倒的前提下,倘若樹(shù)枝、樹(shù)葉都能蓬勃生長(zhǎng),那么整棵大樹(shù)也就蓊蓊郁郁,生機(jī)無(wú)限。
要熟悉某一項(xiàng)工作并做到游刃有余,是需要理論和實(shí)踐積淀的,甚至需要一些和本領(lǐng)域有相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和技能,因而在成長(zhǎng)的階段就開(kāi)始有意識(shí)培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這對(duì)后期的工作將會(huì)帶來(lái)極大的作用。一個(gè)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的技術(shù)專(zhuān)家,很有可能在小時(shí)候?qū)W習(xí)理工科的知識(shí)時(shí)就開(kāi)始進(jìn)行大量的實(shí)驗(yàn)工作;一個(gè)人力資源管理專(zhuān)家,很有可能在學(xué)生時(shí)代就比較注意研究人的各種心里活動(dòng)并嘗試著和各種不同的人打交道。
熱愛(ài)自己的工作似乎是一件很容易的事,因?yàn)檫@更多的是與自己的興趣相關(guān)的。但要做到持久的熱愛(ài)并熟悉自己的工作,那決不是一件簡(jiǎn)單的事。正如美國(guó)劇作家彼得.凱恩的小說(shuō)《全力以赴的人》的主人公比爾.派克那樣,要成為一個(gè)全力以赴的人。