本課課題深層透視和破解人力危機(jī)下的90/00后員工管理中面臨的諸多問題，系統(tǒng)思考企業(yè)發(fā)展瓶頸如何突破，系統(tǒng)解析90/00后員工管理的多種路線圖及成功法則，為企業(yè)未來發(fā)展提供策略性新思維！

本課程為著名企業(yè)學(xué)者、著名實(shí)力派企業(yè)管理專家崔淼老師15年管理咨詢實(shí)戰(zhàn)歷練核心課程之一，凝聚中國南派顧問指導(dǎo)企業(yè)打造核心競爭力的專屬版權(quán)工具，創(chuàng)研出將90/00后員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高效融合的獨(dú)特“90/00后員工管理對(duì)稱配置學(xué)” ，“ 管理效率運(yùn)籌動(dòng)力學(xué)”。內(nèi)容精選，案例結(jié)合，形式生動(dòng)，思維互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用。本專題已做過近百場演講，反響強(qiáng)烈。

1.  解決管理者對(duì)90/00后管理成效的困惑，讓您真正了解90/00后；

2.  面對(duì)90/00后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們；

3.  如何有效的融入到90/00后的群體中并有效開展工作；

4. 協(xié)助管理者推動(dòng)這批90/00后的群體如何使他們成為一個(gè)合格和優(yōu)秀的管理者

“不放棄 不拋棄！”    

如果你想管理90/00后，首先要理解他們！其實(shí)按1980年出生來算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個(gè)年齡還能說他們很小嗎？

他們是90/00后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因?yàn)?當(dāng)今90/00后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今90/00后一代新型員工涌入企業(yè)，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理者，管理者們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)90/00后員工的挑戰(zhàn)？

80后/90后將是極具創(chuàng)新價(jià)值的一群新新人類，將是企業(yè)未來的依靠與核心力量。他們的責(zé)任感一點(diǎn)也不比他們的父輩們差。這一點(diǎn)在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到——比如去年的抗震救災(zāi)中，“80后/90后”是主角

90/00后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到90/00后員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀，90/00年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，90/00年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予90/00后激勵(lì)、平等、尊重，創(chuàng)新管理

90/00后的特點(diǎn)

70后：工作狂基本上都是70后的。

　　　80后：而我們，拒絕加班！

　　　90后 ：拒絕上班！

70后：他們有存款。

　　　80后：我們負(fù)債。

　　　90后：我們有老爸！

70后：他們五一、國慶去旅游，然后會(huì)在各個(gè)景點(diǎn)門口拍下很多V字手勢的照片。

　　　80后：我們五一、國慶在家睡覺，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會(huì)拍景色。

　　　90后：我們天天是五一，國慶....取消五一，么關(guān)系..

知名集團(tuán)企業(yè)管理咨詢的智慧演繹，千場大型培訓(xùn)的機(jī)智錘煉，崔淼老師談吐幽默，剖析犀利，將理論簡潔化、生動(dòng)化，將實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)化、形象化；從策略、戰(zhàn)術(shù)，到動(dòng)作、案例——全方位為學(xué)員拆招解招！專家內(nèi)行解密，妙語脫口而出，一語道破天機(jī)！“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，學(xué)員在歡笑中學(xué)到絕技，在快樂中得到收獲與感悟。工作情景體驗(yàn)式、深度咨詢式培訓(xùn)，營造出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛，瞬時(shí)內(nèi)激發(fā)學(xué)員潛能并付之實(shí)踐！

以解決人力危機(jī)下的90/00后員工管理問題為核心導(dǎo)向的深度顧問咨詢式培訓(xùn)，本講引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”，采用課堂講述、角色體驗(yàn)扮演、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、頭腦風(fēng)暴、視頻演示等現(xiàn)代培訓(xùn)方法。遵循“好聽、好學(xué)、好用”獨(dú)特風(fēng)格，與“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)在”授課原則。使用“六?三?一”比例教學(xué)法，即60%課程講解，30%互動(dòng)溝通，10％學(xué)員自我訓(xùn)練總結(jié)發(fā)言，“解剖、思考、提問、互動(dòng)、訓(xùn)練”教學(xué)思省“五合一”法則，分享智慧，授道于悟，道術(shù)相兼，寓教于行。

高級(jí)教授深度顧問咨詢式培訓(xùn)專有：現(xiàn)場答疑與總結(jié)：互動(dòng)、解答、總結(jié)

——學(xué)問學(xué)問，邊學(xué)邊問（現(xiàn)場解答學(xué)員問題）

——有學(xué)有思，有思有得（學(xué)員總結(jié)分享所思所得）

說明：每節(jié)課程角色體驗(yàn)扮演、情景模擬等方式增加學(xué)員的學(xué)習(xí)參與性，提高學(xué)員的積極性及學(xué)習(xí)效果。

第一章80后員工的世界特點(diǎn)，“我的地盤我做主”

一、90/00后是誰:

大部分為獨(dú)生子女

生長在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代

價(jià)值觀：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話,

責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神

文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種

消費(fèi):追求享受,追求舒適,追求品牌,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈

審美:個(gè)性化,時(shí)尚化,顛覆傳統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò):是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

二、90/00后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為

為何被稱為“草莓一族”？  

消費(fèi)特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。

三、管理90/00后員工遇到的困境分析

為何勞模失去光彩明星成為偶像

四、正確面對(duì)90/00后員工的六大優(yōu)勢

見多識(shí)廣,觀念前位

更容易接受新鮮事物

富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望

整體文化基礎(chǔ)超過70前

90/00后灑脫、樂觀

90/00后充滿幻想

第二章90/00后員工的管理，“你的風(fēng)采我欣賞”

一、 90/00后員工最典型的六大在職表現(xiàn)

1.  

90/00后不害怕失業(yè)

2.  

思想和工作都不堪重負(fù)

3.  

責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊

4.  

更加追求自由和個(gè)性

5.  

錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由

6.  

非常在乎直接上司

90/00后員工辭職：一個(gè)真實(shí)的謊言

二、確立90/00員工管理的三種觀念

1.  

90/00后是十分優(yōu)秀的一代

2.  

90/00后不是另類,只是普通的社會(huì)人

3.  

沒有管不好的人,只有不會(huì)管的人

你一天花在員工身上的時(shí)間只有兩分鐘

角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”

■案例分析：西游記人物分析

三、走出90/00后員工管理的誤區(qū)

（一）、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工

案例：麻煩的面試！

心理分析：80后對(duì)面試的心態(tài)

優(yōu)化面試法：結(jié)構(gòu)化情景面試

模擬練習(xí):設(shè)計(jì)你的結(jié)構(gòu)化面試

（二）、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)提升凝聚力

案例：個(gè)性差異的80后團(tuán)隊(duì)！

心理分析：協(xié)作是為了完成共同目標(biāo)

優(yōu)化管理：團(tuán)隊(duì)歸屬感

共享資源和信息

平等坦誠的溝通

巧妙解決團(tuán)隊(duì)沖突

四、是誰提升了90/00后的辭職率

企業(yè)和老板的管理：太單調(diào)

90/00后直接管理人員：個(gè)調(diào)

90/00后員工校園教育：唱高調(diào)

招聘感受

90/00后員工職業(yè)教育：跑了調(diào)

職業(yè)學(xué)校為何讓辭職率走高

90/00后員工家庭教育：變了調(diào)

父母在張羅

為承諾付出代價(jià)

五、企業(yè)90/00后員工管理四大走向  “你的風(fēng)采我欣賞”

從強(qiáng)制走向人性

從被動(dòng)走向主動(dòng)

從說服走向舒服

從強(qiáng)化走向改善

六、領(lǐng)導(dǎo)90/00后員工心服口服的7大管理技巧

做90/00后員工的偶像派上司

加強(qiáng)90/00員工培訓(xùn)，階級(jí)斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力

常去聚一聚摸清底細(xì)

親民務(wù)實(shí)謙虛民主是第一

欣賞比批評(píng)更具影響力

寬容比制裁更加有力

激勵(lì)80后的主要8種實(shí)用技巧是什么？

七、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)、實(shí)用留人方法

1、比生命更重要的事情

“快樂工作”

2、營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍

“得人心者得天下”

3．充分授權(quán)和民主協(xié)商、參與管理

“你來做，你負(fù)責(zé)”

4．80做婚姻與家庭關(guān)系輔導(dǎo)

5．關(guān)注員工子女教育

  提供親子咨詢

6．員工的個(gè)人投資理財(cái)

  提供個(gè)人投資理財(cái)

八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理

教練的技術(shù)

（1）我示范，你觀察

（2）我指導(dǎo)，你試做

（3）你試做，我指導(dǎo)

（4）你匯報(bào)，我跟蹤

情景演練：如何教練你的下屬？