員工職務(wù)降低，開(kāi)始情緒消極，怎么處理？

首先，公司考慮內(nèi)部提拔這個(gè)想法是值得推薦和發(fā)揚(yáng)的。

但內(nèi)部提升需要有幾點(diǎn)進(jìn)行注意：

1. 先培養(yǎng)：公司的管理職位不應(yīng)該是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，要有幾個(gè)后備管理者的儲(chǔ)備，否則一旦管理者離職，公司會(huì)很被動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)相應(yīng)的管理技能來(lái)培養(yǎng)2個(gè)左右的后備人員。

2. 再考察：考察計(jì)劃被升值員工的管理能力，心里承受能力，溝通能力，輔導(dǎo)下屬能力等。

1）管理能力—比如員工是業(yè)務(wù)高手，但其管理能 力是否同樣卓越是需要考察的。

2）心里承受能力：升為管理者以后會(huì)面對(duì)很多挫折，尤其是剛晉升的員工，能否從失落中走出來(lái)積極面對(duì)挑戰(zhàn)也是一個(gè)心理適應(yīng)問(wèn)題。

3）溝通能力：作為員工，只要做好本分工作，與合作的其他員工溝通好就可以，而作為管理者，就需要協(xié)調(diào)和溝通方方面面的來(lái)自其他部門不同類型的人的溝通。

3. 最后確定：一切準(zhǔn)備就緒，在需要的時(shí)候就可以任免。不過(guò)如果有兩個(gè)人，那么這兩個(gè)人就都要給機(jī)會(huì)，進(jìn)入模擬實(shí)戰(zhàn)期，但也要與其確定 模擬實(shí)戰(zhàn)期會(huì)綜合的考量，不合適的將會(huì)淘汰，讓其做好心理準(zhǔn)備、模擬實(shí)戰(zhàn)期你就會(huì)根據(jù)兩人的表現(xiàn)選擇并確定該人選是否合適。對(duì)于不合適的人，要考慮其是否有資格晉升到技術(shù)通道，如果滿足技術(shù)晉級(jí)資格，可以晉升到技術(shù)崗位，他在預(yù)知自己挑戰(zhàn)不成功回到原來(lái)崗位的前提下有晉升或調(diào)薪的結(jié)果，他依然會(huì)努力做好。

做好以上三方面會(huì)盡量避免你選擇到不合適的管理者。

也正是因?yàn)闆](méi)有做到以上三點(diǎn)，所以才出現(xiàn)大李在做代理經(jīng)理以后，公司又招聘了一名經(jīng)理后，大李工作的不服從，還散布謠言的行為。

HR需做的工作：

首先分析大李是屬于哪種類型的員工（通過(guò)GFT理論）：

大李基本符合A1 型（孫悟空型）：他們具有很強(qiáng)的判斷力，凡事都有應(yīng)對(duì)的招數(shù)，是解決問(wèn)題的高手。個(gè)人獨(dú)立行事能力非常強(qiáng)，只要不在團(tuán)隊(duì)中使用，績(jī)效表現(xiàn)一般沒(méi)問(wèn)題。不能達(dá)成績(jī)效的原因，往往是不適應(yīng)新的工作環(huán)境和同事，處理人際關(guān)系是他們的弱項(xiàng)，往往得不到大家的配合與支持。

從分析性格上看，大李有一定的優(yōu)勢(shì)，他處理人際關(guān)系不錯(cuò)，而且是業(yè)務(wù)頂級(jí)類選手。所以他的短板在管理方面。所以HR可以從以下幾個(gè)方面來(lái)入手：

1. HR與其談，心態(tài)需要調(diào)整。公司很看重他的業(yè)務(wù)能力，所以給他一次機(jī)會(huì)，不過(guò)這次機(jī)會(huì)他沒(méi)有把握好，管理工作沒(méi)做好，考慮到幾方面的原因現(xiàn)在公司招聘一位經(jīng)理，希望大李能從這位經(jīng)理身上多學(xué)習(xí)管理方法，以后還是有再晉升的機(jī)會(huì)；
2. HR已找出他短板，并設(shè)置了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，希望他能給予配合并學(xué)習(xí)；
3. 希望大李能接受請(qǐng)他當(dāng)業(yè)務(wù)方面的講師，定期對(duì)本部門的業(yè)務(wù)給大家做培訓(xùn)，這樣一來(lái)能將知識(shí)傳授給大家，二來(lái)能提高他的威信，為以后再次晉升做準(zhǔn)備。
4. 警告大李散布謠言的舉動(dòng)必須停止，凡是要講究感恩，公司也給他機(jī)會(huì)了，而且目前也為其成長(zhǎng)做了一系列的工作，他應(yīng)該感恩。帶領(lǐng)大家支持新經(jīng)理的工作。這份功勞老板也是看得見(jiàn)的。
最后對(duì)HR說(shuō)：

1. 通過(guò)此次談話，如果大李還一意孤行，可以實(shí)施勸退政策。不能讓一只魚(yú)腥了一鍋湯，即使是鯨魚(yú)，也得舍棄。

2. 根據(jù)不同類型的員工要區(qū)分培養(yǎng)，把握好員工的心態(tài)，及時(shí)關(guān)懷。有針對(duì)性的采取不同的措施，留住想要的員工，對(duì)其培養(yǎng)，發(fā)揮潛質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置。