有一次講課,我讓學(xué)員評(píng)估3家公司前景:
A.8點(diǎn)上班,遲到罰款;統(tǒng)一佩戴胸卡;每年1-4次旅游和比賽。
B.9點(diǎn)上班,不考勤;辦公室自我布置;上班時(shí)間可以理發(fā)和游泳。
C.想來(lái)就來(lái),上班可帶狗和孩子,上班時(shí)間度假不扣工資。
90%的學(xué)員選了A。
結(jié)果:A是倒閉的金正公司,B是微軟,C是谷歌。
“上下班打卡”應(yīng)該放在員工考核的第幾位?
一個(gè)有職業(yè)道德的員工絕不會(huì)因?yàn)楣疽蟠蚩ɑ虿淮蚩?,而懈怠了工作,相反沒(méi)有太多條條框框束縛的寬松工作環(huán)境,卻給了他們自由發(fā)揮的空間。
做任何事情都應(yīng)“以終為始”,我們?cè)诠芾砗涂己藛T工之前一定要想明白我們最想要的是什么。比如:對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)策劃人員,我們要的是創(chuàng)意;對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員,我們要的是產(chǎn)品銷(xiāo)售的業(yè)績(jī),而不是上下班是否忘記打卡。
管理是一門(mén)藝術(shù),如果我們把管理只盯在上下班打卡上,而忽略了其他,那我們的管理人員就可以不要了,因?yàn)榇蚩ǖ氖聝?,機(jī)器就能勝任,而且比人會(huì)做的更加準(zhǔn)確、公平、公正。
考核員工的項(xiàng)目越多,就越能管好員工嗎?
經(jīng)常看到一些企業(yè)的考核非常復(fù)雜,考核指標(biāo)之多,量化之難,操作之復(fù)雜,到了事實(shí)上無(wú)法實(shí)施的地步。比如:一家公司對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售代表的考核居然有7個(gè)指標(biāo):任務(wù)完成率、管理能力、公關(guān)能力、費(fèi)用率、人品、上報(bào)方案的質(zhì)量、衣著談吐,等等。這哪是考核一個(gè)普通的銷(xiāo)售代表呀?如果按照這家公司考核中的一些量化指標(biāo),能做到60%就已經(jīng)接近一個(gè)完人了,他怎么可能只做一個(gè)銷(xiāo)售代表呢?這些考核指標(biāo),實(shí)際上已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)國(guó)家部長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)了。
如此這般,是越考核越不得要領(lǐng),越考核越覺(jué)得員工素質(zhì)越差,越考核越覺(jué)得體系不完善。以上考核項(xiàng)目這么多,而效果不佳的關(guān)鍵是考核沒(méi)有聚焦。我們究竟希望銷(xiāo)售代表給公司帶來(lái)什么?思考清楚這個(gè)問(wèn)題之后,就考核這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就行了,其他的是管理問(wèn)題。后來(lái)我建議考核指標(biāo)由7個(gè)改為兩個(gè),結(jié)果好的出乎意料。
公司招聘那么多員工,難道就是為了讓他們每天上下班打卡而來(lái)的嗎?一個(gè)每天一上班就惦記著下班打卡的員工能是一個(gè)好員工嗎?
有人問(wèn):如此來(lái)說(shuō)公司就不需要制度了,愿來(lái)就來(lái),愿走就走嗎?
非也,制度是必須的,那要看你考核的重點(diǎn)在哪里。