只有找到一個最合適的人數(shù)，管理才能收到最好的效果。

為什么領(lǐng)導(dǎo)太多而管理太少？

我想起了《隋書·楊尚希傳》中提及的“十羊九牧”現(xiàn)象。隋朝時設(shè)立的州郡數(shù)目比秦漢時多了一倍。楊尚希對這種情況深為憂慮，向隋文帝報告了自己的意見：當務(wù)之急是把重要的州郡保留下來，閑置的州郡撤并掉。隋文帝于是按照楊尚希的建議，撤銷、歸并了許多州郡，而且收到了良好的效果。

如何抑制管理人員膨脹，提高管理效率，一直困擾著古今中外的管理者。

其實，在制造業(yè)企業(yè)，這類場景不是第一次也不會是最后一次出現(xiàn)。許多工廠都存在著中基層管理人員臃腫的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致效率不高、產(chǎn)能低下。 問題的難點在于，一家企業(yè)該如何確定與自身生產(chǎn)需求相適應(yīng)的員工數(shù)量(包括管理崗位以及管理人員的數(shù)量)？找到了這一數(shù)量關(guān)系，是否就一定能夠保證預(yù)期管理效應(yīng)的實現(xiàn)以及生產(chǎn)效率的提高？如何去界定？

沃爾瑪高效運營的管理法則

管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因此，配備一定規(guī)模和數(shù)量的企業(yè)管理人員，對于任何一個公司來說，都是硬性的規(guī)則?；蛘哒f，一定規(guī)模和數(shù)量的管理人員的存在，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的保證。既然管理人員的作用巨大，那么，對企業(yè)來說，是不是管理人員越多，效率越高、效果越好呢？

苛希納定律給出的答案是：相對于企業(yè)組織的生產(chǎn)經(jīng)營需要，只有數(shù)量適宜的管理人員，才能產(chǎn)生最大的管理效應(yīng)。超出企業(yè)組織管理需求的人員安排，只會導(dǎo)致企業(yè)管理人浮于事、效率低下。

無論從實踐的角度還是理論的角度，管理所要面對的就是效率，也可以說管理就是為了提高效率。

在管理中，如果實際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時間就要多2倍，工作成本就多4倍；如果實際管理人員比最佳人數(shù)多3倍，工作時間就要多3倍，工作成本就多6倍。在管理上，并不是人多力量大，管理人員越多，工作效率未必就會越高，實際上，苛希納定律認為員工組合的工作效率和工作負荷程度成反比。

苛希納定律告訴我們：要想鏟除“十羊九牧”的現(xiàn)象，必須精兵簡政，尋找最佳的人員規(guī)模與組織規(guī)模。這樣的話才能構(gòu)建高效精干、成本合理的經(jīng)營管理團隊。

苛希納定律適用于對公司一般人員的管理。在一個公司中，只有每個部門都真正達到了人員的最佳數(shù)量，才能最大限度地減少無用的工作時間，降低工作成本，提升工作效率。

沃爾瑪前總裁山姆·沃爾頓指出 ：“沒有人希望裁掉自己的員工，但作為企業(yè)高層管理者，卻需要經(jīng)?？紤]這個問題。否則，就會影響企業(yè)的發(fā)展前景?！?

從經(jīng)營自己的第一家零售店開始，沃爾頓就很注重控制公司的管理費用。在當時，大多數(shù)企業(yè)都會花費銷售額的5%來維持企業(yè)的經(jīng)營管理。但沃爾瑪則不這樣做，它力圖做到用公司銷售額的2%來維持公司經(jīng)營！這種做法貫穿了沃爾瑪發(fā)展的始終。

沃爾瑪用銷售收入的2%作為全部的管理費用，其關(guān)鍵在于管理人員的精簡。在80年代初期，山姆沃爾頓在擁有了15家沃爾瑪超市，18家富蘭克林超市的情況下，其沃爾瑪總部仍然只有沃爾頓和2名中層領(lǐng)導(dǎo)以及4名執(zhí)行人員。

雖然公司進入500強后管理成本也提高了，但沃爾頓卻一直不改變過去的做法：將管理成本仍舊維持在銷售額的2%左右，用最少的人干最多的事！

工作人員的惟一職責(zé)，

是為顧客服務(wù)，

而不是為管理者服務(wù)沃爾頓深知，企業(yè)機構(gòu)龐雜、人員設(shè)置不合理等現(xiàn)象會使企業(yè)官僚之風(fēng)盛行，人浮于事，從而導(dǎo)致企業(yè)工作效率低下。與大多數(shù)企業(yè)不同，沃爾瑪在遇到麻煩時，不是采取增加機構(gòu)和人員的辦法來解決問題。相反，而是追本溯源，解聘失職人員和精簡相關(guān)機構(gòu)。沃爾頓想方設(shè)法要用最少的人做最多的事，極力減少成本，追求效益最大化。

沃爾頓說：“只有從小處著想，努力經(jīng)營，公司才能發(fā)展壯大！沃爾瑪能有今天的成功，自始至終地堅持低成本運作這一點功不可沒?！?

管理要解決的就是如何在有限的時間里獲取最大限度的產(chǎn)出，也就是如何使生產(chǎn)率最大化。

有了這一層認識，那么應(yīng)該如何避免管理層臃腫呢，世界經(jīng)理人作者文榮博士總結(jié)了德魯克的三個策略：

第一招，減少管理層級。多一個管理級別，信息就多一次中轉(zhuǎn)，組織就多一層僵化?？梢詷O端地認為，每一個管理層級，都會讓有用的信息減半，同時讓無用的噪聲加倍。

第二招，自然減員。組織有了職位空缺，不要自動去填補這一空缺，也不要去研究這個職位多么重要。德魯克建議先空缺6~8個月，強行忍住填補空缺的欲望，看看天是否真的會塌下來。半年過去，如果組織內(nèi)部大多數(shù)人都沒有強烈抗議，那就直接取消這個職位。德魯克相信，絕大部分組織的管理崗位，都是有水分的，擠擠更健康。

第三招，延遲提拔。這一點估計爭議會很大，德魯克此處比較保守，明確建議組織遵循“古老的原理”，員工必須滿足兩個條件才能升職：對工作非常了解、沒有任何監(jiān)督也能勝任工作。不升官，如何激勵那些表現(xiàn)較好的員工呢，此時德魯克又非?，F(xiàn)代，建議“用工作擴大化代替晉升”。德魯克堅持認為，提高年輕人滿意度和成就感的唯一可行途徑，不是升職，而是更重要、更富挑戰(zhàn)性、更有自主權(quán)的工作。

最后，當你感到你的企業(yè)或你的部門人員不足、工作忙亂的時候，你應(yīng)該為此而感到“慶幸”——這說明你的組織還沒有掉進“管理臃腫”的陷阱之中。

苛希納定律：在管理中，如果實際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就多四倍；如果實際管理人員比最佳人數(shù)多三倍，工作時間就要多三倍，工作成本就多六倍。在管理上，并不是人多力量大，管理人員越多，工作效率未必就會越高，實際上，苛希納定律認為員工組合的工作效率和工作負荷程度成反比。