采購(gòu)談判的基本認(rèn)知 　　　　　　　　采購(gòu)談判的規(guī)則 　　　　　　　　采購(gòu)談判的五大心理基礎(chǔ) 　　　　　　　　破解采購(gòu)談判的“神話” --------采購(gòu)談判的“神話”案例分享 　　　　　　　　采購(gòu)談判的七大要素 　　　　　　　　優(yōu)秀談判者的11大特征 　　　　　　　　采購(gòu)談判的一般流程案例分析 -------角色扮演：采購(gòu)談判模擬演練 采購(gòu)談判過(guò)程的策劃 　　　　　　　　談判的準(zhǔn)備 　　　　　　　　導(dǎo)入開(kāi)局：如何開(kāi)局；開(kāi)局的要點(diǎn) 　　　　　　　　啟動(dòng)：如何啟動(dòng)及其要點(diǎn)；如何獲取驗(yàn)證信息 　　　　　　　　激烈的討價(jià)還價(jià)：如何打破僵局，如何向協(xié)議邁進(jìn) 　　　　　　　　談判結(jié)束：如何結(jié)束談判；談判結(jié)束清單 ----角色扮演：談判力進(jìn)步測(cè)試實(shí)戰(zhàn)演練 采購(gòu)談判的戰(zhàn)術(shù) 　　　　　　　　雙贏戰(zhàn)術(shù) ----不同階段的29種戰(zhàn)術(shù)的使用場(chǎng)合和注意事項(xiàng) 　　　　　　　　對(duì)抗性戰(zhàn)術(shù)： -----不同階段的23種戰(zhàn)術(shù)及其反制手段 　　　　　　　　戰(zhàn)術(shù)選擇： -----你的戰(zhàn)術(shù)傾向性測(cè)試，如何選擇戰(zhàn)術(shù) 采購(gòu)談判技巧 　　　　　　　　立場(chǎng)和利益： 　　　　　　利用立場(chǎng)的概念管理談判中的情緒 　　　　　　利用價(jià)值的概念設(shè)定引導(dǎo)談判的氛圍 　　　　　　利用輕松的思考、完善的準(zhǔn)備推動(dòng)談判 　　　　　　　　管理信息的技巧：如何披露、獲取信息，及其戰(zhàn)略 　　　　　　　　自我利益行為和伙伴關(guān)系行為： 　　　　　　紅藍(lán)牌游戲 　　　　　　哈佛原則性談判 　　　　　　普瑞特和魯賓策略體系 　　　　　　　　談判中的有效溝通： 　　　　　　傾聽(tīng) 　　　　　　說(shuō)話的原則 　　　　　　說(shuō)活的絕對(duì)技巧（避免引起矛盾的詞、最有用的兩個(gè)字、三個(gè)魔力詞語(yǔ)） 　　　　　　過(guò)濾信息 　　　　　　如何閱讀身體語(yǔ)言 　　　　　　如何識(shí)別對(duì)方在撒謊 　　　　　　如何讓步：讓步的策略；讓步的心理；讓步技巧 　　　　　　增強(qiáng)個(gè)人“形勢(shì)”的手法：個(gè)人的12種權(quán)利；增強(qiáng)個(gè)人力量的9大技巧； 　　　　　　跟單一強(qiáng)大供應(yīng)商的2步談判 談判心理學(xué) 　　　　　　　　談判中的沖突和談判風(fēng)格 ----談判風(fēng)格測(cè)試；如何應(yīng)用風(fēng)格 　　　　　　　　說(shuō)服他人：說(shuō)服他人的心理基礎(chǔ)；說(shuō)服他人的ACES和GREEK技巧 　　　　　　　　控制情緒： 　　　　　　堅(jiān)持己見(jiàn)能力測(cè)試 　　　　　　如何控制消極/敵意攻擊行為 　　　　　　控制憤怒的21大技巧 　　　　　　如何戰(zhàn)勝談判中的恐懼 　　　　　　控制你的生理反應(yīng)的放松操 　　　　　　　　關(guān)系建立 　　　　　　關(guān)系模型圖 　　　　　　如何建立信任 　　　　　　跟供應(yīng)商打交道的12大黃金定律案例分析 ------角色扮演游戲