隨著市場經(jīng)濟的經(jīng)營模式變化與發(fā)展,店長越來越被市場需求與關(guān)注,市場流行一句這樣的話,二十一世紀不缺高管,最缺少的就是優(yōu)秀的“會掙錢”的店長。
店長是受經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱,也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂,是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯。
店長好比軍隊里的班長,在現(xiàn)場作戰(zhàn)時擁有至高無上的權(quán)力,但一個好的店長絕對不是天生的,是要經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)才能完成任務(wù)。一店之長是整個團隊的領(lǐng)導(dǎo),遇事要不推諉,勇于承擔。
店長是一個具有特殊性質(zhì)的管理者,她(他)既要處理店內(nèi)很多具體繁雜的事務(wù),是店面營業(yè)活動的全面負責(zé)人,又必須實現(xiàn)各種營業(yè)目標,對店鋪的所有者負責(zé):
2 如果你是一名店長是否有效調(diào)動店員的積極性,共同完成公司的確定目標?
2 如果你是一名店長是否不斷找問題,防患于未然,加強管理,使店鋪整體運營更合理;是否有計劃的組織人力、物力、財力,合理調(diào)配時間,整合資源,提高效率;數(shù)據(jù)的整理、分析,并在實踐中運用,以揚長避短,查漏補缺?
2 如果你是一名店長是否具有經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力,快速、正確地分析解決問題?
2 如果你是一名店長是否具有不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識,不斷充實成長,完善自己?
2 如果你是一名店長是否具有拓展下級的視野,使人盡其才,提高業(yè)績的指導(dǎo)能力?用自己的規(guī)范管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要查漏補缺,幫助下級盡快改正錯誤并培訓(xùn)她(他)們迅速成長?
2 如果你是一名店長是否具有良好的操手和高尚的道德,有凝聚力、向心力,在店員中起到上行下效的作用?