[課程收益] 1、掌握如何通過面試識(shí)別人才、用好人才 2、掌握面試工具精準(zhǔn)的識(shí)別員工 3、掌握面試考官的訓(xùn)練工具、提高自己的觀察能力、思維能力 4、掌握心理學(xué)在人力資源管理領(lǐng)域的一些測(cè)評(píng)技巧、做到人崗匹配、人事相宜 [學(xué)員對(duì)象] 企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理人員 [課程時(shí)間] 1天（6小時(shí)） [培訓(xùn)形式] 課程講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等 [課程大綱] 一、面試中的考官與應(yīng)聘者 為什么要面試 面試看什么 怎么看待應(yīng)聘者 面試官的素養(yǎng)和要求 二、面試前的準(zhǔn)備工作 需求分析入手 從職責(zé)要求分析招聘需求 職位分析的內(nèi)容 職位分析的方法 對(duì)分析的結(jié)果篩選和排序 對(duì)職位要求的分級(jí)與基于素質(zhì)能力的招聘 從職位所在團(tuán)隊(duì)分析招聘需求 從企業(yè)文化和價(jià)值觀分析招聘需求 案例分析：這個(gè)職位該招什么樣的人？ 招聘渠道選擇 三、初步篩選的3個(gè)工具 高效簡(jiǎn)歷篩選的8個(gè)技巧 運(yùn)用筆跡分析法看求職登記表 筆試的有效應(yīng)用 四、各種面試方法 面試的方法縱覽 非結(jié)構(gòu)化面試的使用方法 結(jié)構(gòu)化面試使用方法 行為面試法使用方法 情景模擬法使用方法 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用方法 壓力面試法的使用方法 如何選擇招聘所用的方法 五、四大基本功：?jiǎn)柭犛^評(píng) 怎樣把能力要求轉(zhuǎn)化為問題 把職位要求轉(zhuǎn)化為問題的基本思路 問題之外看問題---細(xì)節(jié)與推理 常用問題問法分析 隱蔽式提問 封堵式提問 漏斗式提問 STAR提問 讀心術(shù)的應(yīng)用 面相面試法 如何有效傾聽？ 面試評(píng)估技巧 六、面試中常見的誤區(qū)和控制技巧 控制面試氣氛 第一印象 漣漪效應(yīng)