客戶：津市市人民醫(yī)院 地點：湖南省 - 常德 時間：2015/4/14 0:00:00 人民醫(yī)院特邀“杭州善思堂醫(yī)療管理研究中心” 專家來院授課 日期：2015-04-14 文章來源：市人民醫(yī)院 瀏覽數(shù)：190 為積極對接公立醫(yī)院改革，提升全院干部職工的執(zhí)行能力與服務水平，打造一個具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的現(xiàn)代醫(yī)療團隊，市人民醫(yī)院于4月13日邀請“杭州善思堂醫(yī)療管理研究中心” 鄒樹波導師來院授課。 該次授課就“中層執(zhí)行力”及“優(yōu)質服務”進行培訓。鄒樹波導師利用多媒體演示、現(xiàn)場互動等多種方式，使大家認識到中層管理干部在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用，認識到干部職工執(zhí)行力和醫(yī)院服務水平重要性。鄒樹波導師還就如何培養(yǎng)中層管理干部的領導魅力和特質，充分發(fā)揮中層管理干部承上啟下的作用，進行了生動細致的講解。在優(yōu)質服務方面，鄒樹波導師針對醫(yī)院普遍存在的尖銳問題和怪現(xiàn)象，就“什么是服務、為什么要服務、怎么做好服務”等問題，通過事實舉例、換位思考等方法，激起現(xiàn)場與會人員的深思，并運用詼諧幽默的語言激情洋溢地為大家提出一系列具有針對性和可行性的良方和對策。 該院已開展多次此類邀請社會專職培訓機構培訓。此類培訓不斷拓寬了該院中層領導干部和廣大醫(yī)務人員的視野，鞏固了管理與自我建設的意識，也使得臨床人員更深刻地認識到當前的醫(yī)療市場形式與現(xiàn)實服務問題，對提升醫(yī)院的整體競爭力和服務意識與質量起到了全面促進作用。