象棋高手運(yùn)用不同棋子變化出萬千謀略,精妙之處在于能夠整合資源、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。
管理咨詢師馬庫斯·白金漢根據(jù)對(duì)8萬名經(jīng)理人的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)了偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的唯一共同點(diǎn):
平庸的領(lǐng)導(dǎo)下跳棋,偉大的領(lǐng)導(dǎo)下象棋。跳棋的棋子都一模一樣,走法相同,可以彼此替換;象棋的棋子走法各異。
下象棋的人都知道象棋是由帥(將)、相(象)、士、車、馬、炮、兵(卒)等七兵種組成,兩方陣營各有十六子,中間隔了一道楚河漢界,敵我對(duì)立,堡壘分明。 下象棋的高手運(yùn)用不同的棋子,在小小棋坪之上進(jìn)攻退守,變化出萬千謀略,精妙之處就在于能夠整合資源、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。
在白金漢看來,協(xié)調(diào)能力的高下決定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是偉大還是平庸。最近有臺(tái)灣學(xué)者更進(jìn)了一步,提出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)定義的新解:領(lǐng)導(dǎo)是協(xié)調(diào)人。
01企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是協(xié)調(diào)人
《史記·淮陽侯列傳》中記載,劉邦問韓信自己能領(lǐng)多少兵,韓信說:“陛下不過能將10萬”。劉邦說:“那你呢?”韓信說:“臣多多而益善耳”。劉邦笑說:“多多益善,為何為我所擒?”韓信答曰:“陛下不能將兵,而善將將,此乃信之所以為陛下擒也?!?
這說明劉邦之所以得天下,在于他善用能人,能集中能人的聰明才智,為己所用。
三國時(shí)期的劉備則是另一個(gè)高明的“協(xié)調(diào)人”,他手中的“棋子”——孔明、關(guān)羽、張飛、趙子龍,個(gè)個(gè)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮瑓s都心甘情愿地為他效力,可見劉備的協(xié)調(diào)功力之深厚。
蒙牛的牛根生也希望自己能成為一個(gè)有效率的“協(xié)調(diào)人”,他認(rèn)為做企業(yè)除了要制定戰(zhàn)略、組建團(tuán)隊(duì)、打造企業(yè)文化,還有更重要的一點(diǎn)就是整合資源、協(xié)調(diào)利用。
02修煉“引力藝術(shù)”
一個(gè)成功的“協(xié)調(diào)人”,善于在協(xié)調(diào)中要建立起自己的“人際太陽系”。
所謂“人際太陽系”,就是將領(lǐng)導(dǎo)假設(shè)為太陽系的恒星,周圍有很多軌道,根據(jù)下屬和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的遠(yuǎn)近標(biāo)出每個(gè)人在軌道上的位置。如果離恒星遠(yuǎn)的下屬多,說明這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力弱。反之,如果離恒星近的下屬多,說明這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
國際管理界也將其稱為“引力藝術(shù)”。這種引力藝術(shù)是存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的無形力量,它決定了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的吸引力是大還是小,而這種吸引力除了來自于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、地位之外,更主要的來自于領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力。
03協(xié)調(diào)中的“三R原理”
在企業(yè)組織中,要想產(chǎn)生組織效應(yīng),通常要由三個(gè)相互協(xié)調(diào)運(yùn)作的因子共同來決定,即資源(resource)、關(guān)系(relation)、結(jié)果(result)。由于這三個(gè)協(xié)調(diào)因子在英文單詞中都是“R”開頭,所以,在協(xié)調(diào)理論中也稱作為“領(lǐng)導(dǎo)三R原理”。
其中,資源,也稱R1,是指組織中存在于員工當(dāng)中的知識(shí)資本。關(guān)系,也稱R2,是指組織中人與人之間的一種相互關(guān)系。結(jié)果,也稱R3,是指組織目標(biāo)達(dá)到的程度。它是通過群體的合作,矛盾的解決來實(shí)現(xiàn)的。
在這三個(gè)協(xié)調(diào)因子中,R2是核心的動(dòng)因,因?yàn)槿绻鸕2運(yùn)轉(zhuǎn)正常,可以把R1成功轉(zhuǎn)化為組織績效。反之,則會(huì)使R1消失,從而影響到R3。
領(lǐng)導(dǎo)者要想成為協(xié)調(diào)高手,就得從這3R入手。