九、讓員工誠(chéng)實(shí)守信

　　與人有約，就一定要切實(shí)履行，絕不可輕易毀約。

　　首先，與人約定時(shí)，應(yīng)注意：

　?、俨蛔鎏x譜的約定。

　　②發(fā)言時(shí)，要先衡量，哪些是自己權(quán)限內(nèi)可說的，哪些是不可說的。

　?、塾龅阶约翰涣私獾氖聞?wù)，或必須取得上司、他人同意者，應(yīng)予以保留，等回到公司與有關(guān)人員磋商后，再和對(duì)方聯(lián)絡(luò)。

　　④要將約定的事薦記錄下來，在洽談結(jié)束后，再互相確認(rèn)一下。

　　⑤所做的約定，無論大小，都要向上司報(bào)告。

　　約定完成之后，必須注意：

　?、僬勍曛黝}內(nèi)容后，不要再說些無謂的話，應(yīng)該趕快道謝離去。

　　②不要超過預(yù)定的時(shí)間，萬一超過，必須道歉。

　　③離開時(shí)不要忘了隨身攜帶的文件、物品、以免泄露公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。