企業(yè)在社會中扮演積極的角色，更應(yīng)成為變革與創(chuàng)新的火車頭。近年來企業(yè)致力于新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，帶來良好的業(yè)績成長，也給我國的經(jīng)濟(jì)帶來一些希望。“脫胎換骨”的企業(yè)應(yīng)把握其中關(guān)鍵才能確實(shí)有效。
    脫胎換骨即企業(yè)再造，可譯為“再造工程”（ Reengineering）。它是1993年開始在美國出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方式的一種新的理論和方法。簡言之“再造工程”就是以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)經(jīng)營、管理及運(yùn)作方式。其主要思想不僅適用于企業(yè)，同樣適用于其他行業(yè)和部門。