每年的年底時間，也是一個企業(yè)開始制訂下年度規(guī)劃的時間。制訂年度規(guī)劃，也是為來年的各項工作做一個開局。如何系統(tǒng)的制訂年度規(guī)劃，這也是很多企業(yè)都存在的問題。大多數(shù)企業(yè)一般不大做這件事，往往就是通過年終總結(jié)并思考下一年需要做的事情，來完成年度規(guī)劃這件事

規(guī)劃是管理職能中計劃的一個方面，它的時間要求會更長一些。年度規(guī)劃則是指一年需要完成的事情以及如何去完成這些事情的一個過程。制訂好年度規(guī)劃，則會對一個企業(yè)一年來的方向做出指引，并影響企業(yè)一年來的人員配備、領導工作、控制工作等。因而規(guī)劃的制訂是所有管理職能中最為首要的一項工作，并貫穿全年的所有工作

企業(yè)規(guī)劃的制訂并落地執(zhí)行，有著其內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)程序。其大致的程序是：明確公司的使命與愿景，制定公司經(jīng)營目標，制訂營銷規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃，制訂其它職能規(guī)劃包括運營、人力資源管理、財務管理、信息管理、行政管理等，自上而下分解并制訂關鍵績效指標，簽訂績效合約，制訂行動計劃，檢查、跟蹤、落實、反饋等，同時進行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、制度的制訂、流程的優(yōu)化等一些列的活動，從而保證目標的實現(xiàn)。其具體模型如下

以下詳細描述每一個環(huán)節(jié)制訂的過程

1.      公司使命與愿景：屬于公司的長期目標，其中公司的使命是公司的終極目標，反映了公司存在與經(jīng)營的理由，它決定了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與走向，是決定企業(yè)的性質(zhì)、社會角色、特定身份、基本任務、業(yè)務范圍等這類任何企業(yè)都必須要首先明確的最基本的定位問題，也是指導企業(yè)各類經(jīng)營活動的一條主線。愿景也是反映企業(yè)的目標，但在時間上相對使命而言，要短一些。也即是在八到十年內(nèi)經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的未來發(fā)展狀況。使命與愿景一旦明確后，短時間內(nèi)不應隨意改變。一般能長期堅守自己使命的企業(yè)，才能形成核心能力，從而建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。否則對于那些使命經(jīng)常搖擺并隨意調(diào)整的企業(yè)，一方面難以形成核心能力，另一方面勢必經(jīng)常造成企業(yè)戰(zhàn)略體系、資源體系和能力體系的調(diào)整，這樣的企業(yè)也很難獲得持久穩(wěn)定和快速的發(fā)展

2.      確定公司經(jīng)營目標：這類經(jīng)營目標也即是我們經(jīng)常提到的戰(zhàn)略目標，它是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部條件、公司使命與愿景，所設定的一到三年內(nèi)可以達成的結(jié)果，它也是使命與愿景的具體化和明確化的一個體現(xiàn)。一般情況，目標應該具有如下特征：關鍵性、明確的主題和期限、可執(zhí)行性、可衡量性、一致性、激勵性、相對時間內(nèi)的穩(wěn)定性

在選擇哪些目標是關鍵性目標時，可以借助魚骨圖工具，確定公司關鍵結(jié)果領域（KRA），一般的關鍵結(jié)果領域包括：贏利能力、市場與銷售、產(chǎn)品與研發(fā)、生產(chǎn)與效率、人力資源管理等。也可使用平衡計分卡工具，在財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長等四個領域確定關鍵目標

在衡量這些關鍵目標也即是設定目標標準的時候，需要進行內(nèi)外部環(huán)境的分析，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)特征、競爭對手、內(nèi)部資源包括人力資源、財務資源、市場資源、技術資源等。通過對外部環(huán)境的分析，可以知道企業(yè)有什么機會，面臨什么威脅；通過對內(nèi)部資源的分析，可以知道我們具備什么優(yōu)勢、存在什么劣勢。經(jīng)過對四者的組合，形成相應的策略，從而為公司制訂可衡量的戰(zhàn)略目標奠定堅實的基礎

3.      制訂營銷規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃：一旦公司的經(jīng)營指標確定后，就需要進入到目標的規(guī)劃過程。這個過程的主要目的是思考，通過做哪些事情能實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，以及實現(xiàn)這些目標的路徑是什么。一般而言，我們在討論公司戰(zhàn)略的時候，有兩個層面的戰(zhàn)略，一是指公司層面的戰(zhàn)略，以及業(yè)務層面的戰(zhàn)略。我們上面提及的戰(zhàn)略，更多的是指這類層面的戰(zhàn)略。而這類規(guī)劃，在戰(zhàn)略層面，就相當于是公司的職能戰(zhàn)略。在制訂這類職能戰(zhàn)略時，有兩個重要的職能戰(zhàn)略需要首先制訂規(guī)劃，即營銷規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃。營銷規(guī)劃需要思考的是，我們能在哪些區(qū)域能實現(xiàn)這些目標；而產(chǎn)品規(guī)劃則是我們的每一類產(chǎn)品可以實現(xiàn)多少目標。同時，要將兩者進行結(jié)合，即我們的哪一類產(chǎn)品在哪一個區(qū)域可以實現(xiàn)多少目標，我們所處的市場容量有多大、目前我們的市場占有率是多少、我們需要在最近三年實現(xiàn)怎樣的增長等等。只有當這兩個規(guī)劃制訂完成后，才有可能為其它職能規(guī)劃的制訂打下基礎

4.      其它職能規(guī)劃的制訂：這些職能規(guī)劃包括運營規(guī)劃、人力資源管理規(guī)劃、財務管理規(guī)劃、信息管理規(guī)劃、行政管理規(guī)劃等。這些規(guī)劃的制訂主要需要思考的是，為了保障公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，本職能領域需要的目標以及如何實現(xiàn)這些目標。所有這些目標，都是圍繞著本職能范圍內(nèi)的能支撐公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的。以人力資源管理規(guī)劃為例，為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，則需要思考相應的各項人力資源管理的活動，例如招聘管理，則需要想明白，應該招聘多少人才能保障公司的人力資源。所采取的策略則要思考，為什么要招聘人、招聘什么人、為哪些部門招聘人、在哪里招聘到這些人、通過什么方式招聘到這些人。同樣，培訓與培養(yǎng)的目標以及其它的人力資源管理模塊的目標也是如此，其它的職能規(guī)劃一樣需要這樣去思考

5.      制訂個人指標并簽訂業(yè)績合約：當所有的目標規(guī)劃制訂完成后，就需要通過指標的制訂將目標層層的落實到個人。制訂指標，可以通過關鍵結(jié)果領域內(nèi)的關鍵績效指標，結(jié)合各職能規(guī)劃，提取當期需要落實并能衡量的指標；也可以通過平衡計分卡中的戰(zhàn)略地圖進行提取。指標提取后，再通過合同的方式，對每一個承擔指標的人簽訂合約，從而強化指標的執(zhí)行

6.      行動計劃的制訂：制訂完指標并簽訂合約后，則需要圍繞指標制定出某一個周期內(nèi)的行動計劃。這個工作的主要目的是為了監(jiān)控與管理指標的執(zhí)行。在制訂行動計劃的時候，還需要考慮一些未能在指標層面體現(xiàn)出來的工作

7.      過程管理：當上述工作全部完成后，就需要進行過程管理的工作。這些工作包括，管理者過程中的輔導、資源的尋求、指標的考核與反饋、下一步的工作改進等等。這些工作可以通過一個完整的績效管理過程來實現(xiàn)。同時，還需要對相關的管理者進行技能的培訓、相關考核制度與薪酬制度的制訂、流程的梳理等等工作。另外，為了保障經(jīng)營目標的實現(xiàn)，還需要對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和調(diào)整，以便能讓組織去適應公司戰(zhàn)略的調(diào)整

通過上述工作，構(gòu)建了一個完整的管理系統(tǒng)，并通過以上的計劃、實施、檢查、處理的循環(huán)，使得企業(yè)能一步一個腳印的不斷向上獲得良性的發(fā)展，并最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標