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現(xiàn)代職場禮儀
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禮儀的基本理論 服務人員的個人禮儀 1、儀容儀表規(guī)范 2、儀態(tài)規(guī)范 3、言談禮儀 三、服務人員職業(yè)禮儀 1、崗位禮儀 2、同事間禮儀 3、向領導匯報工作禮儀 四、公共禮儀 1、交通禮儀 2、購物禮儀
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推銷前的準備 點菜基本要求 了解用餐者的特點、身份與目的 選準推銷時機 選準推銷對象 正確運用推銷技巧 注意使用語言技巧 如何利用推銷經(jīng)營手段達到推銷目的
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