王永紅,王永紅講師,王永紅聯(lián)系方式,王永紅培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中小型企業(yè)
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
王永紅:正確處理店鋪管理中的13個棘手問題
2016-01-20 9314

1、貨物丟失后要不要讓店員賠償?怎樣處理才不會影響員工的積極性?

  答:要設(shè)定一定比例, 一般是店員:老板=3:7

  

  2、怎么才能提高員工的積極性和責任感,店員的提成應(yīng)怎么樣分配才合理?

  答:這個分配要在你的利潤比例及工資獎金預(yù)算中考量,積極性與責任感在于“財聚人散,財散人聚”的理念中,是雙方相互的


3、店長和店員的工資差距應(yīng)該是多少比較合理?

  答:你的店長職責在哪一塊,這是其一,其二,同行水平,第三,起碼高出一般員工收入20%以上

  

  4、怎樣確定員工發(fā)展空間的規(guī)劃?

  答:員工創(chuàng)業(yè)計劃,如果你做來到,也就沒什么空間可言了。所以,發(fā)展更多連鎖是你的責任,也是為振興民族日化而努力的使命!

  

  5、如何確定一個地區(qū)員工的平均薪水?

  答?。撼闃悠骄ㄊ亲畛S玫模瑢W(xué)點人力資源的內(nèi)容就懂了。


6、怎樣避免員工流失?

  答:在同等條件下,比同行高100元,也基本上能讓她不想流失了。其它的感情留人、事業(yè)留人,得看你的水平了。

  

  7、怎樣對員工進行人性化管理,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系,形成核心?

  答:人性化與嚴格化并不矛盾,讓員業(yè)的收入與能力成長,并有事業(yè)機會,這就是最大的人性化,也是對你的人性化,這樣方能達成上下齊心,你明白了嗎?


8、怎樣對員工的素養(yǎng)、禮儀銷售技巧進行培訓(xùn)?

  答:這些都是小兒科了,你就不會找點相關(guān)的教學(xué)視頻,抽空給員工上上課?另外,你做為老板,對待員工的素養(yǎng)、禮儀和指導(dǎo)水平提升了嗎?因為員工就是你的客戶,善等你的員工,你的員工才會善待你的客戶。

  

  9、怎樣調(diào)整員工的心態(tài)?

  答:心態(tài)從何而來?還不是從你的心態(tài)而來,一個店老板的心態(tài)和文化,很大程度上決定著你這個店的員工的心態(tài)和文化。之所以把這個問題又拋回給你,是因為是你在決定著這事。


10、怎樣讓員工搞好團結(jié),不為提成鬧矛盾?

  答:還是人力資源的課題,你的職能崗位安排、分工合作、薪資機制得好好地弄明白了,才有具體答案。原則上是公正和效率,為什么不提公平,你明白了嗎?因為如果你在初期想要沖銷量和業(yè)績,就給她們搶提成的機會,如果你的發(fā)展已進入穩(wěn)定期想要團結(jié)與服務(wù),你就不要在提成方面拉開太大,而是把獎金做為重點,和整體績效掛鉤。

  

  11、如何培養(yǎng)員工、留住好員工?

  答:就象如何培訓(xùn)出好孩子一樣,可能你的員工比你的孩子還聽話,但你真的培養(yǎng)他們了嗎?培養(yǎng)好了真的有機會和平臺給他們了嗎?

12、如何對員工進行業(yè)績考核及薪酬的發(fā)放?

  答:你想得到什么,你就獎勵什么!

  

  13、可以挖本地同行店的優(yōu)秀員工嗎?

  答:建議不要這樣做,優(yōu)秀員工還自己培養(yǎng),他們天生是具有把事情做好的上進心的,不優(yōu)秀是因為你做得不夠優(yōu)秀。實在想挖,建議去挖本地非同行的其它優(yōu)秀員工,因為還有大把其它行業(yè)的人才。

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師