通過角色扮演來體驗(yàn)非暴力溝通所能達(dá)到的效果是我們以往的溝通方式所無法比擬的。非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察，客觀地描述剛才發(fā)生的事實(shí)，而不評(píng)判、不批評(píng)對(duì)方。這樣就為對(duì)方營(yíng)造了一個(gè)在心理上安全的溝通環(huán)境，對(duì)方不需要為了保護(hù)自己而跟你辯解或者對(duì)抗，他才能夠聽到你在說什么，并且愿意體會(huì)你的感受。