TTT(內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn))課程大綱
【行業(yè)背景】
隨著中國企業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。許多企業(yè)投入了相當(dāng)多的人力、財(cái)力、物力,進(jìn)行人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)。因此,我國培訓(xùn)市場(chǎng)將擁有廣闊的前景,培訓(xùn)產(chǎn)值粗略估計(jì)為1000億/年。蓬勃發(fā)展的培訓(xùn)行業(yè)將造就新興的金領(lǐng)職業(yè):高級(jí)培訓(xùn)師。因?yàn)?,一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師薪資高達(dá)百萬,時(shí)間安排也相對(duì)自由,作為知識(shí)分子的典型代表,會(huì)受到社會(huì)的廣泛認(rèn)可,令人稱羨!
【課程方式】
講授、游戲、小組討論、案例分析、角色扮演、錄象觀摩、互動(dòng)教學(xué)、心理測(cè)試。
【課程期望】
1、 讓你擁有幽默感、空間感、講臺(tái)感、故事能力、自我愉悅感、引人注目的臺(tái)風(fēng)感;
2、 讓你成為自信、自如、自然、優(yōu)秀、出色的講臺(tái)主導(dǎo)者;
3、 讓你掌握嫻熟的講堂技巧;
4、 讓你處理課堂所遇的各種情形;
5、 讓你具備機(jī)智的臨場(chǎng)應(yīng)變能力;
【課程大綱】
一、 開學(xué)典禮(培訓(xùn)師之道、職業(yè)生涯開啟、自我介紹)
二、 培訓(xùn)認(rèn)知
1、 培訓(xùn)師的溝通風(fēng)格、條件及風(fēng)范;
2、 聲音及普通話練習(xí)的方法;
3、 培訓(xùn)師的著裝規(guī)范、禮儀禮貌要求;
4、 上臺(tái)之前的準(zhǔn)備;
5、 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備清單;
6、 瀟灑走上臺(tái)——壓力緩解的技巧
三、商業(yè)培訓(xùn)的基本流程與工具運(yùn)用
1、引人入勝的開場(chǎng);
2、有效的開場(chǎng)白;
3、開場(chǎng)語的禁忌;
4、培訓(xùn)師的陳述技巧;
5、語言性的陳述;
6、非語言的表達(dá);
7、如何做個(gè)好“演員”;
8、課程回顧和簡(jiǎn)短耐味的結(jié)尾;
9、講師的課前準(zhǔn)備;
10、運(yùn)用各種培訓(xùn)器材;
三、 表達(dá)技巧的演練(開場(chǎng),結(jié)尾,專題演講等)
四、 選題設(shè)計(jì):一招鮮吃遍天
1、新講師如何選題?
2、如何做培訓(xùn)前的調(diào)查工作;
3、確定培訓(xùn)需求的方法;
4、 確認(rèn)培訓(xùn)需求的技能;
五、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
1、設(shè)計(jì)原則;
2、培訓(xùn)計(jì)劃的分類與內(nèi)容;
3、培訓(xùn)方法選擇;
4、評(píng)估培訓(xùn)效果的方法選擇;
5、培訓(xùn)資料設(shè)計(jì);
6、所需資源的準(zhǔn)備;
7、學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì);
8、交流形式的設(shè)計(jì);
六、編制培訓(xùn)課程表;
七、輕松備課與制作ppt文件;
八、專業(yè)培訓(xùn)方法應(yīng)用策略:
1、腦力風(fēng)暴:培訓(xùn)內(nèi)容傳遞的方法描述;
2、介紹各種培訓(xùn)方法與運(yùn)用原則;
3、培訓(xùn)專業(yè)課程觀摩分析:各種培訓(xùn)方法的對(duì)比;
4、小組討論的運(yùn)用原則;
5、案例分析與公開討論引導(dǎo)運(yùn)用原則;
6、角色扮演與情景練習(xí)運(yùn)用原則;
7、課堂游戲方法在培訓(xùn)中運(yùn)用原則;
8、課堂測(cè)試方法在培訓(xùn)中的運(yùn)用原則;
9、錄象觀摩方法在培訓(xùn)中的運(yùn)用原則;
10、培訓(xùn)中的鼓勵(lì)參與、激勵(lì)的有效方法;
11、備課筆記與講義的應(yīng)用;
12、課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):按照選擇課題進(jìn)行培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)演練;
九、完整課題開發(fā)案例實(shí)際操作
十、培訓(xùn)的場(chǎng)面控制技巧
1、 腦力風(fēng)暴:培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)遇到的難題;
2、 信息歸類:主持培訓(xùn)班經(jīng)常遇到的問題分類;
3、 導(dǎo)致問題產(chǎn)生原因分析;
4、 培訓(xùn)師態(tài)度與角色定位;
5、 課堂演練與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):成果說服學(xué)員的指導(dǎo)方針;
6、 課堂提問的技巧與被提問的應(yīng)對(duì)方法;
7、 有效拋接球技巧:聆聽與反饋技巧;
8、 課堂測(cè)試分析不同學(xué)習(xí)目的與行為風(fēng)格的學(xué)員狀態(tài),讓不同類型的學(xué)員參與進(jìn)來的技巧;
9、 應(yīng)對(duì)各種類型的學(xué)員,分析不同性格的聽眾在聽講中的表現(xiàn);
10、經(jīng)驗(yàn)分享:應(yīng)付干擾培訓(xùn)的學(xué)員的事項(xiàng);
11、在培訓(xùn)場(chǎng)面控制中應(yīng)該避免的事項(xiàng);
12、如果做好培訓(xùn)中的時(shí)間控制;
十一、回顧與總結(jié)
1、 成果展示綜合演練:15分鐘的培訓(xùn)演練;
2、 回顧所學(xué)知識(shí)和技巧;
3、 學(xué)員提問與培訓(xùn)顧問答疑;
十二、培訓(xùn)評(píng)估
1、培訓(xùn)評(píng)估的模型及選擇;
2、培訓(xùn)評(píng)估的程序;
3、培訓(xùn)評(píng)估的效標(biāo)和培訓(xùn)效度;
十三、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
1、培訓(xùn)成果及其與工作實(shí)踐的差距;
2、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征;
3、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法;
4、員工職業(yè)生涯的管理;