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齊振宏:挖掘組織的無形資產(chǎn)
2016-01-20 13863

20世紀(jì)80年代以來,隨著經(jīng)濟全球化、信息革命、知識經(jīng)濟時代進(jìn)程的加快,企業(yè)面臨著前所未有的競爭環(huán)境的變化,傳統(tǒng)的組織模式和管理理念已越來越不適應(yīng)環(huán)境,其突出表現(xiàn)就是許多在歷史上曾名噪一時的大公司紛紛退出歷史舞臺。因此,研究企業(yè)組織如何適應(yīng)新的知識經(jīng)濟環(huán)境,增強自身的競爭能力,延長組織壽命,成為世界企業(yè)界和理論界關(guān)注的焦點。在這樣的大背景下,以美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉(Peter MSenge)提出了以“五項修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理論。

在傳統(tǒng)的組織管理理論中,一個組織非常重視有形資產(chǎn),包括企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、廠房、生產(chǎn)的原材料和企業(yè)雇傭的勞動力等等,這些資產(chǎn)都具有明確的帳面價值,然而與有形資產(chǎn)相對的無形資產(chǎn)在傳統(tǒng)企業(yè)組織理論中往往被忽視,如產(chǎn)品的品牌、客戶的關(guān)系、技術(shù)的專利、雇員的能力等無形資產(chǎn)并未發(fā)揮應(yīng)有的作用。傳統(tǒng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢是建立在企業(yè)所擁有的這些物質(zhì)的有形資產(chǎn)之上,它是通過產(chǎn)品來取得競爭優(yōu)勢的。在當(dāng)今知識經(jīng)濟社會日益到來的今天,企業(yè)從產(chǎn)品本身獲得競爭優(yōu)勢的機會越來越少了,這是由于技術(shù)的飛速發(fā)展和市場化程度的空前提高,使一種成功的產(chǎn)品創(chuàng)新很快就能在市場上被模仿、轉(zhuǎn)讓,最終使得以產(chǎn)品取得的競爭優(yōu)勢的消失,取而代之的則是無形資產(chǎn)——知識生產(chǎn)力越來越成為生產(chǎn)力、競爭力和組織優(yōu)勢的關(guān)鍵。1994年,美國阿斯本研究所等機構(gòu)在“知識經(jīng)濟:21世紀(jì)信息時代的本質(zhì)”的報告中指出,“信息和知識正在取代資本和能源而成為能夠創(chuàng)造財富的主要資產(chǎn),正如資本和能源在300年前取代土地和勞動力一樣。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,是由于世界已變成信息密集型的經(jīng)濟,信息和信息技術(shù)具有獨特的經(jīng)濟屬性?!?/span>

如何挖掘組織的無形資產(chǎn),關(guān)鍵在于建立學(xué)習(xí)型組織。斯威比認(rèn)為,對所有的組織來說,唯一最為重要的是人,組織所有的資產(chǎn),不論是有形資產(chǎn)還是無形資產(chǎn),無不是由人來創(chuàng)造的。因此,如何變革組織中的人力資源,充分訓(xùn)練員工、培育員工、啟迪員工,挖掘員工腦袋富礦,并進(jìn)而挖掘企業(yè)組織內(nèi)的知識、創(chuàng)新知識,促進(jìn)知識的流動與共享,提高企業(yè)組織員工的適應(yīng)與變革能力成為當(dāng)今組織的首要任務(wù)。企業(yè)在不斷變化的環(huán)境和條件下只有不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革,才能延長企業(yè)的壽命,保持長久的生命力。21世紀(jì)的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比其競爭對手有更快、更強的學(xué)習(xí)能力。在學(xué)習(xí)中變革,在變革中學(xué)習(xí),使組織員工有與時俱進(jìn)的能力,企業(yè)再也不是“頭腦”,員工再也不是“雙手”,使員工具有責(zé)任、自主、風(fēng)險意識和適應(yīng)能力,從而使員工具有靈活性與創(chuàng)造性,這是企業(yè)組織不斷有活力的根源。
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